Primeiros passos para criar a sua conta

Configuração da sua conta e registo de hóspedes

A primeira coisa a fazer é concluir a configuração das suas propriedades.

Em seguida, mostramos como adicionar reservas no painel de controlo do Chekin:

Depois, um passo importante é ativar o check-in online:

Aconselhamos que faça todas as operações online para poupar tempo e aumentar a satisfação dos seus hóspedes. No entanto, se preferir registar os hóspedes pessoalmente, siga estes passos:

Adicionar um hóspede - Vídeo

Também pode registar os seus hóspedes utilizando a nossa aplicação móvel, que pode descarregar nestes links:

Descarregar a aplicação iOS

Descarregar a aplicação Android

Como automatizar todo o processo? Ative as funcionalidades premium do Chekin

Verificação de identidade

Verificamos a identidade dos seus hóspedes durante o check-in online.

Pode escolher entre 2 opções:

Documento oficial + selfie: pede aos seus hóspedes que tirem uma selfie em tempo real e uma fotografia do seu documento oficial (que também pode ser carregada). As duas fotografias são comparadas através de tecnologia de reconhecimento biométrico.
Apenas documento oficial: será pedido aos seus hóspedes que carreguem ou tirem uma fotografia do seu documento oficial. A tecnologia OCR lerá o código MRZ do documento para o validar.

Upselling

Aumente as receitas de cada reserva e melhore a experiência dos seus hóspedes oferecendo-lhes a possibilidade de comprar experiências, produtos e serviços. Com esta função, os hóspedes poderão planear a sua estadia de forma eficiente, o que, a longo prazo, melhorará as avaliações dos seus alojamentos nos sites das OTAs.

Depósito

Peça aos seus hóspedes que introduzam os dados do cartão de débito/crédito durante o check-in online para se proteger de possíveis danos no seu alojamento.

Pode escolher entre 2 opções:

Pré-autorização de 0 €: verificamos simplesmente que o cartão utilizado é válido, mas não é bloqueado nenhum valor; tem até 1 semana após a saída para cobrar aos seus hóspedes eventuais danos;
Retenção de um valor pretendido no cartão: com esta opção, o valor pretendido fica bloqueado no cartão dos hóspedes até uma semana após o check-out. Em caso de danos, pode cobrar aos seus hóspedes com um só clique.

Taxas turísticas

Adicione ao seu check-in online o cálculo do valor correto das taxas que os seus hóspedes devem pagar, tendo em conta todas as variáveis (noites de estadia, idade, número máximo de noites tributáveis, isenções específicas, etc.). Podem pagar com cartão de débito ou crédito.

Acesso remoto

Ligue o Chekin à sua ferramenta de acesso remoto e automatize o envio de chaves virtuais aos seus hóspedes quando quiser.

Pagamento de reservas

Cobre o valor da reserva durante o check-in online. Os seus hóspedes podem pagar com cartão de débito ou crédito.