--- title: First steps to set up your account (fr) description: Vous trouverez ci-dessous un guide pour configurer votre compte une fois celui-ci créé : --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/primeros-pasos-para-crear-tu-cuenta-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/primi-passi-per-configurare-il-tuo-account-centro-di-assistenza-chekin) - [Português](https://support.chekin.com/pt/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/primeros-pasos-para-crear-tu-cuenta-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/primi-passi-per-configurare-il-tuo-account-centro-di-assistenza-chekin) - [Português](https://support.chekin.com/pt/first-steps-to-set-up-your-account-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) # First steps to set up your account (fr) ## Vous trouverez ci-dessous un guide pour configurer votre compte une fois celui-ci créé : ### **Configurer votre compte et l’enregistrement des voyageurs** La première chose à faire est de terminer la configuration de vos hébergements. [Vidéo sur la configuration des hébergements](https://www.youtube.com/watch?v=kP0aK2SCVmQ&t) Voici comment ajouter des réservations dans le tableau de bord Chekin : [Vidéo sur l’ajout de réservations](https://www.youtube.com/watch?v=ApygOSSsPkA&t) Ensuite, une étape importante consiste à activer le check-in en ligne : [Vidéo sur l’activation du check-in en ligne](https://www.youtube.com/watch?v=LyELIdzgKEA&t) Nous vous conseillons d’effectuer toutes les démarches en ligne afin de gagner du temps et d’accroître la satisfaction de vos voyageurs. Toutefois, si vous préférez enregistrer vous-même les voyageurs, suivez ces étapes : [Ajouter un voyageur - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6772725-add-guest-from-dasboard) [Ajouter un voyageur - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=G_oaNpurxiU&t) Vous pouvez également enregistrer vos voyageurs à l’aide de notre application mobile, que vous pouvez télécharger à partir de ces liens : [télécharger l’application iOS](https://apps.apple.com/es/app/chekin/id1466604339) [télécharger l’application Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl) ### **Comment automatiser l’ensemble du processus de check-in ? Activez les fonctionnalités premium de Chekin !** #### **Vérification d’identité** Nous vérifions l’identité de vos voyageurs pendant le check-in en ligne. Vous pouvez choisir entre 2 options : 1. **Official Document + Selfie** (document officiel + selfie) : demandez à vos voyageurs de prendre un selfie en temps réel et une photo de leur document officiel (qui peut également être importée). Les deux photos sont comparées grâce à une technologie de correspondance biométrique. 2. **Official Document Only** (document officiel uniquement) : vos voyageurs sont invités à importer ou à prendre une photo de leur document officiel. La technologie OCR lit le code MRZ du document pour le valider. [Vérification d’identité - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=rE3MRkyQifQ) [Vérification d’identité - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6772125-activate-and-setup-identity-verification) #### **Ventes additionnelles (upselling)** Augmentez vos revenus sur chaque réservation et améliorez l’expérience de vos voyageurs en leur donnant la possibilité d’acheter des expériences, des produits et des services. Grâce à cette fonctionnalité, ils peuvent désormais planifier efficacement leur séjour, ce qui améliorera à terme leurs avis sur vos annonces sur les sites des OTA. [Ventes additionnelles (upselling) - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=umui2R7iKZs&t) [Ventes additionnelles (upselling) - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6769625-what-is-upselling-introductory-guide) #### **Dépôt de garantie** Demandez à vos voyageurs de saisir les informations de leur carte de débit ou de crédit pendant le check-in en ligne afin de vous protéger contre les dommages causés à votre hébergement. Vous pouvez choisir entre 2 options : \- préautorisation de 0 € : nous vérifions simplement que la carte utilisée est valide, mais aucun montant n’est bloqué ; vous disposez d’un délai allant jusqu’à 1 semaine après le check-out pour facturer d’éventuels dommages à vos voyageurs ; \- blocage du montant souhaité sur la carte : avec cette option, le montant souhaité est bloqué sur la carte du voyageur jusqu’à une semaine après le check-out. En cas de dommages, vous pouvez débiter vos voyageurs en un seul clic. [Dépôt de garantie - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=wymAKx-Rucs) [Dépôt de garantie - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6772671-activate-security-deposit) #### **Taxes de séjour** Ajoutez à votre check-in en ligne le calcul du montant exact des taxes que vos voyageurs doivent payer, en tenant compte de toutes les variables (nuits de séjour, âge, nombre maximal de nuits taxables, exonérations spécifiques, etc.). Ils peuvent payer par carte de débit ou de crédit. [Taxes de séjour - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=q0HqE3IswYo&t) [Taxes de séjour - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6772222-activate-and-setup-tourist-taxes) #### **Accès à distance** Connectez Chekin à votre solution d’accès à distance et automatisez l’envoi des clés virtuelles à vos voyageurs au moment de votre choix. Vous pouvez consulter toutes les solutions avec lesquelles nous sommes intégrés : [https://chekin.com/en/integrations/#remote-access](https://chekin.com/en/integrations/#remote-access) [Accès à distance - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=Bb0Myfy2Txk) [Accès à distance - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6769669-activate-and-configurate-remote-access) #### **Paiement des réservations** Encaissez le montant dû pour la réservation pendant le check-in en ligne. Vos voyageurs peuvent payer par carte de débit ou de crédit. [Paiement des réservations - Vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=yT5A5IucDYI) [Paiement des réservations - Guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6772593-activate-booking-payments-and-extra-services) - [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms) - [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr) - [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr) - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es) - [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr) - [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin