Integração com o Eviivo

Saiba como funciona a integração entre o Eviivo e o Chekin.

Bem-vindo! Ficamos contentes por ter escolhido a nossa solução! Este é um guia rápido para o ajudar a ligar a sua conta do Eviivo ao Chekin e a configurar corretamente a sua conta do Chekin.

Índice

1. Registo no Chekin e ligação

2. Configuração do seu dashboard do Chekin depois de ligar o Eviivo

3. Fim do período de avaliação: como subscrever

4. Como desligar do Chekin

5. Que informação é sincronizada com a integração

6. Que funcionalidades oferece o Chekin?

7. Como obter suporte da equipa do Chekin

8. Perguntas frequentes

Registo no Chekin e ligação:

Preencha o formulário de registo para anfitriões seguindo os passos 1 a 11 abaixo.

1 - Adicione o nome da conta.

2 - Adicione o endereço de e-mail (que pretende ter como nome de utilizador do Chekin).

3 - Adicione a palavra-passe.

4 - Selecione o tipo de propriedade.

5 - Adicione o número de alojamentos ou quartos que gere através do Eviivo.

6 - Adicione a cidade/região da propriedade.

7 - Adicione o seu número de telefone.

8 - Quer ligar o seu PMS? Escolha "Sim" e depois escolha Eviivo no menu pendente que aparece.

9 - Clique em continuar.

10 - Ao clicar em continuar, será levado para a página seguinte. Terá de adicionar o Client secret e o Client ID do Eviivo.

11 - Clique em "Connect with Eviivo".

NOTA: depois de clicar em "Connect with Eviivo", será redirecionado para o dashboard do Chekin, onde verá as suas propriedades e reservas a serem importadas. A conta foi criada e terá de a configurar. Consulte o guia de onboarding para o ajudar na configuração do dashboard.

Configuração do seu dashboard do Chekin

Criámos um guia completo dedicado à configuração da sua conta depois de a integrar com o Eviivo. Se quiser consultá-lo, pode fazê-lo aqui. NOTA: comece pela secção "Configuração das suas propriedades".

Fim do período de avaliação: como subscrever*

Depois de se ligar ao Chekin, tem um período de avaliação de 2 semanas em que pode registar todos os hóspedes que receber nos seus alojamentos.

Quando o período de avaliação terminar, deve concluir a sua subscrição para continuar a utilizar o serviço. Pode fazê-lo clicando em "Subscrever agora" na parte superior do dashboard e seguindo os passos 1 a 6 abaixo.

1. Selecione o número de quartos ou propriedades (para alojamento local) da sua subscrição. O mínimo para um plano de hotel é de 20 quartos;

2. Selecione o período de faturação que prefere. Pode escolher entre uma subscrição mensal ou anual;

3. Escolha o método de pagamento: débito direto ou cartão de crédito, e adicione os dados de pagamento.

4. Se escolher SEPA/débito direto, terá de preencher os seguintes dados:

5. Se escolher cartão de crédito, terá de preencher o número do cartão, a data de validade e o código CVC.

6. Depois de preencher os dados do método de pagamento, clique em Subscrever agora:

A sua subscrição do Chekin está concluída!

Depois de ter uma subscrição ativa e um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período. Pode alternar entre subscrição mensal e anual sempre que quiser, e qualquer alteração no número de quartos ou propriedades ativos atualizará automaticamente a sua subscrição, pelo que o Chekin só lhe cobrará as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção Faturação também pode consultar faturas anteriores.

Como desligar do Chekin

Pode cancelar a sua subscrição do Chekin a qualquer momento, em Definições > Faturação > Cancelar plano:

Isto impedirá que a sua conta seja renovada automaticamente, mas poderá aceder a ela até ao final do período pago.

Como obter suporte da equipa do Chekin

Se tiver alguma dúvida ou encontrar problemas ao longo do processo, pode obter ajuda facilmente a partir do seu dashboard clicando em "Ajuda" no banner superior. Tem 2 opções: visitar o nosso centro de ajuda ou falar connosco no chat. Também pode enviar um e-mail para support@chekin.com

Que informação é sincronizada com a integração

• O Chekin importa: reservas, referência da reserva, idioma da reserva, número de telefone do hóspede principal e propriedades (desde que clique em SINCRONIZAR PROPRIEDADES no seu dashboard quando adicionar uma nova propriedade à sua conta do Eviivo, como na captura de ecrã abaixo).

Que funcionalidades oferece o Chekin?

• As funcionalidades incluídas no plano básico são:

• Para informação sobre as nossas funcionalidades premium, consulte aqui.

Perguntas frequentes

Já sou utilizador do Chekin. Posso usar a minha conta existente para a integração com o Eviivo?

Infelizmente não; a ligação ao Eviivo requer a criação de uma nova conta do Chekin. NOTA: certifique-se de que descarrega toda a documentação da conta antiga, pois, quando esta for eliminada, os documentos também o serão. Depois disso, pode criar uma nova conta e ligá-la ao Eviivo.

Como posso adicionar reservas à minha conta do Chekin?

Todas as suas reservas do Eviivo serão sincronizadas na sua conta do Chekin, por isso não precisa de as criar novamente!

Com que frequência são sincronizadas as reservas no Chekin?

Todas as suas reservas do Eviivo são atualizadas na sua conta do Chekin a cada 3 horas.

O link do check-in online é enviado para a minha conta do Eviivo para que o possa adicionar aos meus e-mails/mensagens automáticas do PMS?

Sim, enviamos o link do check-in online de volta para o PMS.

As chaves de acesso remoto são enviadas para a minha conta do Eviivo para que as possa adicionar aos meus e-mails/mensagens automáticas do PMS?

Sim, enviamos as chaves de acesso remoto de volta para o PMS.

O Chekin envia os dados dos hóspedes para a minha conta do Eviivo?

Não, nesta integração não enviamos os dados dos hóspedes de volta para o PMS.

O Chekin consegue obter a fonte da reserva a partir do Eviivo? (por exemplo: Booking.com, Airbnb, reserva direta)

Não, nesta integração não sincronizamos a fonte da reserva a partir do PMS.

O Chekin está disponível em dispositivos móveis?

Sim, também temos uma aplicação móvel que pode descarregar a partir destes links:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Estou a usar a aplicação móvel, mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades

A aplicação serve apenas para gerir reservas e registar hóspedes. Todas as definições das suas propriedades e da sua conta, bem como a documentação e a informação de faturação, podem ser geridas a partir do dashboard online.