Váš účet Chekin: e-mail, heslo, jazyk a tým

Kde najdete nastavení svého účtu

Údaje vašeho uživatele najdete v Settings > Account details (Nastavení > Údaje o účtu) (otevřít v ovládacím panelu). Uvidíte tam svou roli, e-mail, heslo a dvoufázové ověření.

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají seznamu níže.

• 1Type of account (Typ účtu): vaše role (Owner (Vlastník), Manager (Manažer) nebo Collaborator (Spolupracovník)). Když najedete myší na ikonu, zobrazí se, co s ní můžete dělat.
• 2Email: vaše přihlašovací jméno. Je šedé, protože ho nelze upravit.
• 3Change password (Změnit heslo) v bloku Sign-In & Security (Přihlášení a zabezpečení).
• 4přepínač Activate Two-Factor Authentication (dvoufázové ověření).

Změna přihlašovacího e-mailu

E-mail je vaše přihlašovací jméno a v ovládacím panelu se nemění. Když najedete myší na ikonu u pole Email 2, uvidíte: „If you want to change the email address, please contact support.“ (pokud chcete e-mailovou adresu změnit, kontaktujte podporu).

1. Owner účtu nám napíše z aktuálního e-mailu účtu, přes chat v ovládacím panelu nebo na support@chekin.com.
2. Uvede nový e-mail a důvod změny.
3. Jakmile bude změna hotová, potvrdíme vám ji e-mailem. Od té chvíle se přihlašujete novým e-mailem.

Změna nebo obnovení hesla

Pokud své heslo znáte

1. Přejděte do Settings > Account details.
2. V části Sign-In & Security klikněte na Change password. Otevře se okno Change password.
3. Zadejte Current password (Současné heslo) 1, New password (Nové heslo) 2 a zopakujte ho v poli Enter password (zopakování nového hesla) 3.
4. Klikněte na Change password 4. Pokud si to rozmyslíte, klikněte na Close (Zavřít).

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům výše.

Pokud jste ho zapomněli

1. Otevřete přihlašovací obrazovku, zadejte svůj e-mail a pokračujte.
2. Klikněte na Forgot password? (Zapomněli jste heslo?).
3. V okně Forgot your password? zadejte svůj e-mail a klikněte na Send recovery link (Odeslat odkaz pro obnovení).
4. Otevřete e-mail, který vám pošleme, a klikněte na odkaz. Pokud do několika minut nepřijde, zkontrolujte spam nebo klikněte na Resend link (Znovu odeslat odkaz).
5. V okně Reset your password (Obnovte své heslo) zadejte dvakrát nové heslo a klikněte na Reset password (Obnovit heslo).

Dvoufázové ověření

S dvoufázovým ověřením po vás při přihlášení budeme chtít také šestimístný kód, který přijde na e-mail vašeho účtu. Díky tomu se nikdo nepřihlásí, i kdyby znal vaše heslo.

1. Přejděte do Settings > Account details.
2. V části Sign-In & Security zapněte přepínač Activate Two-Factor Authentication 4 (na prvním obrázku).
3. Potvrďte. Budete odhlášeni.
4. Znovu se přihlaste svým e-mailem a heslem a zadejte šestimístný kód, který vám pošleme.

Dokud zůstanete přihlášeni, nebude po vás kód znovu vyžadován pro zobrazení kontaktních údajů hostů a rezervací. Pokud ho chcete vypnout, vraťte se do části Sign-In & Security a přepínač vypněte: pro potvrzení vám pošleme kód na e-mail.

Pokud máte manažery nebo spolupracovníky, každý si ho zapíná ve svém vlastním uživatelském účtu.

Jazyk ovládacího panelu

Jazyk ovládacího panelu nenajdete v Settings. Ve výchozím nastavení ovládací panel používá jazyk vašeho prohlížeče. Je k dispozici ve španělštině, angličtině, italštině, francouzštině, němčině a portugalštině; v jakémkoli jiném jazyce se zobrazí v angličtině.

Pokud se ovládací panel nezobrazuje v jazyce, který chcete, napište nám přes chat v ovládacím panelu a pomůžeme vám ho změnit.

Přidání manažerů a spolupracovníků

Zvát může pouze Owner. Každý se přihlašuje vlastním e-mailem a vlastním heslem.

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům níže.

1. Přejděte do Settings > Team (otevřít v ovládacím panelu).
2. Klikněte na Invite User (Pozvat uživatele). Otevře se stránka Invite User: „Select an email to invite users to join your team.“ (zadejte e-mail uživatele, kterého chcete pozvat do týmu).
3. Zadejte jeho Email 1.
4. Zvolte Role (Role): Manager nebo Collaborator 2.
5. Klikněte na Select Properties (Vybrat ubytování) 3 a zvolte, zda mu dáte přístup ke všem svým ubytováním, nebo jen k některým. Ubytování, která mu nepřiřadíte, neuvidí.
6. Pokud jde o spolupracovníka, zvolte, zda uvidí All reservations (Všechny rezervace), nebo Assigned only (Pouze přiřazené).
7. Klikněte na Send invitation (Odeslat pozvánku) 4. Pozvánka mu přijde na tento e-mail. Pokud nechcete pokračovat, klikněte na Cancel (Zrušit).

Co může jednotlivá role dělat

Podrobnější informace o rolích najdete v článku Uživatelské role v systému Chekin.

Přiřazení rezervace spolupracovníkovi

Otevřete rezervaci a vyberte odpovědnou osobu v poli pro přiřazení. Dělá se to ručně, u každé rezervace zvlášť: automatické přiřazování neexistuje. Pokud pole nenajdete, napište nám.

Odebrání přístupu

V Settings > Team klikněte u dané osoby na Delete (Smazat) a potvrďte. Do vašeho účtu se už nepřihlásí.

Časté problémy

Máte další dotazy? Napište nám přes chat v ovládacím panelu nebo na support@chekin.com z e-mailu svého účtu.