Registro de huéspedes vs. Registro de reservas: ¿Cuál es la diferencia?

Aclaramos el propósito de cada informe para ayudarte a mantener el cumplimiento.

Actualizado hace más de 5 meses

Si eres un propietario o gestor de un alojamiento turístico en España, hay dos cosas que debes reportar a las autoridades (esto aplica para los Mossos, Ertzaintza y SES Hospedajes):

1 - Los datos del huésped.

2 - La reserva en sí.

DATOS DEL HUÉSPED:

Los datos del huésped se reportarán cuando actives la conexión con la policía aquí:

DATOS DE LA RESERVA:

Para enviar los datos de la reserva en sí, recomendamos que los propietarios y gestores de propiedades excluyan las OTAs (Agencias de Viajes Online) como fuentes al configurar el envío de registro de reservas. Esto se debe a que solo se requiere reportar los datos de las reservas realizadas directamente a través de su propio sitio web.

Para las reservas realizadas a través de plataformas como Airbnb, Booking.com y otras OTAs, la responsabilidad de reportar los datos recae en la propia OTA, no en el propietario o gestor de la propiedad.

Según el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, los datos de la reserva deben ser reportados en los siguientes momentos:

Cuando se realice la reserva o se formalice el contrato, o en su caso, cuando se cancele.
Al inicio de los servicios contratados.

Cuando se realice la reserva o se formalice el contrato, o en su caso, cuando se cancele.

Al inicio de los servicios contratados.

Puedes activar el envío del registro de reservas siguiendo estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Chekin.
Haz clic en "Propiedades" y selecciona la correspondiente.

Inicia sesión en tu cuenta de Chekin.

Haz clic en "Propiedades" y selecciona la correspondiente.

3. Selecionar ´Legal´

4. Haz clic en 'Activado' bajo 'Envío de registro de reservas'.

5. Añade las fuentes de reserva exentas.

Ahora has activado el envío de registro de reservas.

NOTA:

Los datos de la reserva se enviarán dentro de las primeras 24 horas desde que la reserva sea importada a Chekin.

Los datos del huésped se envían entre las 20:00h y las 23:00h UTC el día de entrada.

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