--- title: Integração com o Mews description: Integração do PMS Mews --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/mews-integration-chekin-help-center#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/mews-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/mews-integration-chekin-help-center) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/mews-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/mews-integration-chekin-help-center) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://support.chekin.com/pt?hsLang=pt) 2. [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt) 3. [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) # Integração com o Mews Bem-vindo! Ficamos contentes por ter escolhido a nossa solução! Este é um guia rápido para o ajudar a ligar a sua conta Mews à Chekin e a configurar corretamente a sua conta Chekin. ### **Índice** 1. Registo na Chekin e ligação 2. Configuração 3. Fim do período de avaliação: como subscrever 4. Como desligar da Chekin 5. Que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades da Chekin? 6. Perguntas frequentes ### **Registo** Para ligar o Mews à Chekin, tem primeiro de obter no Mews o seu Access Token. Depois de o ter, para se ligar à Chekin faça o seguinte: 1 - Visite a[página de registo da Chekin](https://chekin.com/onboarding/en/?pms=Mews&utm_source=PMS_integrations) e clique em "**Register for free**". Adicione os dados básicos da sua conta Chekin e clique em **continue**. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/5uQfZYCnA7CUqG7uBnZtEVZtR2ZB2ZggCRGUzZC81GV4syMrkBxDp1l7fxTQAaidsV_I4PNgIaXzJVdUwzFBCPHORJ1qSOMFe8RIUhdp-jR0DkUcmE1VJzn5gIPqnZwMOtMjmQ0ul4jt_yvWOHVtN-2.png) 2 - Depois, selecione o **tipo de propriedade** que tem na sua conta Mews e o **número total de propriedades/quartos**. 3 - Ser-lhe-á perguntado se utiliza algum **PMS**; selecione **Mews** e clique em **continue**. 4 - Por fim, tem de adicionar a **API key do Mews** para ligar ambas as plataformas. Depois de a adicionar, clique em "**connect with Mews**". ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/i5L41HsyaskMekoPm398FJGnoBsSfTAT4DgeJ4reB4cRmTzRFOeHJz3aM0DmJOdf_uJCLcYRbM-v5IK_BOIzYY1OrNjmJ1IyHiK2IVRbgC6PMwuRmz5bIk3NDj1i21sbR8eoDu-9VNMlABeDnCMJx-2.png) ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/YnvXU-kuY0wKBpXc4Nl-hgABdxaPJ5ijUL0ODad_X8Vtb9Ose1UouQeefwRzmrKj6M3tnLpMEwK80D5MfxPSXd3YOt9afpwHW6uAAQ9sdgtZ-V9AViOlhgDj5mdG7Cir7vwbeBE5tIIyoNtWWtKaW-2.png) ### **Como obter a API key?** Quando se liga no Mews à nossa integração, que precisa de um access token, o Mews envia-nos automaticamente o token. Também pode encontrar o access token nas definições da integração na sua conta Mews: 1. Aceda a Main menu \> Marketplace. 2. Clique em My subscriptions. 3. Encontre a integração Chekin e clique em Edit. 4. Clique no ícone da chave no canto superior direito. 5. Cole o API token na Chekin. ### **Início de sessão e configuração da sua conta Chekin** No seu primeiro início de sessão, chegará ao ecrã de mapeamento. Há 2 colunas: à esquerda verá todas as unidades que tem no Mews e à direita tem de associar cada uma delas a propriedades Chekin. Se tiver um hotel/hostel/parque de campismo, tem de criar a propriedade junto à primeira unidade e depois associar todos os quartos/unidades à propriedade que acabou de criar, caso pertençam à mesma; se, por exemplo, pertencerem a 2 hotéis diferentes, tem de criar 2 propriedades e associar cada quarto à correspondente. Atribuiremos um espaço dentro da propriedade a cada unidade que associar a ela. Se as suas unidades forem apartamentos, tem de criar na Chekin uma propriedade para cada unidade. Para criar uma nova propriedade, selecione qualquer unidade Mews e, no menu pendente, clique em “Create property”: será gerada uma nova propriedade com o nome da unidade selecionada, que ficará disponível entre as opções do menu pendente. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mW7v-2yfQxB2GocTVNJlIo3LkPgM97HAnjDQaxeIpxb8tcpYTyqlUhwAHRQLUHNSztLAULJkS5GzEFXM-BCmChHbAr2TwABC2z6d_Q-qr4cX9eUKIbLo2AyFCDyHxZQ29hv_1uo_U8oSTSNROMucK-2.png) Se pretender atribuir um quarto a uma propriedade que já criou, clique no menu pendente e selecione uma das opções. Clique em “Unlink” se não tiver atribuído inicialmente a unidade à propriedade correta. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Rc8YLN5LR_WybkgOd6imSBZUtKQN2vIuueyoelref8CdxlhCzOaFtVe6zsJAmjkhuNvS9y_lYg00PLHvFb-hMLu76YfOuEzCLP2l5w2r7zvU_egY0041POeNzUYGrgH_IvnRq0ef3rKSAzVLakkMh-2.png) Quando estiver pronto, clique em “Done”. Por fim, acederá ao painel, onde poderá gerir as suas reservas. Antes de começar, terá de concluir a configuração da conta. Criámos um guia completo dedicado à configuração da sua conta após a integração. Se o quiser consultar, pode fazê-lo aqui: **[Onboarding](https://support.chekin.com/knowledge/onboarding-integrations-guide?hsLang=pt)** ### **Fim do período de avaliação: como subscrever** Depois de se ligar à Chekin, tem um período de avaliação de 2 semanas durante o qual pode registar todos os hóspedes que recebe nos seus alojamentos. Quando a avaliação terminar, terá de concluir a sua subscrição para continuar a utilizar o serviço. Pode fazê-lo clicando em "**subscribe now**". ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mvPSMQGzQzeF4gWSpWyMlAb0novs3qpPI2ZjV2kEy9Pr4z_itGyQF3KawBjzOgX0_CPA2kHXyqACpJ_TK0fusoD6LfFpYod6EP7z40nDh0NvBc3z4SCP-M1AFwKCjf_k9EqiVRGakL27xfskWqEV8-2.png) Para subscrever após a avaliação, basta clicar em “**Subscribe**” e seguir estes passos: 1 - Primeiro, selecione o **número de quartos** ou **propriedades** (para alojamento local) da sua subscrição. O mínimo para o plano de hotel é de 10 quartos. 2 - Depois, selecione o período de faturação preferido. Pode escolher entre uma subscrição **mensal** ou **anual**. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/dKVF9Xk9hwRkXHyHL4ByrzeiBmI9ljr1Y8_CRo_Hq59L-kK8I3Po5INEe2ntPE5kQ0Dd1-jbhdjr06dI96LKQ2yUWHO7_EaxJHFSDv0xRBZpthtVBTss3kAiRln6yB4V6KDRyKTwOo4_bWv0knxQo-2.png) ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/QzHAqXa-qr2x-wj1hgg83tmJ-CtdWHtgUJ-TXfxqi_hkI9YI2KedWVRgT4J_DtAo_A75N2C4pADstXMGEIP5M8gggZGikXcfDOSZlrxueWV6Y5BM7V2-AjfHM1XfZBWUn0yknbQhdFGamoLynINpG-2.png) 3 - Por último, introduza os **dados do seu cartão de crédito** e proceda ao pagamento da subscrição. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/8592EP0LFst4or6pXnyW8mTHPX6klGJitQEbw-kZxUA5MRRNnFEVGWube_6rtJjPjfxNmgb8UuhxIhUocm_G5hO9fZ-MiyO8W8XQEw4pZ5tJTlK3OF4Qw10JHB5PVLRq1-6EneIbj0ZU45KRsmENL-2.png) 4 - A sua subscrição Chekin está **concluída**! Depois de ter uma subscrição ativa e um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período. Pode alternar entre a subscrição mensal e anual sempre que quiser, e quaisquer alterações no número de quartos ou propriedades ativos atualizarão automaticamente a sua subscrição, pelo que a Chekin só lhe cobrará as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção **Billing** também pode consultar as faturas anteriores. ### **Como desligar da Chekin** Tem de aceder à sua conta **Chekin** para ver a informação sobre a sua subscrição. Deve aceder através do nosso[site](https://chekin.com/onboarding/login/). Quando tiver acesso à sua conta, deve clicar na configuração da conta. Em seguida, deve ir à secção "**billing**". Aqui encontra um painel com informação básica sobre a sua subscrição intitulado "**current plan**". Este painel inclui dados sobre o plano que escolheu (hotel ou alojamentos), o número de propriedades ou quartos que tem e o tipo de subscrição que contratou (mensal ou anual). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/QXE8uZYsFaIOLJBiMzeLwLpTb45Vd1zKXN7BreeKkucNCCfA89GxbY6c1BshwvNocCKOQtJUbcEjQi0iNMVKLVD72H_VZyaLw_22qGoOv1HSrSOJxy887B1Y1UhKzYP2z5ZjueFUp9XBakaLkWAmd-2.png) Aqui pode cancelar o seu plano caso tenha decidido deixar de utilizar o nosso software (cessação da atividade profissional, insatisfação com o nosso produto, venda de propriedades, preço...). ### **Resumindo: que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades da Chekin?** - Todos os alojamentos e reservas do Mews são também refletidos no painel da Chekin e, se alguma informação mudar do lado do Mews, é automaticamente atualizada também na Chekin; - Online Chekin: pode ficar tranquilo, os seus hóspedes registarão os seus dados online antes da chegada; - Self Chekin: caso permita o acesso remoto ao seu alojamento, a Chekin ajudá-lo-á exigindo aos seus hóspedes que verifiquem online a sua identidade com uma tecnologia de correspondência biométrica incluída nesta funcionalidade premium - Conformidade legal resolvida: esqueça o registo manual dos dados dos hóspedes nos sites das autoridades e o preenchimento manual de vários documentos, a Chekin trata de tudo ### **Perguntas frequentes** ### **Já sou utilizador da Chekin, posso usar a minha conta existente para a integração com o Mews?** Infelizmente não; a ligação com o Mews requer a criação de uma nova conta Chekin. Por isso, descarregue toda a documentação da conta antiga e depois ligue-se à Chekin através do Mews. Contacte-nos para eliminar a sua conta anterior. ### **Como posso adicionar reservas à minha conta Chekin?** Todas as suas reservas do Mews serão sincronizadas na sua conta Chekin, pelo que não precisa de as gerar novamente! ### **Com que frequência são sincronizadas as reservas na Chekin?** Todas as suas reservas do Mews são atualizadas na sua conta Chekin a cada 3 horas. ### **O link de check-in online é enviado para a minha conta Mews para que o possa adicionar aos emails/mensagens automáticos do meu PMS?** Nesta integração não enviamos o link de check-in online de volta para o PMS. ### **A Chekin envia os dados dos hóspedes de volta para a minha conta Mews?** Sim, enviamos os dados dos hóspedes de volta para o Mews, no perfil do hóspede, para todos os hóspedes de uma reserva: Estes são os dados que enviamos de volta para o Mews: - Nome, apelido e segundo apelido - Género - Nacionalidade - Data e local de nascimento - Email - Telefone - Residência (morada, cidade, código postal, país) - Documento (número, tipo, data de validade, data de emissão, país de emissão) ### **A Chekin consegue obter a origem da reserva a partir do Mews? (p. ex.: Booking.com, Airbnb, Reserva direta)** Não, nesta integração não sincronizamos a origem da reserva a partir do PMS. ### **A Chekin está disponível em dispositivos móveis?** Sim, também temos uma aplicação móvel que pode descarregar a partir destes links: **iOS**: [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) **Android**:[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) ### **Estou a usar a aplicação móvel, mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades** A aplicação serve apenas para gerir reservas e registar hóspedes. Todas as definições das suas propriedades e da sua conta, bem como a documentação e as informações de faturação da sua conta, podem ser geridas a partir do painel online. - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin