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Intégration Avantio ↔ Chekin
Introduction
Si Avantio est votre système de gestion d’hébergements (PMS) principal, vous pouvez connecter votre compte Avantio à Chekin pour importer automatiquement tous vos hébergements et toutes vos réservations, ainsi que les données qui leur sont associées, et tout gérer de manière simple et fiable. Cette intégration vous aide à automatiser les processus clés du check-in, à réduire les tâches manuelles et à garantir que les informations de vos voyageurs sont toujours synchronisées entre les deux plateformes.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir votre clé d’API Avantio à portée de main pour créer votre compte sur notre plateforme.
🔎 Prérequis
- Disposer d’un compte Avantio actif.
- Obtenir votre clé d’API Avantio : elle ne peut être demandée que via le Live Chat (chat en direct) disponible dans votre compte Avantio.
➡️ Étapes de connexion
- Étape 1 : connectez-vous à Chekin → https://chekin.com/onboarding/register-form/
- Étape 2 : remplissez le formulaire avec les informations demandées
- Étape 3 : sélectionnez le PMS → Avantio.
- Étape 4 : cliquez sur le bouton « Continue » (Continuer)
- Étape 5 : saisissez votre clé d’API et cliquez sur le bouton « Connect » (Connecter)
L’intégration entre Chekin et Avantio est alors en cours de création. Il vous suffit de patienter quelques minutes : vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord Chekin. Les hébergements et les réservations sont importés automatiquement ; vous n’avez donc rien d’autre à faire que d’attendre qu’ils apparaissent dans votre compte. Selon la charge du système, ce processus peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.
ℹ️ Quelles données sont importées d’Avantio vers Chekin ?
| Type | Champs importés | Remarques |
|---|---|---|
| Hébergement | Nom de l’hébergement | Vous devrez renseigner les autres informations obligatoires pour terminer la configuration de chaque hébergement. |
| Réservations | Dates de check-in et de check-out, nombre de voyageurs, hébergement associé, source de la réservation, référence de la réservation, langue, nom du voyageur principal, numéro de téléphone, adresse e-mail. | Dès lors que ces informations sont complètes dans Avantio, elles sont automatiquement importées dans votre compte Chekin. |
✅ Quelles données sont envoyées de Chekin vers Avantio ?
L’intégration entre Chekin et Avantio peut fonctionner selon deux flux différents de transfert des données des voyageurs, en fonction des besoins opérationnels de l’utilisateur :
1. Flux standard (activé par défaut)
Il s’agit du comportement par défaut pour tous les comptes intégrés à Avantio. Aucune configuration supplémentaire n’est requise de la part de l’utilisateur.
Lorsque tous les voyageurs d’une réservation ont terminé leur enregistrement dans Chekin, les informations qu’ils ont fournies sont automatiquement envoyées au PMS.
Ce flux garantit que les données des voyageurs restent synchronisées et à jour dans la réservation correspondante.
2. Flux spécial de facturation (activation facultative)
Ce flux est spécialement conçu pour les utilisateurs qui ont besoin que le voyageur principal fournisse toutes les informations nécessaires à la facturation.
Pour l’activer, l’utilisateur doit en faire la demande directement auprès de l’équipe d’assistance de Chekin, car il nécessite une activation manuelle dans notre back-end.
Une fois ce flux activé, le système demande au voyageur principal de renseigner toutes les informations relatives à la facturation pendant le processus de check-in. Lorsque cette étape est terminée, Chekin envoie les données collectées au PMS et les affecte au champ Client de la réservation dans Avantio.
🔵 Dans notre Guestapp, le voyageur principal doit confirmer qu’il est la personne responsable de la réservation.
⌛ Délais d’importation des réservations et plages de synchronisation
💡Actuellement, nous synchronisons toutes les réservations confirmées dont la date est à venir. Les réservations passées ou situées en dehors de cette plage ne sont pas importées.
💡La synchronisation des réservations est effectuée automatiquement toutes les heures. Une tâche planifiée s’exécute périodiquement : elle importe dans Chekin toutes les nouvelles réservations créées dans Avantio et met à jour les réservations qui ont été modifiées ou annulées.
ℹ️ Informations complémentaires :
Si vous avez besoin qu’une réservation soit importée dans Chekin immédiatement après sa création dans Avantio, vous pouvez forcer une synchronisation manuelle. Pour cela, connectez-vous à votre compte Chekin, accédez à l’onglet Reservations (Réservations) et cliquez sur le bouton « Sync bookings » (Synchroniser les réservations).