Como ligar a Chekin ao Alloggiati

Serviço Alloggiati - Polizia di Stato

O site Alloggiati Web é um portal online gerido pela Polícia de Estado italiana e é utilizado para comunicar as estadias dos hóspedes em estabelecimentos de alojamento turístico em Itália, como hotéis, parques de campismo, bed and breakfasts, apartamentos para arrendamento e outros estabelecimentos hoteleiros.

O serviço foi introduzido em cumprimento da regulamentação italiana que exige o registo de todas as pessoas alojadas em estabelecimentos de alojamento turístico, de forma a garantir a segurança pública e ajudar a prevenir possíveis crimes.

Os proprietários de hotéis e outros gestores de alojamentos são obrigados a registar as estadias dos seus hóspedes através do portal AlloggiatiWeb, introduzindo no site a informação solicitada. Desta forma, a informação é transmitida às autoridades competentes, como a Polícia de Estado, permitindo-lhes acompanhar as presenças dos hóspedes em tempo real.

Como ligar a Chekin ao portal Alloggiati

A Chekin permite a ligação entre a sua propriedade e o seu sistema de gestão de reservas e o portal “Alloggiati”, de forma a facilitar a transmissão da informação exigida por lei.

Esta funcionalidade permite-nos automatizar o processo de envio da informação para o portal web, libertando o proprietário de quaisquer procedimentos burocráticos relacionados com este tipo de regulamentação turística.

Para iniciar o procedimento de ligação entre a Chekin e o portal Alloggiati, tem de ter disponível a seguinte informação. Abaixo encontrará também instruções sobre como obtê-la.

1. Credenciais de acesso

Tem de ter credenciais de acesso ao portal:
Portal Alloggiati Web

Estas credenciais consistem num nome de utilizador e numa palavra-passe.

2. Web Service Key (como a encontrar?)

A Web Service Key pode ser obtida no portal Alloggiati. Depois de iniciar sessão, vá ao canto superior direito, onde se encontra o ícone do utilizador. Ao clicar nele, verá a opção para obter a chave; clique novamente na opção para a gerar.

Ao aceder a esta opção, aparecerá um ecrã que mostra a chave, composta por um código encriptado formado por números, letras e símbolos. Terá de copiar esta chave para a poder guardar quando a Chekin a pedir.

NOTA: Se não for mostrada nenhuma chave, tem de premir o botão “Generate Service Key”; em caso algum o deve premir se já existir uma chave, pois isso poderá interromper a funcionalidade já configurada com a Chekin.

3. Apartamentos

No menu superior, tem de aceder à opção “Apartments”. A partir daí, tem de verificar se todos os seus apartamentos estão registados no menu inferior; caso contrário, tem de adicionar manualmente os que faltam, pois este é um requisito essencial ao ligar a Chekin, para associar cada apartamento da aplicação ao portal Alloggiati. Além disso, trata-se de um requisito legal em si mesmo.

Se não existir uma secção “Apartments” na sua conta Alloggiati, significa que a sua conta está configurada como conta de proprietário (Owner) e, por isso, não é necessário adicionar apartamentos no Alloggiati.

Ligar a aplicação

Para ligar toda esta informação à Chekin, tem de aceder ao seguinte link no seu navegador:
Propriedades do painel Chekin
e selecionar a propriedade correspondente.

Uma vez dentro, tem de selecionar a secção “Legality” e introduzir a informação necessária nos campos correspondentes.

1. No primeiro campo, selecione “Polizia di Stato”.

2. No segundo campo, introduza o nome de utilizador utilizado para aceder ao portal Alloggiati.

3. No terceiro campo, introduza a palavra-passe utilizada para aceder ao portal Alloggiati.

4. No quarto campo, introduza a Web Service Key (Service Key) que copiou anteriormente do portal Alloggiati.

Além disso, será mostrada uma lista com todas as propriedades adicionadas no Alloggiati; tem de selecionar na lista a que corresponde à da Chekin.

Por exemplo, se tiver 2 propriedades no Alloggiati, uma chamada “Hotel Milano” e outra “Hotel Firenze”, e na Chekin tiver também estas duas propriedades registadas com os mesmos nomes, ao configurar a propriedade “Hotel Milano” tem de selecionar “Hotel Milano” no menu durante o processo de ligação ao sistema policial.

Depois deste processo, clique em “Validate” e os dados ficarão associados ao portal.

Se, depois de concluir todos estes passos, o erro persistir, convidamo-lo a contactar a nossa equipa de suporte para que o possamos aconselhar sobre o procedimento e verificar se tudo foi feito corretamente.

Como interpretar os formulários do Alloggiati

Exemplo de uma reserva de 24 a 26 de maio (2 noites) para 3 hóspedes

O formulário gerado será o seguinte:

1. Campo "Number of Days of Stay" — noites ou dias?

Apesar de o campo se chamar "dias", o sistema Alloggiati Web espera o número de noites declarado pelo hóspede no momento da chegada, e não dias de calendário. No portal Alloggiati Web da Polícia de Estado italiana, deve introduzir sempre apenas o número de noites, e não de dias.

Do lado da Chekin, enviamos o número correto de noites para o Alloggiati Web; isto é tratado corretamente da nossa parte.

2. "GG PERMANENZA PRESUNTA TOT" no recibo — o que é?

Este campo não é enviado pela Chekin: é calculado inteiramente pelo Alloggiati Web, do lado deles, depois de receber os nossos dados. O GG PERMANENZA PRESUNTA TOT representa o número total de dormidas para efeitos das declarações da taxa turística. Por isso verá 6, o que significa 2x3.

ATENÇÃO: O Alloggiati Web calcula automaticamente o número total de dormidas multiplicando o número de noites pelo número de hóspedes declarados, gerando o valor final registado no seu sistema.

A palavra "presumida" é utilizada porque as noites comunicadas se baseiam no que o hóspede declarou à chegada: o hóspede pode sair mais cedo e, nesse caso, não é necessária nenhuma comunicação adicional à Questura.

Na prática: a Chekin envia para o Alloggiati Web o número correto de noites por hóspede. O Alloggiati Web multiplica depois, do lado deles, noites × número de hóspedes para obter o GG PERMANENZA PRESUNTA TOT mostrado no recibo. Este total é depois partilhado através do canal Questura → Ministério → Agência Tributária e utilizado para cruzar as declarações da taxa turística.