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title: Comment connecter Chekin à Alloggiati
description: Dans cet article, nous vous aidons à effectuer la configuration entre Alloggiati et Chekin
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# Comment connecter Chekin à Alloggiati

## Dans cet article, nous vous aidons à effectuer la configuration entre Alloggiati et Chekin

Service Alloggiati - Polizia di Stato

Le site [Alloggiati Web](https://alloggiatiweb.poliziadistato.it/PortaleAlloggiati/?utm_source=chatgpt.com) est un portail en ligne géré par la police d’État italienne. Il sert à déclarer les séjours des voyageurs dans les structures d’hébergement touristique en Italie, telles que les hôtels, les campings, les bed and breakfast, les appartements en location et les autres établissements d’accueil.

Ce service a été mis en place conformément à la réglementation italienne, qui impose l’enregistrement de toutes les personnes séjournant dans des structures d’hébergement touristique, afin de garantir la sécurité publique et de contribuer à prévenir d’éventuelles infractions.

Les propriétaires d’hôtels et les autres gestionnaires d’hébergements sont tenus d’enregistrer les séjours de leurs voyageurs via le portail AlloggiatiWeb, en saisissant les informations demandées sur le site. Ces informations sont ainsi transmises aux autorités compétentes, telles que la police d’État, ce qui leur permet de suivre en temps réel la présence des voyageurs.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/7d45f331-1537-454a-a423-35b51ee7318b-1.png?width=670&height=411&name=7d45f331-1537-454a-a423-35b51ee7318b-1.png)

### **Comment connecter Chekin au portail Alloggiati**

Chekin permet de connecter votre système de gestion des hébergements et des réservations au portail « Alloggiati » afin de faciliter la transmission des informations exigées par la loi.

Cette fonctionnalité nous permet d’automatiser l’envoi des informations au portail web et de décharger le propriétaire de l’hébergement de toute démarche administrative liée à ce type de réglementation touristique.

Pour lancer la procédure de connexion entre Chekin et le portail Alloggiati, vous devez disposer des informations suivantes. Vous trouverez également ci-dessous des instructions pour les obtenir.

### **1. Identifiants d’accès**

Vous devez disposer d’identifiants d’accès au portail :  
[Portail Alloggiati Web](https://alloggiatiweb.poliziadistato.it/AlloggiatiWeb/Default.aspx?utm_source=chatgpt.com)

Ces identifiants se composent d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.

### **2. Web Service Key (clé de service web) : comment la trouver ?**

La clé de service web s’obtient depuis le portail Alloggiati. Une fois connecté, rendez-vous dans le coin supérieur droit, où se trouve l’icône de l’utilisateur. En cliquant dessus, vous verrez l’option permettant d’obtenir la clé ; cliquez de nouveau sur cette option pour la générer.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/285421d6-2993-463c-bcc1-a3d4952f30d7-1.png?width=670&height=348&name=285421d6-2993-463c-bcc1-a3d4952f30d7-1.png)

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/e8c38eeb-4ae6-4ac5-b6c6-0cbdbb8c99d4-1.png?width=178&height=178&name=e8c38eeb-4ae6-4ac5-b6c6-0cbdbb8c99d4-1.png)

Lorsque vous accédez à cette option, un écran affiche la clé, qui se compose d’un code chiffré formé de chiffres, de lettres et de symboles. Vous devez copier cette clé afin de pouvoir l’enregistrer lorsque Chekin vous la demandera.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/b261a87e-0903-466b-b9bc-a1137ff0b1ac-1.png?width=670&height=268&name=b261a87e-0903-466b-b9bc-a1137ff0b1ac-1.png)

**REMARQUE : si aucune clé n’est affichée, vous devez appuyer sur le bouton « Generate Service Key » (générer la clé de service) ; n’appuyez en aucun cas sur ce bouton si une clé est déjà présente, car cela pourrait interrompre le fonctionnement déjà configuré avec Chekin.**

### **3. Appartements**

Dans le menu supérieur, accédez à l’option **Apartments** (appartements). Vérifiez ensuite que tous vos appartements sont enregistrés dans le menu inférieur ; dans le cas contraire, vous devez ajouter manuellement ceux qui manquent, car il s’agit d’une condition indispensable à la connexion de Chekin, afin de relier chaque appartement de l’application au portail Alloggiati. Il s’agit en outre d’une obligation légale en soi.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/e947ff31-e3db-4b45-bab3-942cd9d40183-1.png?width=670&height=287&name=e947ff31-e3db-4b45-bab3-942cd9d40183-1.png)

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/e118c129-64cf-4d3e-a5f5-b6ee477a9623-1.png?width=670&height=281&name=e118c129-64cf-4d3e-a5f5-b6ee477a9623-1.png)

Si votre compte Alloggiati ne comporte pas de section **Apartments**, cela signifie qu’il est configuré comme un compte de propriétaire ; il n’est donc pas nécessaire d’ajouter des appartements dans Alloggiati.

### **Connecter l’application**

Pour connecter toutes ces informations à Chekin, ouvrez le lien suivant dans votre navigateur :  
[Hébergements du tableau de bord Chekin](https://dashboard.chekin.com/properties?utm_source=chatgpt.com&hsLang=en)  
puis sélectionnez l’hébergement correspondant.

Une fois dans l’hébergement, sélectionnez la section **Legality** (Légal) et saisissez les informations requises dans les champs correspondants.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/81680a59-f2c4-4b88-b6d2-12123680d8bb-1.png?width=670&height=345&name=81680a59-f2c4-4b88-b6d2-12123680d8bb-1.png)

1. Dans le premier champ, sélectionnez **Polizia di Stato**.
2. Dans le deuxième champ, saisissez le nom d’utilisateur utilisé pour accéder au portail Alloggiati.
3. Dans le troisième champ, saisissez le mot de passe utilisé pour accéder au portail Alloggiati.
4. Dans le quatrième champ, saisissez la clé de service web (Service Key) que vous avez copiée précédemment depuis le portail Alloggiati.

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/2bcddcb5-1b31-4dc5-aacf-01fda3aa076a-1.png?width=545&height=475&name=2bcddcb5-1b31-4dc5-aacf-01fda3aa076a-1.png)

En outre, une liste affiche tous les hébergements ajoutés dans Alloggiati ; vous devez y sélectionner celui qui correspond à l’hébergement configuré dans Chekin.

Par exemple, si vous avez 2 hébergements dans Alloggiati, l’un appelé « Hotel Milano » et l’autre « Hotel Firenze », et que ces deux hébergements sont également enregistrés dans Chekin sous les mêmes noms, alors, lorsque vous configurez l’hébergement « Hotel Milano », vous devez sélectionner « Hotel Milano » dans le menu pendant la procédure de connexion au système de police.

Une fois cette étape terminée, cliquez sur **Validate** (valider) : les données seront reliées au portail.

Si l’erreur persiste après avoir suivi toutes ces étapes, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions vous conseiller sur la procédure et vérifier que tout a été correctement effectué.

**Comment interpréter les formulaires Alloggiati**

**Exemple d’une réservation du 24 au 26 mai (2 nuits) pour 3 voyageurs**

**Le formulaire généré se présente comme suit :**

![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-27-2026-08-10-32-4271-AM.png?width=667&height=392&name=image-png-May-27-2026-08-10-32-4271-AM.png)

1\. Champ **Number of Days of Stay** (nombre de jours de séjour) : nuits ou jours ?

Bien que le champ soit intitulé « jours », le système Alloggiati Web attend le nombre de nuits déclaré par le voyageur à son arrivée, et non le nombre de jours calendaires. Sur le portail Alloggiati Web de la police d’État italienne, vous devez toujours saisir uniquement le nombre de nuits, et non le nombre de jours.

De son côté, Chekin envoie le bon nombre de nuits à Alloggiati Web : ce point est correctement géré de notre côté.

2\. **GG PERMANENZA PRESUNTA TOT** (total présumé des jours de séjour) sur le reçu : de quoi s’agit-il ?

Ce champ n’est pas envoyé par Chekin : il est entièrement calculé par Alloggiati Web, de son côté, après réception de nos données. Le champ GG PERMANENZA PRESUNTA TOT représente le nombre total de nuitées aux fins des déclarations de taxe de séjour. Vous verrez donc 6, c’est-à-dire 2 × 3.

**À NOTER : Alloggiati Web calcule automatiquement le nombre total de nuitées en multipliant le nombre de nuits par le nombre de voyageurs déclarés, ce qui donne la valeur finale enregistrée dans son système.**

Le terme « présumé » est utilisé parce que les nuits communiquées reposent sur ce que le voyageur a déclaré à son arrivée : le voyageur peut partir plus tôt et, dans ce cas, aucune autre communication à la Questura n’est requise.

En pratique : Chekin envoie à Alloggiati Web le bon nombre de nuits par voyageur. Alloggiati Web multiplie ensuite, de son côté, le nombre de nuits par le nombre de voyageurs pour obtenir la valeur GG PERMANENZA PRESUNTA TOT affichée sur le reçu. Ce total est ensuite transmis par le circuit préfecture de police (Questura) → ministère → administration fiscale et sert à recouper les déclarations de taxe de séjour.

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