--- title: FNRH — Registo digital de hóspedes no Brasil 🇧🇷 description: "FNRH: como o Chekin regista digitalmente os hóspedes no Brasil e comunica as estadias ao Ministério do Turismo." --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) - [English](https://support.chekin.com/en/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) - [English](https://support.chekin.com/en/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/fnrh-digital-guest-registration-in-brazil-) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://support.chekin.com/pt?hsLang=pt) 2. [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt) 3. [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) # FNRH — Registo digital de hóspedes no Brasil 🇧🇷 #### O que é a FNRH? A **FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes)** é o sistema oficial de registo digital de hóspedes do Brasil, gerido pelo Ministério do Turismo. Substitui a tradicional ficha de registo em papel que os hóspedes preenchiam na receção — agora é totalmente digital e está ligada diretamente ao governo. Cada hóspede adulto deve ter um registo, e os menores devem ser incluídos como dependentes de um adulto responsável. Referência oficial: [Gestão do hóspede FNRH — gov.br](https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programas-projetos-acoes-obras-e-atividades/ficha-nacional-de-registro-de-hospedes/gestao-do-hospede-1/gestao-do-hospede) #### Porque é obrigatório? ### Cumprimento legal Os hotéis no Brasil estão legalmente obrigados a registar cada hóspede alojado no estabelecimento e a comunicar a sua estadia às autoridades. É o equivalente brasileiro dos boletins de alojamento na Europa, dos sistemas de comunicação à polícia noutros países e dos sistemas de notificação migratória. ### Estatísticas de turismo O Brasil também utiliza os dados para compreender o motivo da viagem, a origem dos turistas e o fluxo turístico do país. ### Consequências do incumprimento Não registar os hóspedes pode ser considerado um incumprimento das obrigações de comunicação hoteleira. As possíveis consequências incluem: - Sanções administrativas - Problemas durante inspeções - Coimas de acordo com a regulamentação local - Dificuldades em auditorias #### Como ativar a integração Para ligar o seu estabelecimento à FNRH através do Chekin, precisa das seguintes credenciais emitidas pelo sistema do Ministério do Turismo: 1. **Utilizador API** — fornecido pelo sistema governamental FNRH em "Chave de Acesso API's". 2. **Palavra-passe API (Chave de Acesso)** — também disponível em "Chave de Acesso API's". Nota: a chave de acesso não expira, mas gerar uma nova invalida a anterior. 3. **CPF do operador responsável** — introduza o CPF do operador ou requerente que fará os registos. É obrigatório para os endpoints de registo da FNRH. 4. Clique em **Guardar** e aguarde a mensagem de confirmação **Êxito**. Esta configuração regista os hóspedes no momento da chegada, sem criar reservas antecipadamente. #### Que dados são recolhidos dos hóspedes? Quando um hóspede preenche o formulário de registo, são necessários os seguintes campos: | Campo | Estado | | --- | --- | | Nome completo | Obrigatório | | Data de nascimento | Obrigatório | | Género | Obrigatório | | Tipo de documento (CPF / Passaporte / etc.) | Obrigatório | | Número do documento | Obrigatório | | Tipo de nacionalidade | Obrigatório | | País de nacionalidade | Obrigatório | | País de residência | Obrigatório | | Estado (UF) | Obrigatório | | Cidade (código IBGE) | Obrigatório | | Rua, número, código postal, bairro, cidade, país | Obrigatório | | Telefone | Obrigatório | | Motivo da viagem | Obrigatório | | Meio de transporte | Obrigatório | | Nome social | Opcional | | Tipo de deficiência / Tem deficiência | Opcional | | Raça | Opcional | | E-mail | Opcional | Os menores são associados automaticamente ao hóspede principal como dependentes. #### O que o Chekin gere automaticamente Depois de ativada a integração, o Chekin trata de toda a comunicação com o sistema governamental: - Cria o registo oficial da estadia quando o hóspede chega - Envia o registo ao Ministério do Turismo - Associa os menores ao adulto responsável - Comunica automaticamente chegadas, saídas e no-shows Sem folhas de cálculo. Sem acesso manual ao portal governamental. Sem formulários em papel. Os hóspedes preenchem a sua informação e o registo é transmitido digitalmente. - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin