Integração com o Lodgify

Bem-vindo! Ficamos contentes por ter escolhido a nossa solução! Este é um guia rápido para o ajudar a ligar a sua conta Lodgify à Chekin e a configurar corretamente a sua conta Chekin.

Índice

Registo na Chekin e ligação
Configuração
Fim do período de avaliação: como subscrever
Como desligar da Chekin
Que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades da Chekin?
Como obter suporte da equipa Chekin
Perguntas frequentes

Registo

Para ligar o Lodgify à Chekin, siga estes passos:

1 - Visite a página de registo da Chekin e selecione o tipo de alojamentos que tem na sua conta Lodgify:

2 - Depois disso, selecione o número de alojamentos ou quartos que gere através do Lodgify e clique em NEXT.

3 - Ser-lhe-á perguntado se utiliza algum PMS ou Channel Manager; selecione Lodgify e clique em NEXT:

4 - Adicione o API token do Lodgify, escolha o email e a palavra-passe que pretende ter na sua conta Chekin e depois clique em “CONNECT WITH LODGIFY”.

Não sabe como obter o API token? Siga os passos abaixo para o obter:

- Inicie sessão na sua conta Lodgify e clique em “Settings”;

- selecione PUBLIC API e copie a API KEY como mostrado abaixo;

- Cole o API token no campo correspondente do Onboarding da Chekin.

Início de sessão e configuração da sua conta Chekin

Criámos um guia completo dedicado à configuração da sua conta após a integração. Se o quiser consultar, pode fazê-lo aqui:

Onboarding

Fim do período de avaliação: como subscrever*

Depois de se ligar à Chekin, tem um período de avaliação de 2 semanas durante o qual pode registar todos os hóspedes que recebe nos seus alojamentos.

Quando a avaliação terminar, terá de concluir a sua subscrição para continuar a utilizar o serviço. Pode fazê-lo a partir da secção Billing do seu painel Chekin:

Para subscrever após a avaliação, basta clicar em “Subscribe” e seguir estes passos:

Primeiro, selecione o número de quartos ou propriedades (para alojamento local) da sua subscrição. O mínimo para o plano de hotel é de 10 quartos;
Depois, selecione o período de faturação preferido. Pode escolher entre uma subscrição mensal ou anual;
Por último, introduza os dados do seu cartão de crédito e proceda ao pagamento da subscrição;
A sua subscrição Chekin está concluída!

Depois de ter uma subscrição ativa e um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período. Pode alternar entre a subscrição mensal e anual sempre que quiser, e quaisquer alterações no número de quartos ou propriedades ativos atualizarão automaticamente a sua subscrição, pelo que a Chekin só lhe cobrará as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção Billing também pode consultar as faturas anteriores.

Como desligar da Chekin

Pode cancelar a sua subscrição Chekin a qualquer momento, acedendo à secção Billing do seu painel e clicando em “Cancel Plan”:

Isto impedirá a renovação automática da sua conta, mas poderá aceder-lhe até ao fim do período pago.

Como obter suporte da equipa Chekin

Se tiver alguma dúvida ou encontrar problemas durante o processo, pode obter ajuda facilmente a partir do seu painel clicando em “Help” no banner superior. Tem 2 opções: visitar o nosso centro de ajuda ou falar connosco pelo chat. Também pode usar o chat clicando no ícone no canto inferior direito:

Também pode enviar um email para support@chekin.io

Resumindo: que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades da Chekin?

Todos os alojamentos e reservas do Lodgify são também refletidos no painel da Chekin e, se alguma informação mudar do lado do Lodgify, é automaticamente atualizada também na Chekin;
Online Chekin: pode ficar tranquilo, os seus hóspedes registarão os seus dados online antes da chegada;
Self Chekin: caso permita o acesso remoto ao seu alojamento, a Chekin ajudá-lo-á exigindo aos seus hóspedes que verifiquem online a sua identidade com uma tecnologia de correspondência biométrica incluída nesta funcionalidade premium
Conformidade legal resolvida: esqueça o registo manual dos dados dos hóspedes nos sites das autoridades e o preenchimento manual de vários documentos, a Chekin trata de tudo

Perguntas frequentes

Já sou utilizador da Chekin, posso usar a minha conta existente para a integração com o Lodgify?

Infelizmente não; a ligação com o Lodgify requer a criação de uma nova conta Chekin. Por isso, descarregue toda a documentação da conta antiga e depois ligue-se à Chekin através do Lodgify. Contacte-nos para eliminar a sua conta anterior.

Como posso adicionar reservas à minha conta Chekin?

Todas as suas reservas do Lodgify serão sincronizadas na sua conta Chekin, pelo que não precisa de as gerar novamente!

Com que frequência são sincronizadas as reservas na Chekin?

Todas as suas reservas do Lodgify são atualizadas na sua conta Chekin a cada 3 horas.

O link de check-in online é enviado para a minha conta Lodgify para que o possa adicionar aos emails/mensagens automáticos do meu PMS?

Nesta integração não enviamos o link de check-in online de volta para o PMS.

A Chekin envia os dados dos hóspedes de volta para a minha conta Lodgify?

Nesta integração não enviamos os dados dos hóspedes de volta para o PMS.

A Chekin consegue obter a origem da reserva a partir do Lodgify? (p. ex.: Booking.com, Airbnb, Reserva direta)

Sim, nesta integração sincronizamos a origem da reserva a partir do PMS.

A Chekin está disponível em dispositivos móveis?

Sim, também temos uma aplicação móvel que pode descarregar a partir destes links:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Estou a usar a aplicação móvel, mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades

A aplicação serve apenas para gerir reservas e registar hóspedes. Todas as definições das suas propriedades e da sua conta, bem como a documentação e as informações de faturação da sua conta, podem ser geridas a partir do painel online.