Přeskočit na obsah
Čeština
Další podpora
Chekin website
  • K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

Jak díky systému Chekin splnit zákonné povinnosti?

Potřebujete-li předávat údaje o svých hostech úřadům, Chekin vám nabízí řešení, jak tento proces splnit a provádět jej automaticky.

Komu mám údaje odesílat?

Podle země nebo oblasti, ve které sídlíte, se údaje odesílají jinému policejnímu sboru. Například ve Španělsku existují 3 různé policejní sbory, kterým můžete údaje o hostech odesílat, a každý z nich má vlastní web. Jsou to SES HOSPEDAJES, Mossos d'Esquadra a Ertzaintza. V jiných zemích, například v Itálii nebo Portugalsku, musíte údaje odesílat Polizia di Stato nebo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SIBA).

V autonomních společenstvích, jako je Baskicko a Katalánsko, se předpisy SES Hospedajes v současné době neuplatňují. Budete proto dál postupovat podle stávajících registračních postupů, aniž by bylo nutné cokoli měnit. Jinými slovy, můžete pokračovat ve stávajícím registračním postupu bez zavádění dalších změn.

V jiných zemích, například v Itálii nebo Portugalsku, je nutné údaje odesílat Polizia di Stato nebo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SIBA).

Přikládáme video, které vysvětluje, jak propojení s policií aktivovat: https://www.youtube.com/watch?v=6EYCpqoWN54&ab_channel=Chekin

Poznámka: Pokud se ubytování nachází v Itálii, můžete aktivovat také propojení s ISTAT pro region, ve kterém leží.

DŮLEŽITÉ: U SIBA (Portugalsko) musíte jako preferovaný způsob doručení vybrat Pagina no portal (Stránka na portálu). Pokud máte nastavený jakýkoli jiný způsob doručení, Chekin nebude moci údaje o vašich hostech nahrát na vaši policejní stránku.

Co mám udělat?

Pro každého hosta, kterého ubytujete, musíte vytvořit registrační formulář a poté jej odeslat na web příslušných úřadů. Formulář je nutné odeslat v den příjezdu uvedený v rezervaci nebo nejpozději do 24 hodin poté. Po nahrání je třeba formulář také zapsat do knihy hostů s odpovídajícím číslováním. Chcete-li tento proces provést prostřednictvím systému Chekin, postupujte takto:

1 – V ovládacím panelu přejděte na kartu properties (Ubytování) a otevřete příslušné ubytování.

2 – Vyberte zemi, ve které se vaše ubytování nachází.

3 – Poté vyhledejte sekci police connection (Propojení s policií) a aktivujte ji kliknutím na tlačítko.

4 – Vyberte policii, které budete údaje odesílat, a zadejte své uživatelské jméno a heslo.

5 – Ověřujte propojení, dokud nebude označeno jako completed (dokončeno).

6 – Klikněte na save (Uložit).

Poznámka: Propojení s ISTAT je velmi podobné. Vyhledejte pole ISTAT connection (Propojení s ISTAT) a postupujte stejně: vyberte region a ověřte přístupové údaje.

DŮLEŽITÉ: Nezapomeňte zadat všechny informace o svém ubytování. Pokud je nedoplníte, nezobrazí se ve vygenerovaném registračním formuláři hostů.

Jak hosty v systému Chekin zaregistruji?

Abychom mohli údaje o vašich hostech odeslat úřadům, musí být hosté v systému Chekin zaregistrováni. Můžete to udělat několika způsoby.

  • Přidejte je prostřednictvím online check-inu.
  • Přidejte je sami v nastavení rezervace.

Po registraci hostů se u rezervací zobrazují různé stavy:

  • Complete (dokončeno): hosté jsou zaregistrováni a odeslání úřadům proběhlo správně.

  • Incomplete (neúplné): systém zjistil, že některý host ještě neprovedl check-in, nebo se čeká na automatické odeslání údajů policii (to probíhá v den příjezdu ve 23:00).

  • Error (chyba): v údajích zadaných hosty je chyba a registrace u policie se nezdařila. V takovém případě je nutné chybu prověřit a provést potřebné změny, aby bylo možné rezervaci dokončit.

Poznámka: Pokud nechcete čekat na automatické odeslání ve 23:00, můžete kliknout na send manually (odeslat ručně) a registraci provést v daném okamžiku.

Kde najdu vygenerovanou dokumentaci?

Přejděte do sekce documentation (Dokumentace) v online ovládacím panelu. Najdete v ní několik menších oddílů. V tomto případě nás zajímá první z nich, entry forms (Registrační formuláře).

DŮLEŽITÉ: Dokumentaci lze prohlížet pouze na webu, v aplikaci ji zobrazit nelze.

Oddíl entry forms obsahuje registrační formuláře vygenerované pro všechny vaše hosty, seřazené podle rezervací. Můžete je také filtrovat podle ubytování a zobrazit si formuláře vygenerované pro každé konkrétní ubytování.

Ve stejném oddíle najdete tlačítko guestbook (Kniha hostů). Kniha obsahuje všechny formuláře téhož ubytování v číselném pořadí a umožňuje je stáhnout. Tyto knihy se uchovávají po dobu vyžadovanou zákonem.

Poznámka: Počáteční číslo knihy hostů lze změnit, takže číslování může začínat od čísla podle vašeho výběru.

Jaké další možnosti mi Chekin nabízí?

V nastavení svého ubytování najdete další nástroje, které vám pomohou splnit zákonné požadavky úřadů.

Prvním z nich jsou smlouvy, které vaši hosté podepisují během online check-inu. Chekin vám umožňuje přidat do smlouvy doložky, například informace o kaucích, které vaši hosté skládají.

Poznámka: Na smlouvě se zobrazuje pouze podpis hlavního hosta.

Dále je tu ověření totožnosti, které vám umožní ověřit totožnost hosta během online check-inu, a to pomocí fotografie dokladu a selfie hosta, nebo jen pomocí fotografie samotného dokladu.

Užitečné odkazy