Mews-Integration

Willkommen! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Lösung entschieden haben! Diese Kurzanleitung hilft Ihnen, Ihr Mews-Konto mit Chekin zu verbinden und Ihr Chekin-Konto richtig einzurichten.

Inhalt

1. Registrierung bei Chekin und Verbindung
2. Einrichtung
3. Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab
4. So trennen Sie die Verbindung zu Chekin
5. Welche Daten werden über die Integration synchronisiert und was sind die wichtigsten Funktionen von Chekin?
6. FAQs

Registrierung

Um Mews mit Chekin zu verbinden, müssen Sie zunächst in Mews Ihr Access Token abrufen.

Sobald Sie es haben, gehen Sie für die Verbindung mit Chekin wie folgt vor:

1 - Besuchen Sie die Registrierungsseite von Chekin und klicken Sie auf Register for free (Kostenlos registrieren). Geben Sie die grundlegenden Daten Ihres Chekin-Kontos ein und klicken Sie auf continue (Weiter).

2 - Wählen Sie dann die Art der Unterkunft, die Sie in Ihrem Mews-Konto haben, und die Gesamtzahl der Unterkünfte/Zimmer aus.

3 - Sie werden gefragt, ob Sie ein PMS verwenden. Wählen Sie Mews und klicken Sie auf continue.

4 - Zum Schluss müssen Sie den Mews API key (API-Schlüssel von Mews) eingeben, um beide Plattformen zu verbinden. Klicken Sie danach auf connect with Mews (Mit Mews verbinden).

Wie erhalte ich den API-Schlüssel?

Wenn Sie sich in Mews mit unserer Integration verbinden, für die ein Access Token erforderlich ist, sendet Mews uns das Token automatisch. Sie finden das Access Token auch in den Integrationseinstellungen Ihres Mews-Kontos:

1. Gehen Sie zu Main menu > Marketplace (Hauptmenü > Marketplace).
2. Klicken Sie auf My subscriptions (Meine Abonnements).
3. Suchen Sie die Chekin-Integration und klicken Sie auf Edit (Bearbeiten).
4. Klicken Sie auf das Schlüsselsymbol oben rechts.
5. Fügen Sie das API-Token in Chekin ein.

Anmeldung und Einrichtung Ihres Chekin-Kontos

Bei Ihrer ersten Anmeldung gelangen Sie zum Zuordnungsbildschirm (Mapping). Es gibt 2 Spalten: Links sehen Sie alle Einheiten, die Sie in Mews haben, und rechts müssen Sie jede davon mit einer Chekin-Unterkunft verknüpfen.

Wenn Sie ein Hotel/Hostel/einen Campingplatz haben, müssen Sie neben der ersten Einheit die Unterkunft anlegen und dann alle Zimmer/Einheiten mit der soeben angelegten Unterkunft verknüpfen, sofern sie zu derselben gehören. Gehören sie zum Beispiel zu 2 verschiedenen Hotels, müssen Sie 2 Unterkünfte anlegen und jedes Zimmer mit der entsprechenden Unterkunft verknüpfen. Für jede Einheit, die Sie mit einer Unterkunft verknüpfen, weisen wir innerhalb der Unterkunft einen Bereich zu. Wenn Ihre Einheiten Apartments sind, müssen Sie in Chekin für jede einzelne Einheit eine Unterkunft anlegen.

Um eine neue Unterkunft anzulegen, wählen Sie eine beliebige Mews-Einheit aus und klicken Sie im Dropdown-Menü auf Create property (Unterkunft anlegen): Es wird eine neue Unterkunft mit dem Namen der ausgewählten Einheit erstellt, die anschließend unter den Optionen des Dropdown-Menüs verfügbar ist.

Wenn Sie ein Zimmer einer Unterkunft zuweisen möchten, die Sie bereits angelegt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie eine der Optionen aus. Klicken Sie auf Unlink (Verknüpfung aufheben), wenn Sie die Einheit zunächst nicht der richtigen Unterkunft zugewiesen haben.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Done (Fertig). Sie gelangen nun zum Dashboard, in dem Sie Ihre Buchungen verwalten können. Bevor Sie loslegen, müssen Sie die Einrichtung des Kontos abschließen.

Wir haben eine eigene Anleitung zur Einrichtung Ihres Kontos nach der Integration erstellt. Sie finden sie hier:

Onboarding

Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab

Sobald Sie sich mit Chekin verbunden haben, steht Ihnen ein Testzeitraum von 2 Wochen zur Verfügung, in dem Sie alle Gäste registrieren können, die Sie in Ihren Unterkünften empfangen.

Wenn der Testzeitraum endet, müssen Sie Ihr Abonnement abschließen, um den Dienst weiter zu nutzen. Klicken Sie dazu auf subscribe now (Jetzt abonnieren).

Um nach dem Testzeitraum ein Abonnement abzuschließen, klicken Sie einfach auf Subscribe (Abonnieren) und führen Sie diese Schritte aus:

1 - Wählen Sie zunächst die Anzahl der Zimmer oder Unterkünfte (bei Ferienunterkünften) für Ihr Abonnement aus. Das Minimum für den Hoteltarif beträgt 20 Zimmer.

2 - Wählen Sie dann Ihren bevorzugten Abrechnungszeitraum. Sie können zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Abonnement wählen.

3 - Geben Sie zuletzt die Daten Ihrer Kreditkarte ein und bezahlen Sie das Abonnement.

4 - Ihr Chekin-Abonnement ist abgeschlossen!

Sobald Sie ein aktives Abonnement und eine gültige Zahlungsmethode haben, verlängert sich Ihr Abonnement am Ende des Zeitraums automatisch. Sie können jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Abonnement wechseln. Jede Änderung der Anzahl aktiver Zimmer oder Unterkünfte aktualisiert Ihr Abonnement automatisch, sodass Chekin Ihnen nur die im jeweiligen Zeitraum aktiven Unterkünfte oder Zimmer berechnet. Im Bereich Billing (Abrechnung) können Sie auch frühere Rechnungen einsehen.

So trennen Sie die Verbindung zu Chekin

Um die Informationen zu Ihrem Abonnement zu sehen, müssen Sie sich in Ihrem Chekin-Konto anmelden. Der Zugang erfolgt über unsere Website. Sobald Sie in Ihrem Konto sind, klicken Sie auf die Kontoeinstellungen.

Gehen Sie anschließend zum Bereich billing. Dort finden Sie ein Feld mit den grundlegenden Informationen zu Ihrem Abonnement mit dem Titel current plan (Aktueller Tarif). Dieses Feld enthält Angaben zum gewählten Tarif (Hotel oder Ferienunterkünfte), zur Anzahl Ihrer Unterkünfte oder Zimmer und zur Art des abgeschlossenen Abonnements (monatlich oder jährlich).

Hier können Sie Ihren Tarif kündigen, falls Sie sich entschieden haben, unsere Software nicht mehr zu nutzen (Aufgabe der beruflichen Tätigkeit, Unzufriedenheit mit unserem Produkt, Verkauf der Unterkünfte, Preis ...).

Zusammengefasst: Welche Daten werden über die Integration synchronisiert und was sind die wichtigsten Funktionen von Chekin?

• Alle Mews-Inserate und -Buchungen erscheinen auch im Chekin-Dashboard. Ändern sich Daten auf der Seite von Mews, werden sie auch in Chekin automatisch aktualisiert;
• Online-Check-in: Sie können sich entspannen, Ihre Gäste erfassen ihre Daten vor der Anreise online;
• Self-Check-in: Falls Sie den Fernzugriff auf Ihre Unterkunft ermöglichen, unterstützt Chekin Sie dabei, indem Ihre Gäste ihre Identität online mit einer Technologie für den biometrischen Abgleich bestätigen müssen, die in dieser Premium-Funktion enthalten ist
• Gesetzliche Pflichten erledigt: Vergessen Sie die manuelle Erfassung der Gästedaten auf den Websites der Behörden und das manuelle Ausfüllen verschiedener Dokumente. Chekin kümmert sich um alles

FAQs

Ich bin bereits Chekin-Nutzer. Kann ich mein bestehendes Konto für die Mews-Integration verwenden?

Leider nicht. Für die Verbindung mit Mews muss ein neues Chekin-Konto erstellt werden. Laden Sie daher die gesamte Dokumentation aus dem alten Konto herunter und verbinden Sie sich dann über Mews mit Chekin. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr früheres Konto löschen.

Wie kann ich Buchungen zu meinem Chekin-Konto hinzufügen?

Alle Ihre Mews-Buchungen werden mit Ihrem Chekin-Konto synchronisiert. Sie müssen sie also nicht erneut anlegen!

Wie häufig werden Buchungen mit Chekin synchronisiert?

Alle Ihre Mews-Buchungen werden alle 3 Stunden in Ihrem Chekin-Konto aktualisiert.

Wird der Link zum Online-Check-in in mein Mews-Konto übertragen, damit ich ihn in die automatischen E-Mails/Nachrichten meines PMS einfügen kann?

Bei dieser Integration senden wir den Link zum Online-Check-in nicht an das PMS zurück.

Sendet Chekin Gästedaten zurück an mein Mews-Konto?

Ja, wir senden die Gästedaten für alle Gäste einer Buchung zurück an Mews in das Gastprofil:

Diese Daten senden wir an Mews zurück:

• Vorname, Nachname und zweiter Nachname
• Geschlecht
• Staatsangehörigkeit
• Geburtsdatum und Geburtsort
• E-Mail
• Telefon
• Wohnsitz (Adresse, Ort, Postleitzahl, Land)
• Dokument (Nummer, Art, Ablaufdatum, Ausstellungsdatum, Ausstellungsland)

Kann Chekin die Quelle der Buchung aus Mews abrufen? (z. B. Booking.com, Airbnb, Direktbuchung)

Nein, bei dieser Integration synchronisieren wir die Buchungsquelle nicht aus dem PMS.

Ist Chekin auf Mobilgeräten verfügbar?

Ja, wir haben auch eine mobile App, die Sie über diese Links herunterladen können:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Ich nutze die mobile App, kann aber einige Einstellungen meines Kontos/meiner Unterkünfte nicht ändern

Die App dient nur zur Verwaltung von Buchungen und zur Registrierung von Gästen. Alle Einstellungen Ihrer Unterkünfte und Ihres Kontos sowie die Dokumentation und die Abrechnungsdaten Ihres Kontos können Sie über das Online-Dashboard verwalten.