Integrazione con OwnerRez

Ti diamo il benvenuto! Siamo felici che tu abbia scelto la nostra soluzione. Questa è una guida rapida per mostrarti come collegare il tuo account OwnerRez a Chekin!

Dai un’occhiata anche all’articolo di assistenza di OwnerRez, così non ti perderai nulla dell’integrazione!

Indice

1. Registrazione su Chekin e collegamento
2. Configurazione
3. Fine del periodo di prova: come abbonarsi
4. Come disconnettersi da Chekin
5. Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?
6. Come ricevere assistenza dal team di Chekin
7. Domande frequenti

Registrazione

Per collegare OwnerRez a Chekin, segui questi passaggi:

1 - Visita la pagina di registrazione di Chekin e seleziona il tipo di alloggi che hai nel tuo account OwnerRez:

2 - Poi seleziona il numero di alloggi o camere che gestisci tramite OwnerRez e clicca su NEXT (Avanti).

3 - Ti verrà chiesto se usi un PMS o un Channel Manager: seleziona OwnerRez e clicca su NEXT:

4 - Inserisci l’e-mail del tuo account OwnerRez e clicca su “CONNECT WITH OwnerRez” (Collega a OwnerRez). Assicurati di aver già effettuato l’accesso al tuo account.

Poi ti verrà chiesto di scegliere le credenziali del tuo account. Quando clicchi su CONNECT (Collega), la registrazione viene completata e inizia la sincronizzazione con il tuo account OwnerRez. Clicca su Login (Accedi) per entrare per la prima volta nel tuo account Chekin.

Accesso e configurazione del tuo account Chekin

Abbiamo preparato una guida completa dedicata alla configurazione del tuo account dopo l’integrazione. Se vuoi consultarla, la trovi qui:

Onboarding

Fine del periodo di prova: come abbonarsi

Una volta effettuato il collegamento a Chekin, hai un periodo di prova di 2 settimane durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nei tuoi alloggi.

Al termine della prova, devi completare l’abbonamento per continuare a usare il servizio. Puoi farlo dalla sezione Billing (Fatturazione) della tua dashboard Chekin:

Per abbonarti dopo la prova, clicca semplicemente su “Subscribe” (Abbonati) e segui questi passaggi:

1. Per prima cosa, seleziona il numero di camere o di strutture (per le case vacanza) del tuo abbonamento. Il minimo per il piano hotel è di 10 camere;
2. Poi seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra abbonamento mensile o annuale;
3. Infine, inserisci i dati della tua carta di credito e procedi al pagamento dell’abbonamento;
4. Il tuo abbonamento Chekin è completo!

Quando hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale, e viceversa, quando vuoi, e qualsiasi modifica al numero di camere o strutture attive aggiornerà automaticamente il tuo abbonamento, così Chekin ti addebiterà solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione Billing puoi anche consultare le fatture precedenti.

Come disconnettersi da Chekin

Puoi annullare il tuo abbonamento Chekin in qualsiasi momento, andando nella sezione Billing della tua dashboard e cliccando su “Cancel Plan” (Annulla piano):

In questo modo il tuo account non si rinnoverà più automaticamente, ma potrai continuare ad accedervi fino alla fine del periodo pagato.

Come ricevere assistenza dal team di Chekin

Se hai dubbi o riscontri problemi durante la procedura, puoi ricevere aiuto facilmente dalla tua dashboard cliccando su “Help” (Aiuto) nella barra superiore. Hai 2 opzioni: visitare il nostro centro assistenza oppure chattare con noi. Puoi usare la chat anche cliccando sull’icona nell’angolo in basso a destra:

Puoi anche inviare un’e-mail a support@chekin.io

Quali informazioni vengono sincronizzate tra Chekin e OwnerRez

Nella tabella qui sotto puoi vedere quali dati vengono sincronizzati tra le due piattaforme e cosa puoi aspettarti dall’integrazione una volta creato il tuo account.

Domande frequenti

Sono già utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con OwnerRez?

Purtroppo no: il collegamento con OwnerRez richiede la creazione di un nuovo account Chekin. Scarica quindi tutta la documentazione dal vecchio account e poi collegati a Chekin tramite OwnerRez. Contattaci per eliminare il tuo account precedente.

Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?

Tutte le tue prenotazioni OwnerRez vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo!

Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?

Tutte le tue prenotazioni OwnerRez vengono aggiornate nel tuo account Chekin ogni 3 ore.

Il link del check-in online viene riportato nel mio account OwnerRez, così da poterlo aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

Per questa integrazione non inviamo il link del check-in online al PMS.

Chekin invia i dati degli ospiti al mio account OwnerRez?

Per questa integrazione non inviamo i dati degli ospiti al PMS.

Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?

Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link:

iOS:

https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Uso l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture

L’app serve solo a gestire le prenotazioni e registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle strutture e dell’account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online.