Intégration Lodgify

Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre solution ! Ce guide rapide vous aide à connecter votre compte Lodgify à Chekin et à configurer correctement votre compte Chekin.

Sommaire

Inscription sur Chekin et connexion
Configuration
Fin de la période d’essai : comment s’abonner
Comment se déconnecter de Chekin
Quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?
Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin
FAQ

Inscription

Pour connecter Lodgify à Chekin, veuillez suivre ces étapes :

1 - Rendez-vous sur la page d’inscription de Chekin et sélectionnez le type d’hébergements que vous avez dans votre compte Lodgify :

2 - Sélectionnez ensuite le nombre d’hébergements ou de chambres que vous gérez via Lodgify et cliquez sur NEXT (Suivant).

3 - Il vous sera demandé si vous utilisez un PMS ou un Channel Manager. Sélectionnez Lodgify et cliquez sur NEXT :

4 - Ajoutez le jeton d’API (API token) de Lodgify, choisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte Chekin, puis cliquez sur « CONNECT WITH LODGIFY » (Connecter avec Lodgify).

Vous ne savez pas comment obtenir le jeton d’API ? Suivez les étapes ci-dessous :

- Connectez-vous à votre compte Lodgify et cliquez sur « Settings » (Paramètres) ;

- sélectionnez PUBLIC API (API publique) et copiez la clé API KEY (clé d’API), comme indiqué ci-dessous ;

- Collez le jeton d’API dans le champ correspondant de l’onboarding Chekin.

Connexion et configuration de votre compte Chekin

Nous avons rédigé un guide complet consacré à la configuration de votre compte après l’intégration. Vous pouvez le consulter ici :

Onboarding

Fin de la période d’essai : comment s’abonner

Une fois connecté à Chekin, vous bénéficiez d’une période d’essai de 2 semaines pendant laquelle vous pouvez enregistrer tous les voyageurs que vous recevez dans vos hébergements.

À la fin de la période d’essai, vous devez finaliser votre abonnement pour continuer à utiliser le service. Vous pouvez le faire depuis la section Billing (Facturation) de votre tableau de bord Chekin :

Pour vous abonner après la période d’essai, cliquez simplement sur « Subscribe » (S’abonner) et suivez ces étapes :

Tout d’abord, sélectionnez le nombre de chambres ou d’hébergements (pour les locations de vacances) de votre abonnement. Le minimum pour le forfait hôtel est de 10 chambres ;
Ensuite, sélectionnez la période de facturation de votre choix. Vous pouvez choisir entre un abonnement mensuel ou annuel ;
Enfin, saisissez les informations de votre carte bancaire et procédez au paiement de l’abonnement ;
Votre abonnement Chekin est finalisé !

Une fois que vous disposez d’un abonnement actif et d’un moyen de paiement valide, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de la période. Vous pouvez passer de l’abonnement mensuel à l’abonnement annuel, et inversement, quand vous le souhaitez. Toute modification du nombre de chambres ou d’hébergements actifs met automatiquement à jour votre abonnement, de sorte que Chekin ne vous facture que les hébergements ou les chambres actifs pendant la période correspondante. Dans la section Billing, vous pouvez également consulter vos factures passées.

Comment se déconnecter de Chekin

Vous pouvez annuler votre abonnement Chekin à tout moment en accédant à la section Billing de votre tableau de bord et en cliquant sur « Cancel Plan » (Annuler le forfait) :

Votre compte ne sera alors plus renouvelé automatiquement, mais vous pourrez y accéder jusqu’à la fin de la période payée.

Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin

Si vous avez des doutes ou rencontrez des problèmes au cours du processus, vous pouvez facilement obtenir de l’aide depuis votre tableau de bord en cliquant sur « Help » (Aide) dans le bandeau supérieur. Deux options s’offrent à vous : consulter notre centre d’aide ou discuter avec nous par chat. Vous pouvez également utiliser le chat en cliquant sur l’icône située dans le coin inférieur droit :

Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@chekin.io.

En résumé : quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?

Toutes les annonces et réservations Lodgify sont également reflétées dans le tableau de bord Chekin. Si une information change du côté de Lodgify, elle est automatiquement mise à jour dans Chekin également ;
Online Chekin : soyez tranquille, vos voyageurs enregistrent leurs données en ligne avant leur arrivée ;
Self Chekin : si vous autorisez l’accès à distance à votre hébergement, Chekin vous aide en demandant à vos voyageurs de vérifier leur identité en ligne grâce à une technologie de correspondance biométrique incluse dans cette fonctionnalité premium
Conformité légale assurée : oubliez l’enregistrement manuel des données des voyageurs sur les sites web des autorités et le remplissage manuel de nombreux documents, Chekin s’occupe de tout

FAQ

Je suis déjà utilisateur de Chekin, puis-je utiliser mon compte existant pour l’intégration Lodgify ?

Malheureusement non, la connexion avec Lodgify nécessite la création d’un nouveau compte Chekin. Téléchargez donc toute la documentation de l’ancien compte, puis connectez-vous à Chekin via Lodgify. Contactez-nous pour supprimer votre ancien compte.

Comment puis-je ajouter des réservations à mon compte Chekin ?

Toutes vos réservations Lodgify sont synchronisées dans votre compte Chekin, vous n’avez donc pas besoin de les créer à nouveau !

À quelle fréquence les réservations sont-elles synchronisées dans Chekin ?

Toutes vos réservations Lodgify sont mises à jour dans votre compte Chekin toutes les 3 heures.

Le lien de check-in en ligne est-il renvoyé dans mon compte Lodgify afin que je puisse l’ajouter aux e-mails/messages automatiques de mon PMS ?

Pour cette intégration, nous ne renvoyons pas le lien de check-in en ligne au PMS.

Chekin renvoie-t-il les données des voyageurs vers mon compte Lodgify ?

Pour cette intégration, nous ne renvoyons pas les données des voyageurs au PMS.

Chekin peut-il récupérer la source de la réservation depuis Lodgify ? (par exemple : Booking.com, Airbnb, réservation directe)

Oui, pour cette intégration, nous synchronisons bien la source de la réservation depuis le PMS.

Chekin est-il disponible sur les appareils mobiles ?

Oui, nous avons également une application mobile que vous pouvez télécharger à partir de ces liens :

iOS : https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

J’utilise l’application mobile, mais je ne peux pas modifier certains paramètres de mon compte ou de mes hébergements

L’application sert uniquement à gérer les réservations et à enregistrer les voyageurs. Tous les paramètres de vos hébergements et de votre compte, ainsi que la documentation et les informations de facturation de votre compte, peuvent être gérés depuis le tableau de bord en ligne.