FNRH — Digital Guest Registration in Brazil 🇧🇷 (fr)

Qu’est-ce que la FNRH ?

La FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) est le système officiel d’enregistrement numérique des voyageurs du Brésil, géré par le ministère du Tourisme. Elle remplace la traditionnelle fiche d’enregistrement papier que les voyageurs remplissaient à la réception ; elle est désormais entièrement numérique et directement connectée au gouvernement.

Chaque voyageur adulte doit disposer d’une fiche d’enregistrement, et les mineurs doivent être rattachés, en tant que personnes à charge, à un adulte responsable.

Référence officielle : Gestion des voyageurs FNRH — gov.br

Pourquoi est-elle obligatoire ?

Conformité légale

Au Brésil, les hôtels sont légalement tenus d’enregistrer chaque voyageur séjournant dans l’hébergement et de déclarer son séjour aux autorités. Cela équivaut aux fiches d’enregistrement des voyageurs en Europe, aux systèmes de déclaration à la police dans d’autres pays et aux systèmes de notification à l’immigration.

Statistiques touristiques

Le Brésil utilise également ces données pour suivre le motif du voyage, l’origine des touristes et les flux touristiques à travers le pays.

Conséquences en cas de non-conformité

Le fait de ne pas enregistrer les voyageurs peut être considéré comme un manquement aux obligations de déclaration du secteur de l’hébergement. Les conséquences possibles sont notamment les suivantes :

Sanctions administratives
Problèmes lors des inspections
Amendes, selon la réglementation locale
Problèmes lors des audits

Comment activer l’intégration

Pour connecter votre hébergement à la FNRH via Chekin, vous avez besoin des identifiants suivants, délivrés par le système du ministère du Tourisme :

API Username (nom d’utilisateur de l’API) — fourni par le système gouvernemental de la FNRH, sous « Chave de Acesso API's » (clé d’accès aux API).
API Password (Access Key) (mot de passe de l’API, ou clé d’accès) — se trouve également sous « Chave de Acesso API's ». Remarque : la clé d’accès n’expire pas, mais la génération d’une nouvelle clé invalide la précédente.
CPF of the responsible operator (CPF de l’opérateur responsable) — saisissez le CPF de l’opérateur ou du demandeur qui effectuera les enregistrements. Il est exigé par l’API de la FNRH pour tous les points de terminaison d’enregistrement.
Cliquez sur Save (Enregistrer) et attendez le message de confirmation Success (Réussite).

Cette configuration enregistre les voyageurs au moment de leur arrivée, sans créer de réservations à l’avance.

Quelles données sont collectées auprès des voyageurs ?

Lorsqu’un voyageur remplit le formulaire d’enregistrement, les champs suivants sont requis :

Champ	Statut
Nom complet	Obligatoire
Date de naissance	Obligatoire
Sexe	Obligatoire
Type de document (CPF / passeport / etc.)	Obligatoire
Numéro de document	Obligatoire
Type de nationalité	Obligatoire
Pays de nationalité	Obligatoire
Pays de résidence	Obligatoire
État (UF)	Obligatoire
Ville (code IBGE)	Obligatoire
Rue, numéro, code postal, quartier, ville, pays	Obligatoire
Téléphone	Obligatoire
Motif du voyage	Obligatoire
Mode de transport	Obligatoire
Nom social	Facultatif
Type de handicap / Présence d’un handicap	Facultatif
Race	Facultatif
E-mail	Facultatif

Les mineurs sont automatiquement rattachés au voyageur principal en tant que personnes à charge.

Ce que Chekin gère automatiquement

Une fois l’intégration active, Chekin prend en charge l’intégralité de la communication avec le système gouvernemental :

Crée la fiche de séjour officielle à l’arrivée du voyageur
Envoie l’enregistrement au ministère du Tourisme
Rattache les mineurs à l’adulte responsable
Déclare automatiquement l’arrivée, le départ et les non-présentations (no-shows)

Pas de feuilles de calcul. Pas d’accès manuel au portail gouvernemental. Pas de formulaires papier. Les voyageurs saisissent leurs informations et la fiche est transmise par voie numérique.