FNRH — Registro digital de huéspedes en Brasil 🇧🇷

¿Qué es el FNRH?

La FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) es el sistema oficial de registro digital de huéspedes de Brasil, gestionado por el Ministerio de Turismo. Reemplaza la tradicional ficha de registro en papel que los huéspedes completaban en recepción — ahora es completamente digital y está conectada directamente con el gobierno.

Cada huésped adulto debe tener un registro, y los menores deben estar incluidos como dependientes de un adulto responsable.

Referencia oficial: Gestión de huéspedes FNRH — gov.br

¿Por qué es obligatorio?

Cumplimiento legal

Los hoteles en Brasil están legalmente obligados a registrar a cada huésped alojado en el establecimiento y comunicar su estancia a las autoridades. Es el equivalente brasileño de las fichas de registro de viajeros en Europa, los sistemas de comunicación a la policía en otros países, y los sistemas de notificación migratoria.

Estadísticas de turismo

Brasil también utiliza los datos para comprender el propósito del viaje, el origen de los turistas y el flujo turístico del país.

Consecuencias del incumplimiento

No registrar a los huéspedes puede considerarse un incumplimiento de las obligaciones de reporte hotelero. Las posibles consecuencias incluyen:

Sanciones administrativas
Problemas durante inspecciones
Multas según la normativa local
Dificultades en auditorías

Cómo activar la integración

Para conectar tu establecimiento al FNRH a través de Chekin, necesitas las siguientes credenciales emitidas por el sistema del Ministerio de Turismo:

Usuario API — Proporcionado por el sistema gubernamental FNRH en "Chave de Acesso API's".
Contraseña API (Clave de Acceso) — También disponible en "Chave de Acesso API's". Nota: la clave de acceso no expira, pero generar una nueva invalida la anterior.
CPF del operador responsable — Introduce el CPF del operador o solicitante que realizará los registros. Es obligatorio para los endpoints de registro del FNRH.
Haz clic en Guardar y espera el mensaje de confirmación Éxito.

Esta configuración registra a los huéspedes en el momento de la llegada, sin crear reservas de forma anticipada.

¿Qué datos se recogen de los huéspedes?

Cuando un huésped completa el formulario de registro, los siguientes campos son necesarios:

Campo	Estado
Nombre completo	Obligatorio
Fecha de nacimiento	Obligatorio
Género	Obligatorio
Tipo de documento (CPF / Pasaporte / etc.)	Obligatorio
Número de documento	Obligatorio
Tipo de nacionalidad	Obligatorio
País de nacionalidad	Obligatorio
País de residencia	Obligatorio
Estado (UF)	Obligatorio
Ciudad (código IBGE)	Obligatorio
Calle, número, código postal, barrio, ciudad, país	Obligatorio
Teléfono	Obligatorio
Motivo del viaje	Obligatorio
Medio de transporte	Obligatorio
Nombre social	Opcional
Tipo de discapacidad / Tiene discapacidad	Opcional
Raza	Opcional
Email	Opcional

Los menores se vinculan automáticamente al huésped principal como dependientes.

Lo que Chekin gestiona automáticamente

Una vez activa la integración, Chekin se encarga de toda la comunicación con el sistema gubernamental:

Crea el registro oficial de estancia cuando llega el huésped
Envía el registro al Ministerio de Turismo
Vincula a los menores con el adulto responsable
Reporta automáticamente llegadas, salidas y no-shows

Sin hojas de cálculo. Sin acceso manual al portal gubernamental. Sin formularios en papel. Los huéspedes completan su información y el registro se transmite digitalmente.