Como crio um formulário personalizado no check-in online?

Um formulário personalizado permite pedir aos seus hóspedes dados extra durante o check-in online, como a localidade de proveniência ou o código fiscal. Aqui está como criá-lo, editá-lo e quais campos não pode alterar.

Quando precisa de um formulário personalizado

O formulário padrão da Chekin não se edita campo a campo. Para adicionar campos próprios ou torná-los obrigatórios, crie um formulário personalizado e atribua-o às suas propriedades.

Como criar um formulário personalizado

1. Abra o menu do seu utilizador (em baixo à esquerda) e entre em Definições da conta.
2. Vá ao separador Check-in online e desça até Formulários personalizados.
3. Clique em Adicionar formulário personalizado.
4. Escreva o Nome do formulário e escolha o país.
5. Em Seleccione Propriedades, marque as propriedades onde quer usá-lo.
6. Em Personalização do formulário, adicione ou ajuste os campos (explicamos mais abaixo).
7. Clique em Guardar formulário, em cima à direita.

Como adicionar um campo

Em Personalização do formulário pode adicionar, editar e reorganizar campos, e incluir novas secções com Adicionar seção personalizada.

1. Dentro da secção que quiser, clique em Adicionar campo.
2. Escolha o tipo de campo: texto, data, lista pendente, hora ou ficheiro.
3. Escreva o nome do campo, tal como o hóspede o verá.
4. Se for uma lista pendente, adicione as suas opções.
5. Clique em Guardar formulário.

Se precisar de um dado que não existe por defeito, como a província ou o código fiscal, crie-o como campo de texto.

Como tornar um campo obrigatório

No campo que quer exigir, ative o interruptor Obrigatório. O hóspede não poderá continuar o check-in online sem o preencher. Depois, clique em Guardar formulário.

Como pedir um campo apenas ao hóspede principal

Ative o interruptor Apenas para líder nesse campo. Só o hóspede principal o responderá. Se o deixar desativado, cada hóspede o responderá.

Como atribuir o formulário às suas propriedades

Cada formulário aplica-se às propriedades que marcar em Seleccione Propriedades. Pode alterar a seleção quando quiser e guardar novamente.

Se ativar a ligação com a polícia numa propriedade que tem um formulário personalizado sem os campos exigidos pela polícia, a Chekin retira-a desse formulário e volta a usar o formulário predefinido. Para usar um formulário personalizado nessa propriedade, crie um novo que inclua os dados pedidos pela polícia.

Como editar um formulário que já existe

A secção Os meus formulários só aparece quando já guardou pelo menos um formulário personalizado.

• Se a vir, abra o formulário a partir de Os meus formulários, faça as alterações e clique em Guardar formulário.
• Se em Formulários personalizados só vir Adicionar formulário personalizado, ainda usa o formulário padrão. Crie o seu primeiro formulário personalizado com os passos acima. A partir desse momento, aparecerá Os meus formulários.

Campos bloqueados por lei

Os campos exigidos pela lei ou pela polícia do seu país aparecem bloqueados. Não podem ser eliminados nem editados. As secções de dados pessoais, documento e contacto também não podem ser removidas.

O que significa «Condicional»

Condicional é uma etiqueta cinzenta, sem interruptor, que aparece nos campos da secção de dados do documento (a que tem um cadeado). Não é você que a escolhe.

Significa que a Chekin só pede esse campo quando é necessário, consoante o tipo de documento e os requisitos legais do país do alojamento. Por isso, não pode ser marcado como obrigatório ou opcional, nem eliminado. Use o interruptor Obrigatório para os dados que quer recolher sempre e deixe os campos condicionais como estão.

Se um campo legal não aparecer, verifique se a ligação com a polícia está ativa na propriedade. Os campos obrigatórios da polícia são ativados ao configurá-la.

O que não se faz com um campo personalizado

• A foto do passaporte ou do documento não se pede com um campo personalizado. Pede-se com a Verificação de identidade.
• Os campos personalizados do formulário da Chekin não são os campos personalizados do seu PMS. São coisas diferentes.

Precisa de ajuda?

Se algo não coincidir com o que vê no seu ecrã, escreva-nos para support@chekin.com e indique o nome do formulário e a propriedade.