Integrace s Rentlio

Obsah

1. Registrace v systému Chekin
2. Přihlášení a nastavení účtu Chekin s ubytováním z Rentlio
3. Konec zkušebního období: jak si aktivovat předplatné
4. Jak se od systému Chekin odpojit
5. Které informace se díky integraci synchronizují a jaké jsou hlavní funkce systému Chekin?
6. Jak získat podporu od týmu Chekin
7. Časté dotazy

Registrace

Chcete-li propojit Rentlio se systémem Chekin, postupujte podle těchto kroků:

1 - Navštivte registrační stránku Chekin a vyberte typ ubytování, které máte ve svém účtu Rentlio. Zvolte jednu z prvních 2 možností zobrazených na obrázku níže:

2 - Poté vyberte počet ubytování nebo pokojů, které přes Rentlio spravujete.

3 - Zobrazí se dotaz, zda používáte nějaký PMS nebo channel manager. Vyberte Rentlio a klikněte na CONTINUE (Pokračovat):

4 - Zadejte token ze svého účtu Rentlio a zvolte e-mailovou adresu, kterou chcete pro svůj účet Chekin používat. Může se lišit od adresy, kterou používáte v Rentlio:

Token najdete v Rentlio v sekci pro vývojáře:

Pokud je vše v pořádku, obdržíte e-mail s heslem pro přístup do webového ovládacího panelu Chekin. Doporučujeme heslo změnit v sekci Account (Účet).

Přihlášení a nastavení účtu Chekin

Při prvním přihlášení uvidíte, že se z Rentlio automaticky importují všechny vaše nabídky a rezervace s datem check-inu v budoucnosti, a zobrazí se zpráva, která to shrnuje:

Nejprve přejděte do sekce PROPERTIES (Ubytování):

Pokud je u některých z nich stav „Incomplete“ (Neúplné), klikněte na dané ubytování a postupujte podle těchto kroků:

1 - Property information (Informace o ubytování): doplňte všechny chybějící informace o svém ubytování (jsou potřeba k vygenerování registračního formuláře hosta).

2 - Police and Statistics Connection (Propojení s policií a statistickým úřadem): Pokud jste ve své zemi povinni odesílat údaje policii a statistickému úřadu, zadejte v této části přihlašovací údaje ke svému účtu u úřadů. V této části uvidíte, zda je pro vaši zemi přihlášení k policii k dispozici. Pokud ano, zadejte přihlašovací údaje ke svému policejnímu účtu (pokud je nemáte, co nejdříve se obraťte na místní úřady a účet si zřiďte) a zapněte přepínač, aby se jim údaje hostů odesílaly automaticky. Pokud máte pod stejným účtem registrováno více ubytování, po kliknutí na VALIDATE (Ověřit) se zobrazí nové pole Property (Ubytování). V něm je potřeba vybrat odpovídající ubytování z webu úřadů.

3 - Online Chekin: Umožněte systému Chekin automaticky odesílat vašim hostům žádost o online registraci! Kdy je chcete oslovit? Vyberte možnosti načasování, které nejlépe odpovídají vašemu případu:

4 - Contracts (Smlouvy): V této části můžete aktivovat generování smlouvy o krátkodobém pronájmu mezi vámi a hlavním hostem pro každou rezervaci:

Jakmile všechny tyto informace doplníte, nezapomeňte kliknout na SAVE CHANGES (Uložit změny). Postup zopakujte u všech svých ubytování a poté budete připraveni ovládací panel Chekin používat!

Konec zkušebního období: jak si aktivovat předplatné

Po propojení se systémem Chekin máte k dispozici dvoutýdenní zkušební období, během kterého můžete registrovat všechny hosty, které ve svých ubytováních přijmete.

Po skončení zkušebního období je pro další využívání služby potřeba dokončit předplatné. Můžete to udělat v sekci Billing (Fakturace) ve svém ovládacím panelu Chekin:

Chcete-li si po zkušebním období aktivovat předplatné, jednoduše klikněte na Subscribe (Předplatit) a postupujte podle těchto kroků:

1. Nejprve vyberte počet pokojů nebo ubytování (u rekreačních pronájmů), které má předplatné zahrnovat. Minimum pro hotelový tarif je 10 pokojů.
2. Poté vyberte preferované fakturační období. Můžete si zvolit měsíční nebo roční předplatné.
3. Nakonec zadejte údaje o své kreditní kartě a předplatné zaplaťte.
4. Vaše předplatné Chekin je hotové!

Jakmile máte aktivní předplatné a platnou platební metodu, předplatné se na konci období automaticky obnoví. Mezi měsíčním a ročním předplatným můžete kdykoli přejít. Každá změna počtu aktivních pokojů nebo ubytování předplatné automaticky aktualizuje, takže vám Chekin účtuje pouze ubytování nebo pokoje aktivní v daném období. V sekci Billing si také můžete prohlédnout dřívější faktury.

Jak se od systému Chekin odpojit

Předplatné Chekin můžete kdykoli zrušit. Přejděte do sekce Billing ve svém ovládacím panelu a klikněte na Cancel Plan (Zrušit tarif):

Tím se zastaví automatické obnovování vašeho účtu. Přístup k němu ale budete mít až do konce zaplaceného období.

Poté se můžete od integrace Chekin odpojit: přejděte do sekce APPS AND INTEGRATIONS (Aplikace a integrace) ve svém účtu Cloudbeds, vyhledejte Chekin a klikněte na Disconnect (Odpojit).

Jak získat podporu od týmu Chekin

Pokud si nebudete vědět rady nebo během procesu narazíte na potíže, snadno získáte pomoc přímo v ovládacím panelu kliknutím na Help (Nápověda) v horní liště. Máte 2 možnosti: navštívit naše centrum nápovědy, nebo si s námi napsat přes chat. Chat můžete otevřít také kliknutím na ikonu v pravém dolním rohu:

Můžete nám také poslat e-mail na adresu support@chekin.io.

Shrnutí: které informace se díky integraci synchronizují a jaké jsou hlavní funkce systému Chekin?

• Všechny nabídky a rezervace z Rentlio se zobrazují také v ovládacím panelu Chekin. Pokud se některý údaj v Rentlio změní, automaticky se aktualizuje i v systému Chekin.
• Online Chekin: můžete být v klidu, hosté zaregistrují své údaje online ještě před příjezdem.
• Vyřešené zákonné povinnosti: zapomeňte na ruční zadávání údajů hostů na webech úřadů a ruční vyplňování řady dokumentů, Chekin se postará o vše.

Časté dotazy

Chekin již používám, mohu pro integraci s Rentlio použít svůj stávající účet?

Bohužel ne, propojení s Rentlio vyžaduje vytvoření nového účtu Chekin. Stáhněte si proto ze starého účtu veškerou dokumentaci a poté se k systému Chekin připojte přes Rentlio. Kvůli smazání původního účtu nás kontaktujte.

Jak mohu do svého účtu Chekin přidat rezervace?

Všechny vaše rezervace z Rentlio se do účtu Chekin synchronizují, takže je nemusíte vytvářet znovu!

Odesílají se informace o mých hostech policii automaticky?

Ano! Pokud jste u svého ubytování zadali přihlašovací údaje k policii, Chekin odešle údaje hostů policii automaticky ve 23:00 v den check-inu.

Mohu odeslání údajů hostů úřadům vynutit?

Pokud chcete, můžete registraci u policie vynutit z informací o rezervaci, pokud jsou splněny podmínky vyžadované policií. Například u většiny policejních sborů nelze registrace odeslat před datem check-inu.

Mám k registračním dokumentům přístup i po datu check-inu?

Kromě registračního procesu a odesílání údajů hostů úřadům v dostupných zemích slouží Chekin také jako cloudové úložiště dokumentace k vašim check-inům. Ke všem informacím o svých hostech se dostanete v sekci Documents (Dokumenty) ve svém ovládacím panelu.

Skener nenačte doklad mého hosta, proč?

Náš skener dokáže načíst pouze doklady, které obsahují kód MRZ (Machine Readable Zone, strojově čitelná zóna).

Poznámka: Výsledek skenování závisí na řadě faktorů, například na světelných podmínkách, kvalitě snímku atd.

Používám mobilní aplikaci (Chekin), ale nemohu změnit některá nastavení svého účtu/ubytování

Aplikace slouží pouze ke správě rezervací a registraci hostů. Veškerá nastavení ubytování a účtu, stejně jako dokumentaci a fakturační údaje svého účtu, můžete spravovat v online ovládacím panelu.