Registo de hóspedes vs. registo de reservas: qual é a diferença?

Se é proprietário ou gestor de um alojamento turístico em Espanha, há duas coisas que deve comunicar às autoridades (isto aplica-se aos Mossos, à Ertzaintza e ao SES Hospedajes):

1 - Os dados do hóspede.

2 - A própria reserva.

DADOS DO HÓSPEDE:

Os dados do hóspede serão comunicados quando ativar a ligação à polícia aqui:

DADOS DA RESERVA:

Para enviar os dados da própria reserva, recomendamos que os proprietários e gestores de propriedades excluam as OTAs (agências de viagens online) como fontes ao configurar o envio do registo de reservas. Isto porque só é necessário comunicar os dados das reservas feitas diretamente através do seu próprio site.

No caso das reservas feitas através de plataformas como a Airbnb, a Booking.com e outras OTAs, a responsabilidade de comunicar os dados recai sobre a própria OTA, e não sobre o proprietário ou gestor da propriedade.

De acordo com o Real Decreto 933/2021, de 26 de outubro, os dados da reserva devem ser comunicados nos seguintes momentos:

• Quando a reserva é feita ou o contrato é formalizado ou, se for o caso, quando é cancelada.

• No início dos serviços contratados.

Pode ativar o envio do registo de reservas seguindo estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta do Chekin.

2. Clique em "Propriedades" e selecione a correspondente.

   

3. Selecione "Legal".

   

4. Clique em "Ativado" em "Envio do registo de reservas".

   

Ativou agora o envio do registo de reservas.

NOTA:

Os dados da reserva serão enviados nas primeiras 24 horas após a reserva ser importada para o Chekin.

Os dados do hóspede são enviados entre as 20:00 e as 23:00 UTC do dia de entrada.