Kdy bude moje kauce uvolněna?

Ubytovatelé vás v rámci své ochrany mohou během online check-inu požádat o zadání údajů kreditní/debetní karty: peníze budou na vaší kartě zablokovány do 1 týdne po check-outu.

Jak to ale přesně funguje? Věnujte prosím pozornost všem bodům níže:

1 – Během online check-inu vás požádáme o přidání kreditní/debetní karty, abychom na ní mohli zablokovat kauci.

2 – Jakmile je karta ověřena, spustí se předautorizace, která peníze zablokuje, a na svém bankovním účtu uvidíte záporný pohyb (např. −500 €).

3 – Tato předautorizace bude aktivní 7 dní, a pokud check-out ještě neproběhl, zablokuje se nová částka na dalších 7 dní.

4 – První autorizace se zruší předtím, než vytvoříme novou, ale uvolnění se ve vaší bance nemusí několik dní projevit, takže můžete vidět 2 pohyby současně. Nemějte obavy, ten předchozí už byl uvolněn, jen vaše banka může uvolnění zobrazit s určitým zpožděním. Jakmile banka uvolnění zpracuje, pohyb zmizí: nečekejte tedy kladný pohyb (např. +XX €), dojde k tomu, že předchozí záporný pohyb −XX € z vašeho účtu zmizí.

5 – Peníze na kartě blokujeme do 7 dní po check-outu, k tomuto datu provedeme poslední uvolnění. Pokud i v tomto případě dojde ke zpoždění, je to tím, že vaše banka uvolnění stále zpracovává a seznam pohybů na vašem bankovním účtu aktualizuje třeba až o několik dní později.

DŮLEŽITÉ: Některé banky (např. ve Švýcarsku) přijímají tento typ transakcí pouze na jeden nebo dva týdny. Doporučujeme ujistit se, že je kauce zablokována den nebo dva před příjezdem, aby pokryla celý pobyt.

Pokud řešíte konkrétní případ, kontaktujte prosím tým podpory: support@chekin.com