Integrazione con Eviivo

Benvenuto! Siamo felici che tu abbia scelto la nostra soluzione! Questa è una guida rapida per aiutarti a collegare il tuo account Eviivo a Chekin e a configurare correttamente il tuo account Chekin.

Indice

1. Registrazione in Chekin e connessione
2. Configurazione della tua dashboard Chekin dopo il collegamento con Eviivo
3. Fine del periodo di prova: come abbonarsi
4. Come disconnettersi da Chekin
5. Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione.
6. Quali funzioni offre Chekin?
7. Come ricevere assistenza dal team di Chekin
8. Domande frequenti

Registrazione in Chekin e connessione:

Compila il modulo di registrazione per gli host seguendo i passaggi da 1 a 11 qui sotto.

1 - Aggiungi il nome dell’account

2 - Aggiungi l’indirizzo e-mail (quello che vuoi usare come nome utente di Chekin)

3 - Aggiungi la password

4 - Seleziona il tipo di struttura

5 - Aggiungi il numero di alloggi o camere che gestisci tramite Eviivo

6 - Aggiungi la città/regione della struttura

7 - Aggiungi il tuo numero di telefono

8 - Alla domanda Do you want to connect your PMS? (Vuoi collegare il tuo PMS?) scegli Yes (Sì) e poi seleziona Eviivo dal menu a tendina che compare

9 - Clicca su Continue (Continua)

10 - Dopo aver cliccato su Continue arriverai alla pagina seguente. Dovrai aggiungere il Client secret (segreto client) e il Client ID (ID client) di Eviivo

11 - Clicca su Connect with Eviivo (Collega con Eviivo)

NOTA: dopo aver cliccato su Connect with Eviivo verrai reindirizzato alla dashboard di Chekin, dove vedrai l’importazione delle tue strutture e prenotazioni. A questo punto l’account è stato creato e dovrai configurarlo. Consulta questa guida di onboarding per farti aiutare nella configurazione della dashboard.

Configurazione della tua dashboard Chekin

Abbiamo preparato un’intera guida dedicata alla configurazione del tuo account dopo l’integrazione con Eviivo. Se vuoi consultarla, puoi farlo qui. NOTA: inizia dalla sezione Setup of your properties (Configurazione delle tue strutture)

Fine del periodo di prova: come abbonarsi

Una volta effettuata la connessione a Chekin hai un periodo di prova di 2 settimane, durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nei tuoi alloggi.

Al termine della prova devi completare l’abbonamento per continuare a usare il servizio. Puoi farlo cliccando su Subscribe now (Abbonati ora) nella parte superiore della dashboard e seguendo i passaggi da 1 a 6 qui sotto.

1. Seleziona il numero di camere o di strutture (per le case vacanza) del tuo abbonamento. L’addebito minimo per un piano hotel è di 20 camere;

2. Seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra un abbonamento mensile e uno annuale;

3. Scegli il metodo di pagamento, addebito diretto o carta di credito, e aggiungi i dati di pagamento.

4. Se hai scelto SEPA/addebito diretto, dovrai compilare i seguenti dati:

5. Se scegli la carta di credito, dovrai inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVC

6. Dopo aver compilato i dati del metodo di pagamento, clicca su Subscribe now:

Il tuo abbonamento a Chekin è completo!

Quando hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale, e viceversa, quando vuoi, e qualsiasi variazione nel numero di camere o strutture attive aggiorna automaticamente il tuo abbonamento: Chekin ti addebiterà quindi solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione Billing (Fatturazione) puoi anche consultare le fatture passate.

Come disconnettersi da Chekin

Puoi annullare il tuo abbonamento a Chekin in qualsiasi momento, andando su Settings > Billing > Cancel Plan (Impostazioni > Fatturazione > Annulla piano):

In questo modo il tuo account non si rinnoverà più automaticamente, ma potrai accedervi fino alla fine del periodo pagato.

Come ricevere assistenza dal team di Chekin

Se hai dubbi o riscontri problemi durante la procedura, puoi ricevere facilmente aiuto dalla tua dashboard cliccando su Help (Aiuto) nella barra superiore. Hai 2 opzioni: visitare il nostro centro assistenza oppure chattare con noi. Puoi anche inviare un’e-mail a support@chekin.com

Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione

• Chekin importa: le prenotazioni, il riferimento della prenotazione, la lingua della prenotazione, il numero di telefono dell’ospite principale e le strutture, a condizione che tu clicchi su SYNC PROPERTIES (Sincronizza strutture) nella tua dashboard quando aggiungi una nuova struttura al tuo account Eviivo, come nella schermata qui sotto.

Quali funzioni offre Chekin?

• Le funzioni incluse nel piano base sono:

Trovi maggiori informazioni sulle funzioni del piano base qui

• Per informazioni sulle nostre funzioni premium, consulta questa pagina.

Domande frequenti

Sono già un utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con Eviivo?

Purtroppo no: la connessione con Eviivo richiede la creazione di un nuovo account Chekin. NOTA: assicurati di scaricare tutta la documentazione dal vecchio account, perché una volta eliminato l’account verranno eliminati anche i documenti. Fatto questo, puoi creare un nuovo account e collegarlo a Eviivo.

Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?

Tutte le tue prenotazioni Eviivo vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo!

Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?

Tutte le tue prenotazioni Eviivo vengono aggiornate nel tuo account Chekin ogni 3 ore.

Il link del check-in online viene inviato al mio account Eviivo, così da poterlo aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

Sì, inviamo il link del check-in online al PMS.

La chiave o le chiavi di accesso remoto vengono inviate al mio account Eviivo, così da poterle aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

Sì, inviamo la chiave o le chiavi di accesso remoto al PMS.

Chekin invia i dati degli ospiti al mio account Eviivo?

No, per questa integrazione non inviamo i dati degli ospiti al PMS.

Chekin è in grado di recuperare da Eviivo l’origine della prenotazione? (es.: Booking.com, Airbnb, prenotazione diretta)

No, per questa integrazione non sincronizziamo l’origine della prenotazione dal PMS.

Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?

Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Sto usando l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture

L’app serve solo a gestire le prenotazioni e a registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle tue strutture e del tuo account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online.