--- title: Integração com o Rentlio description: Integração com o Rentlio --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/rentlio-integration-chekin-help-center#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/rentlio-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/rentlio-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-rentlio-centro-de-ayuda-de-chekin) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/rentlio-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/rentlio-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-rentlio-centro-de-ayuda-de-chekin) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Perguntas frequentes ### Registar-se no Chekin Para ligar o Rentlio ao Chekin, siga estes passos: 1 - Visite a [página de registo](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/?utm_source=MainPageWeb) do Chekin e selecione o tipo de apartamentos que tem na sua conta do Rentlio; escolha uma das 2 primeiras opções apresentadas. 2 - Em seguida, selecione o número de apartamentos ou quartos que gere através do **Rentlio**. 3 - Será questionado se utiliza algum PMS ou Channel Manager; selecione Rentlio e clique em CONTINUAR: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-43-41-4032-AM.png) 4 - Adicione o token da sua conta do **Rentlio** e selecione o endereço de e-mail que preferir para a sua conta do Chekin; pode ser diferente do que utiliza no Rentlio: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-43-46-4379-AM.png) Pode encontrar o token no Rentlio, na secção de programadores: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/vN6BsHMhgTT6QJGD9Ta6u3IltFOCt56fQjbAPWJItM7-Rlg1r2iPtSEIA8EnuF0iFHGaHftCi_j1YtPFE373_y8rvd4Cov1zAzCkt_Pvua_1FXdNOElgZW_sjo8v0jgP8c9cm3YP1t5k1LP4wekPr-3.png) Se estiver tudo correto, receberá um e-mail com a sua palavra-passe para aceder ao dashboard web do Chekin. ### Início de sessão e configuração da sua conta do Chekin com a propriedade Rentlio No seu primeiro acesso, verá que todos os seus alojamentos e reservas com data de entrada futura são importados automaticamente do Rentlio. Verá uma notificação como esta: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/DmoPISrJbM0UxoyffsDLhp4MR71mrpOLLbszVjOISeAXeC8S722tVfzF7yInbq_ighiSev3Qm7n6B_7RSBftrztJ6bG3Z3hNnLMsvmnrxUPpKsEKjU2LQoFP_sp0fK9ZmvpoR9J_qyzcLGRGTzPFQ-3.png) A primeira coisa a fazer é ir à secção **PROPRIEDADES**. Se o estado de algumas delas for "**Incompleto**", clique na propriedade e siga estes passos: Adicione a informação da propriedade, útil para gerar o formulário de registo de hóspedes com toda a informação necessária: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/uVvnvJ-f6cbc-8ryEaRBwxmmyUjhQ01qtE3Cx14JNmZYxpRoPQ2Lb9OxSlMe5V6Rk0_pTBh5DRyXJd-jEBUqvWLrA1nkQFJl1y8avR0zfTfiOiPJwL7dwNjmtPi-OVa5x0rNmQXiiPh-vklFN28Qv-Sep-01-2025-07-44-01-6135-AM.png) Adicione também as credenciais da sua conta da polícia, caso a lei do seu país o obrigue a enviar dados às autoridades: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/aAn8KdHUnwW2eykSZoqAD18V6UUEJzR7xX6B1Px5WwLTrgUOGi5jCo-G9d5vYchIk42VwxkN2b9PtdRd4_JTEd0T8top6OvyC_NJkFVfl0jHmP-75u1RTmgxMT8KulWw1bGO2aNbgjrFs2aqFVlLF-Sep-01-2025-07-44-06-7044-AM.png) As restantes funcionalidades pode configurá-las desde o primeiro momento ou mais tarde: - **Ligação às estatísticas**: ligue a sua conta para enviar dados ao seu instituto de estatística local. - **Check-in online**: envie automaticamente um formulário de registo online aos seus hóspedes. Escolha as opções de configuração que melhor se adaptam às suas necessidades. - **Verificação de identidade**: compara a fotografia do documento de identificação ou do passaporte dos hóspedes com uma selfie em tempo real e procura correspondências para verificar a sua identidade. Se quiser, pode pedir aos seus hóspedes apenas uma fotografia do documento; neste caso, não é necessário pedir a selfie. - **Acesso remoto**: ligue as suas fechaduras inteligentes e permita que o Chekin envie automaticamente uma chave virtual ao hóspede (ou indique um local para recolher a chave física). - **Contratos**: ative a geração de um contrato de arrendamento de curta duração entre si e o hóspede principal para qualquer reserva. - **Taxas turísticas**: o Chekin calcula o valor correto das taxas para cada reserva com base nas regras que configurar e cobra o pagamento durante o check-in online. - **Depósito de segurança**: bloqueamos o valor que desejar no cartão de crédito dos hóspedes para o proteger de qualquer dano. - **Pagamentos de reservas e serviços extra**: ofereça aos seus hóspedes uma forma simples, online e segura de fazer o pagamento. Depois de concluir a configuração da sua propriedade, clique em **Guardar**. Repita o processo para todas as suas propriedades e, depois disso, estará pronto para usar o Chekin. ### Fim do período de avaliação: como subscrever Depois de se ligar ao Chekin, terá um período de avaliação de 2 semanas em que poderá registar todos os hóspedes que receber no seu alojamento. Quando o período de avaliação terminar, deverá concluir a sua subscrição para continuar a utilizar o serviço. Pode fazê-lo na secção Faturação do seu painel de controlo do Chekin. Para subscrever após o período de avaliação, basta clicar em "Subscrever" e seguir estes passos: 1. Primeiro, selecione o número de quartos ou propriedades (para alojamento local) da sua subscrição. O mínimo para o plano de hotel é de 10 quartos; 2. Em seguida, selecione o período de faturação que prefere. Pode escolher entre uma subscrição mensal ou anual; 3. Por último, introduza os dados do seu cartão de crédito e proceda ao pagamento da subscrição; 4. A sua subscrição do Chekin está concluída. Depois de ter uma subscrição ativa e um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período. Pode alternar entre subscrição mensal e anual sempre que quiser, e qualquer alteração no número de quartos ou propriedades ativos atualizará automaticamente a sua subscrição, para que o Chekin só lhe cobre as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção Faturação também pode consultar faturas anteriores. ### Como cancelar o Chekin Pode cancelar a sua subscrição do Chekin a qualquer momento, acedendo à secção Faturação do seu painel de controlo e clicando em "Cancelar plano": ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/1YqihVwceLcbVOIl8yJuB7VZS8z14Cwu1qR0HR8O2nAEB5TjTZ5JnKNCZfjp1PWPeEXWp0w-hfC8QD_0jI9WOOXx_F28R9HmtwPUM6q6_KbZLPeRMYhjn6gqtGwHmxHXssgBJPJuuI3FdxzM1JMHs-Sep-01-2025-07-44-11-8072-AM.png) Deste modo, a sua conta deixará de ser renovada automaticamente, mas poderá aceder a ela até ao final do período pago. ### Resumindo: que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades do Chekin? - Todos os alojamentos e reservas do Rentlio são também refletidos no painel de controlo do Chekin e, se alguma informação mudar no Rentlio, é também atualizada automaticamente no Chekin; - Check-in online: pode ficar descansado, os seus hóspedes registarão os seus dados online antes da chegada; - Cumprimento legal resolvido: esqueça o registo manual dos dados dos hóspedes nos sites das autoridades e o preenchimento manual de vários documentos; o Chekin trata de tudo. ### Como obter ajuda da equipa do Chekin Se tiver dúvidas ou encontrar problemas ao longo do processo, pode obter ajuda facilmente a partir do seu painel de controlo clicando no ícone do ponto de interrogação no banner superior. Tem 2 opções: visitar o nosso centro de ajuda ou falar connosco no chat. Também pode utilizar o chat clicando no ícone do canto inferior direito: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/fMMH6D8qkENayP2JGzihIbyjxngVUJT2DqZ6QcpiTya16xkgKL9aI5Nsc2T8d1_mgHO2ebRVJzWKMuRq72NkTOz7EFJGuCfOlziqMNfsvDOw7D2TFKvUsoPjfbV40K4gSl5Leb47wAcXjYGXbW3Pc-Sep-01-2025-07-44-16-9027-AM.png) Também pode enviar um e-mail para support@chekin.io ### Perguntas frequentes ### Já sou utilizador do Chekin. Posso utilizar a minha conta existente para a integração com o Rentlio? Infelizmente não; a ligação ao Rentlio requer a criação de uma nova conta do Chekin. Por isso, descarregue toda a documentação da conta antiga e depois ligue-se ao Chekin através do Rentlio. Contacte-nos para eliminar a sua conta antiga. ### Como posso adicionar reservas à minha conta do Chekin? Todas as suas reservas do Rentlio serão sincronizadas na sua conta do Chekin, pelo que não terá de as criar novamente. ### A informação dos meus hóspedes é enviada automaticamente à polícia? Sim, se tiver adicionado as credenciais da polícia na sua propriedade, o Chekin enviará os dados dos hóspedes automaticamente à polícia às 23h00 da data de entrada. ### Posso forçar o envio dos dados dos hóspedes às autoridades? Se quiser, pode forçar o registo policial a partir da informação da sua reserva, desde que se cumpram as condições exigidas pela polícia. Por exemplo, na maioria das forças policiais não é possível enviar registos antes da data de entrada. ### Posso aceder aos documentos de registo depois da data de check-in? Além do processo de registo e do envio dos dados dos hóspedes às autoridades dos países disponíveis, o Chekin funciona também como uma nuvem de armazenamento da documentação dos seus check-ins. Pode aceder a toda a informação dos seus hóspedes a partir da secção Documentos do seu painel de controlo. ### O scanner não lê o documento dos meus hóspedes. Porquê? O nosso scanner só consegue ler documentos que contêm o código MRZ (Machine Readable Zone). **Nota**: o resultado da digitalização depende de muitos fatores, como as condições de iluminação, a qualidade da imagem, etc. ### Estou a utilizar a aplicação móvel (Chekin), mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades A aplicação serve apenas para gerir reservas e registar hóspedes. Todas as propriedades e as definições da conta, bem como a documentação e a informação de faturação da sua conta, podem ser geridas a partir do painel de controlo online. - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin