OwnerRez-Integration

Willkommen! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Lösung entschieden haben. Diese Kurzanleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihr OwnerRez-Konto mit Chekin verbinden.

Werfen Sie auch einen Blick in das Support-Dokument von OwnerRez, damit Ihnen nichts zur Integration entgeht.

Inhalt

1. Registrierung bei Chekin und Verbindung
2. Einrichtung
3. Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab
4. So trennen Sie die Verbindung zu Chekin
5. Welche Informationen werden über die Integration synchronisiert und welche sind die Hauptfunktionen von Chekin?
6. So erhalten Sie Support vom Chekin-Team
7. FAQs

Registrierung

Um OwnerRez mit Chekin zu verbinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1 - Rufen Sie die Registrierungsseite von Chekin auf und wählen Sie die Art der Unterkünfte aus, die Sie in Ihrem OwnerRez-Konto haben:

2 - Wählen Sie danach die Anzahl der Unterkünfte oder Zimmer aus, die Sie über OwnerRez verwalten, und klicken Sie auf NEXT (Weiter).

3 - Sie werden gefragt, ob Sie ein PMS oder einen Channel-Manager verwenden. Wählen Sie OwnerRez aus und klicken Sie auf NEXT:

4 - Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres OwnerRez-Kontos ein und klicken Sie auf „CONNECT WITH OwnerRez“ (Mit OwnerRez verbinden). Stellen Sie sicher, dass Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind.

Anschließend werden Sie aufgefordert, die Zugangsdaten für Ihr Konto festzulegen. Sobald Sie auf CONNECT (Verbinden) klicken, ist die Registrierung abgeschlossen und die Synchronisierung mit Ihrem OwnerRez-Konto beginnt. Klicken Sie auf Login (Anmelden), um Ihr Chekin-Konto zum ersten Mal aufzurufen.

Anmeldung und Einrichtung Ihres Chekin-Kontos

Wir haben einen eigenen Leitfaden für die Einrichtung Ihres Kontos nach der Integration erstellt. Sie finden ihn hier:

Onboarding

Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab

Sobald Sie sich mit Chekin verbinden, haben Sie einen Testzeitraum von 2 Wochen, in dem Sie alle Gäste registrieren können, die Sie in Ihren Unterkünften empfangen.

Wenn der Testzeitraum endet, müssen Sie Ihr Abonnement abschließen, um den Dienst weiter zu nutzen. Das können Sie im Bereich Billing (Abrechnung) Ihres Chekin-Dashboards tun:

Um nach dem Testzeitraum ein Abonnement abzuschließen, klicken Sie einfach auf „Subscribe“ (Abonnieren) und folgen Sie diesen Schritten:

1. Wählen Sie zunächst die Anzahl der Zimmer oder Unterkünfte (bei Ferienunterkünften) für Ihr Abonnement. Das Minimum für den Hoteltarif beträgt 10 Zimmer;
2. Wählen Sie dann den gewünschten Abrechnungszeitraum. Sie können zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Abonnement wählen;
3. Geben Sie zum Schluss die Daten Ihrer Kreditkarte ein und bezahlen Sie das Abonnement;
4. Ihr Chekin-Abonnement ist abgeschlossen!

Sobald Sie ein aktives Abonnement und eine gültige Zahlungsmethode haben, verlängert sich Ihr Abonnement am Ende des Zeitraums automatisch. Sie können jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Abonnement wechseln. Jede Änderung der Anzahl aktiver Zimmer oder Unterkünfte aktualisiert Ihr Abonnement automatisch, sodass Chekin Ihnen nur die im jeweiligen Zeitraum aktiven Unterkünfte oder Zimmer berechnet. Im Bereich Billing können Sie außerdem frühere Rechnungen einsehen.

So trennen Sie die Verbindung zu Chekin

Sie können Ihr Chekin-Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie im Bereich Billing Ihres Dashboards auf „Cancel Plan“ (Tarif kündigen) klicken:

Dadurch wird die automatische Verlängerung Ihres Kontos beendet. Sie können jedoch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter darauf zugreifen.

So erhalten Sie Support vom Chekin-Team

Wenn Sie Fragen haben oder im Verlauf des Prozesses auf Probleme stoßen, erhalten Sie ganz einfach Hilfe über Ihr Dashboard, indem Sie im oberen Banner auf „Help“ (Hilfe) klicken. Sie haben 2 Möglichkeiten: Besuchen Sie unser Hilfecenter oder chatten Sie mit uns. Sie können den Chat auch über das Symbol in der unteren rechten Ecke öffnen:

Außerdem können Sie eine E-Mail an support@chekin.io senden.

Welche Informationen werden zwischen Chekin und OwnerRez synchronisiert

In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Daten zwischen beiden Plattformen synchronisiert werden und was Sie von der Integration erwarten können, sobald Sie Ihr Konto erstellt haben.

FAQs

Ich bin bereits Chekin-Nutzer. Kann ich mein bestehendes Konto für die OwnerRez-Integration verwenden?

Leider nicht. Für die Verbindung mit OwnerRez muss ein neues Chekin-Konto erstellt werden. Laden Sie daher alle Unterlagen aus dem alten Konto herunter und verbinden Sie sich anschließend über OwnerRez mit Chekin. Kontaktieren Sie uns, um Ihr früheres Konto zu löschen.

Wie kann ich Buchungen zu meinem Chekin-Konto hinzufügen?

Alle Ihre OwnerRez-Buchungen werden mit Ihrem Chekin-Konto synchronisiert. Sie müssen sie also nicht erneut anlegen!

Wie häufig werden Buchungen in Chekin synchronisiert?

Alle Ihre OwnerRez-Buchungen werden alle 3 Stunden in Ihrem Chekin-Konto aktualisiert.

Wird der Link zum Online-Check-in an mein OwnerRez-Konto übermittelt, damit ich ihn in die automatischen E-Mails/Nachrichten meines PMS einfügen kann?

Bei dieser Integration senden wir den Link zum Online-Check-in nicht an das PMS zurück.

Sendet Chekin Gästedaten an mein OwnerRez-Konto zurück?

Bei dieser Integration senden wir keine Gästedaten an das PMS zurück.

Ist Chekin auf Mobilgeräten verfügbar?

Ja, wir haben auch eine mobile App, die Sie über diese Links herunterladen können:

iOS:

https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Ich verwende die mobile App, kann aber einige Einstellungen meines Kontos/meiner Unterkünfte nicht ändern

Die App dient nur zur Verwaltung von Buchungen und zur Registrierung von Gästen. Alle Einstellungen Ihrer Unterkünfte und Ihres Kontos sowie die Unterlagen und Abrechnungsinformationen Ihres Kontos können Sie über das Online-Dashboard verwalten.