Como ligar a Chekin ao AVS Alemanha e especificidades da integração

Neste artigo explicamos como ativar a ligação policial na sua conta Chekin e ligar-se ao AVS para registar os seus hóspedes.

Também damos detalhes sobre como funciona a integração.

NOTA:

A lista de municípios já disponíveis para a ligação com o AVS é apresentada no painel da Chekin, na secção Properties - Legal.

Se as suas propriedades estiverem localizadas noutra região, para que a Chekin a possa ligar, escreva um email ao suporte do AVS dizendo algo como:

​"Olá, sou cliente da chekin.com e pretendo enviar os dados dos meus hóspedes para o município xxx (o seu município) através da ligação Chekin-AVS. Podem ativar a integração da Chekin com o AVS para o município de xxx (o seu município)?"

Em seguida, contacte support@chekin.com para nos informar da resposta do AVS.

Ativar a ligação policial

Na Alemanha, o sistema de comunicação depende do estado federado (Bundesland) onde o alojamento está localizado. Cada estado pode ter um sistema diferente para o envio dos dados dos hóspedes, como o Meldewesen, o AVS (Allgemeines Verwaltungs-Service GmbH) ou outras autoridades regionais de turismo.
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Por outro lado, é importante ter em conta que os três campos que têm de ser configurados na Chekin (Objekt-ID, Firma-ID e Kurverwaltung-ID) são fornecidos pelo município (Gemeinde). Os alojamentos devem solicitar estas três credenciais ao serviço municipal local, uma vez que são necessárias para enviar os dados dos hóspedes através do web service via Chekin.
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Passos para ligar a Chekin à sua conta AVS

1. Solicitar a ativação do web service

   • Antes de ligar a Chekin à sua conta AVS, deve contactar a administração termal ou o município (Kurverwaltung/Gemeinde) e pedir-lhes que ativem a ligação do web service com a Chekin.
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2. Obter as suas credenciais

   • Depois de o município ativar a ligação, irá fornecer-lhe um documento PDF com as credenciais necessárias (Objekt-ID, Firma-ID e Kurverwaltung-ID).
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3. Configurar as credenciais na Chekin

   • Utilize as credenciais fornecidas para concluir a configuração na Chekin e ativar o envio automático dos dados dos hóspedes às autoridades.

Disponibilidade regional

Atualmente, a Chekin ativou a interface de envio de dados dos hóspedes para as seguintes regiões:
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✅ Sellin
✅ Glowe
✅ Hessen
✅ Bad Neuenahr-Ahrweiler
✅ Rust
✅ Bad Krozingen
✅ Nordstrand
✅ Bad Kissingen
✅ Braunlage
✅ Binz
✅ Canow (Wustrow)
✅ Heringsdorf
✅ Kellenhusen
✅ Land Wursten
✅ Putbus
✅ Saal
✅ Timmendorfer Strand
✅ Travemünde
✅ Rostock/Warnemünde
✅ Wustrow
✅ Zingst
✅ Zinnowitz
✅ Pirma
✅ Friedrichshafen
✅ Radolfzell
✅ Öhningen
​✅ Boppard
✅ Wittenberg
✅ Seelbach
✅ Altensteig
✅ Konstanz
✅ Bernkastel Kues
✅ Stockach
​✅ Templin
✅ Graal-Müritz
✅ Langenargen

✅ Bad Saarow
✅ Wangerland
✅ Winterberg
✅ Alpirsbach
✅ Plau
✅ Göhren-Grömitz
✅ Barth
✅ Dranske
✅ Mecklenburgische
✅ Malchow
✅ Wiek
✅ Karlshagen
✅ Fuhlendorf
✅ Traben-Trarbach
✅ Bad Herrenalb
✅ Bad Kreuznach
✅ Bad Liebenzell
✅ Bad Orb
✅ Bad Reichenhall
✅ Bad Schandau
✅ Bad Steben
✅ Bad Säckingen
✅ Baden-Baden
✅ Brilon
✅ Eriskirch
✅ Gengenbach
✅ Gerolsteiner Land
✅ Göhren-Lebbin
✅ Ihringen
✅ Königsfeld
✅ Loßburg
✅ Oberkirch
✅ Oberwiesenthal
✅ Pellworm
✅ Schömberg
✅ Simonswald
✅ Steinach
✅ Uhldingen-Mühlhofen
✅ Waldeck
✅ Rielasingen-Worblingen
✅ Oberharz
✅ Bad Wildbad
✅ Bodman-Ludwigshafen
✅ Prien
✅ Basel
✅ Meersburg
✅ Singen
✅ Cuxhaven
✅ Friedrichskoog
✅ Freudenstadt
✅ Klütz
✅ Immenstaad
✅ Schmallenberg
✅ Büsum
✅ Oberried
✅ Sasbachwalden
✅ Laax
✅ Herbolzheim
✅ Münstertal
✅ Oppenau
✅ Kressbronn
✅ Moos
✅ Sankt Gallen

Se o seu alojamento estiver localizado numa região diferente, contacte o suporte da Chekin para solicitar a ativação para a sua zona. A equipa de suporte ajudará a ativar a interface para o seu município. Terá de fornecer o seguinte PDF emitido pelas autoridades:
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Quando tiver as credenciais consigo, aceda à sua conta Chekin e vá à secção Properties.
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Entre numa das unidades que pretende ligar ao AVS e vá à secção Legal:

Como pode ver na imagem acima, tem de selecionar AVS no primeiro campo e depois terá de preencher estes outros campos:

1. Objekt-ID

• Objekt-ID: (ID da propriedade) é um identificador único atribuído a um estabelecimento de alojamento específico (hotel, hostel, alojamento local, etc.) no sistema de registo policial.

• Este ID garante que os dados dos hóspedes ficam corretamente associados ao estabelecimento de alojamento específico que é legalmente responsável pela comunicação.

• Normalmente é emitido pelas autoridades locais ou pelos serviços de turismo (Meldebehörde) quando uma propriedade é registada para receber hóspedes.

2- Firma ID

• O Firma-ID (ID da empresa) identifica a entidade jurídica que explora o negócio de alojamento.

• Se uma empresa tiver várias propriedades (por exemplo, uma cadeia hoteleira ou uma empresa de gestão de propriedades com vários alojamentos locais), este ID garante que todas as propriedades ficam associadas à entidade empresarial correta.

• Pode estar associado ao Steuernummer (número fiscal) ou ao Handelsregisternummer (número de registo comercial) da empresa.

3- Kurverwaltung-ID

• O Kurverwaltung-ID (ID da administração termal) é utilizado em regiões turísticas ou termais específicas (Kurorte).

• Muitas localidades na Alemanha, especialmente as que têm taxas turísticas (Kurtaxe) ou estâncias termais (Kurorte), exigem que os alojamentos comuniquem os dados dos hóspedes separadamente aos serviços de turismo locais.

• Este ID associa o alojamento à autoridade de turismo local que gere os registos de hóspedes para a cobrança da taxa turística e para fins estatísticos.
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Como referido, todos estes dados têm de lhe ser fornecidos pela administração/município onde a sua unidade se encontra. Os administradores do município podem obter os dados a partir do seu acesso local ao formulário de registo AVS, mediante pedido, e fornecê-los a si sob a forma do PDF "Configuration overview web service".

Caso a administração/município tenha dúvidas sobre os dados a fornecer-lhe, pode pedir ajuda ao AVS enviando um email para meldeschein@avs.de

Juntamente com as credenciais, este documento especifica também quais as categorias de hóspedes ativas para a sua propriedade, uma vez que variam consoante o município.
Depois de a sua conta policial AVS estar ligada e validada, todas as categorias disponíveis aparecerão por defeito na secção Legal, listadas abaixo dos campos das credenciais. Deve comparar esta lista com o documento do seu município e desativar qualquer categoria que não esteja incluída, para que os hóspedes vejam apenas as categorias corretas e aplicáveis durante o check-in.

Como funciona a integração com o AVS

Veja abaixo os detalhes sobre como funciona esta integração:

• Momento do envio dos dados dos hóspedes:
  Enviamos os dados dos hóspedes para o AVS imediatamente após a conclusão do check-in online, em vez de esperar pela data do check-in. Isto garante a emissão antecipada dos cartões de hóspede, como esperado pelos municípios e anfitriões.
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• Dados alargados dos hóspedes para cidadãos alemães:
  Quando os cartões de hóspede estão ativados para uma propriedade, passamos a recolher todos os dados dos hóspedes alemães (até agora pedíamos aos hóspedes alemães apenas o nome, apelido, nacionalidade e categoria; agora pediremos também os dados de residência.
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• Modificações:
  Podemos enviar modificações dos dados dos hóspedes caso sejam feitas antes da impressão.

• Cancelamento:
  Também em caso de cancelamento podemos apagar os dados dos hóspedes da sua conta AVS apenas se a impressão ainda não tiver sido feita.
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