Integração com o Beds24

Bem-vindo! Ficamos contentes por ter escolhido a nossa solução. Este é um guia rápido para o ajudar a ligar a sua conta Beds24 ao Chekin e a configurar corretamente a sua conta do Chekin.

Índice

1. Registo no Chekin e ligação

2. Configuração

3. Fim do período de avaliação: como subscrever

4. Como desligar do Chekin

5. Que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades do Chekin?

6. Como obter suporte da equipa do Chekin

7. Perguntas frequentes

Registo

A primeira coisa a fazer é criar uma conta no Chekin. Para isso, siga estes passos:

1 - Crie a sua conta no Chekin preenchendo a informação solicitada no formulário seguinte, clique em "Aceito os Termos e Condições" e depois em CONTINUAR.

2 - Visite a página de registo do Chekin e selecione o tipo de alojamento que tem na sua conta Beds24.

3 - Em seguida, selecione o número de propriedades ou quartos que gere através do Beds24.

4 - No ecrã seguinte, selecione Beds24 como o PMS que utiliza e clique em CONTINUAR.

Início de sessão e configuração da sua conta do Chekin

No seu primeiro acesso, a primeira coisa a fazer é criar as suas propriedades.

Vá à secção Propriedades e clique em Nova propriedade:

Adicione a informação da propriedade, útil para gerar o formulário de registo de hóspedes com toda a informação exigida por lei. Em seguida, adicione também as credenciais da sua conta da polícia:

Se tiver mais unidades, adicione as outras propriedades e, depois disso, volte à sua conta Beds24 e vá à secção de integração do Chekin. Aí encontrará os seus anúncios. Se gerir alojamento local, para cada um deles tem de fazer o mapeamento desta forma:

• Adicione o nome de utilizador do Chekin;

• Adicione a palavra-passe do Chekin;

• Clique em Guardar e depois em "Obter os códigos de identificação da casa para esta conta Chekin";

• Selecione o House ID correto para este anúncio;

• Clique em Guardar e assinale "Reservas";

• Repita o mesmo para cada anúncio no Beds24.

Se tiver um hotel no Beds24, tem de fazer o descrito acima e assinalar "Reservas" em cada quarto que pretende ligar ao Chekin.

Depois disto, todas as reservas serão sincronizadas automaticamente no Chekin!

Fim do período de avaliação: como subscrever

Quando cria a sua conta do Chekin, dispõe de 2 semanas de avaliação durante as quais poderá configurar as suas propriedades e adicionar os hóspedes que receber nas suas reservas.

Quando o período de avaliação terminar, terá de concluir o registo e ativar a sua subscrição para continuar a utilizar o Chekin. Pode ativar a sua conta clicando em "subscrever agora".

Depois de clicar em "subscrever agora", siga estes passos para concluir a ativação da sua conta:

1 - Primeiro, selecione o número de quartos (hotéis/hostels) ou propriedades (para alojamento rural) que vai gerir com o Chekin. O número mínimo de quartos para hotéis é de 20.

2 - Depois, selecione o plano de faturação que mais lhe interessa. Pode escolher entre uma subscrição anual ou mensal.

3 - Por último, introduza os dados de um cartão de crédito válido para proceder ao pagamento da subscrição.

4 - A sua subscrição do Chekin está concluída!

Como cancelar a sua subscrição?

Depois de ativar a sua conta do Chekin e adicionar um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente de acordo com o ciclo de faturação escolhido. Pode alternar entre o plano anual e o mensal sempre que quiser; qualquer alteração no número de quartos ou propriedades ativos atualizará automaticamente a sua subscrição, pelo que serão cobradas as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção Faturação também poderá consultar as faturas anteriores.

Para consultar a informação básica da sua subscrição, deve aceder à sua conta do Chekin a partir da plataforma web. Depois de iniciar sessão, clique nas definições da sua conta.

Depois de aceder às definições da sua conta, clique na secção "Faturação". Aqui encontrará um quadro com a informação básica da sua subscrição, intitulado "plano atual". Os dados apresentados incluem o tipo de plano que escolheu (hotel ou alojamento turístico), o número de propriedades ou quartos e, por último, o tipo de subscrição contratada (mensal ou anual).

A partir daqui pode cancelar o seu plano atual, caso tenha decidido deixar de utilizar o nosso software (seja por cessação da atividade profissional, venda de propriedades, insatisfação com o software, preço, etc.).

Como obter ajuda da equipa do Chekin

Se tiver alguma dúvida ou encontrar problemas ao longo do processo, pode obter ajuda facilmente a partir do seu painel de controlo clicando em "Ajuda". Tem duas opções: visitar o nosso centro de ajuda ou falar connosco no chat. Também pode utilizar o chat clicando no ícone do canto inferior direito.

Resumindo: que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades do Chekin?

• Depois de concluído o mapeamento, todas as suas reservas serão também refletidas no painel do Chekin e, se alguma informação mudar no Beds24, é também atualizada automaticamente no Chekin.

• Check-in online: pode ficar descansado, os seus hóspedes registarão os seus dados online antes da chegada.

• Acesso remoto: caso permita o acesso remoto ao seu alojamento, o Chekin ajuda-o a pedir aos seus hóspedes que verifiquem a sua identidade online com uma tecnologia de correspondência biométrica incluída nesta funcionalidade premium.

• Cumprimento legal resolvido: esqueça o registo manual dos dados dos hóspedes nos sites das autoridades e o preenchimento manual de vários documentos; o Chekin trata de tudo.

Perguntas frequentes

Já sou utilizador do Chekin. Posso utilizar a minha conta existente para a integração com o Beds24?

Sim, só terá de fazer o mapeamento no Beds24 entre as suas propriedades existentes no Chekin e os anúncios do Beds24. Depois disso, todas as reservas que tiver no Beds24 serão sincronizadas no Chekin.

Como posso adicionar reservas à minha conta do Chekin?

Todas as suas reservas do Beds24 serão sincronizadas na sua conta do Chekin, pelo que não terá de as criar novamente.

Com que frequência são sincronizadas as reservas no Chekin?

As reservas do Beds24 são sincronizadas no Chekin a cada 10 minutos.

O link do check-in online é enviado para a minha conta do Beds24 para que o possa adicionar aos meus e-mails/mensagens automáticas do PMS?

Sim, em cada reserva terá no Beds24 uma variável chamada CHEKIN_URL, que pode enviar através dos seus modelos de e-mail do Beds24.

O Chekin envia os dados dos hóspedes para a minha conta do Beds24?

Não, nesta integração não enviamos os dados dos hóspedes de volta para o PMS.

O Chekin consegue obter a fonte da reserva a partir do Beds24? (por exemplo: Booking.com, Airbnb, reserva direta)

Não, nesta integração não sincronizamos a fonte da reserva a partir do PMS.

O Chekin está disponível em dispositivos móveis?

Sim, também temos uma aplicação móvel que pode descarregar a partir destes links:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Estou a utilizar a aplicação móvel, mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades

A aplicação serve apenas para gerir as reservas e registar os hóspedes. Todas as propriedades e as definições da conta, bem como a documentação e a informação de faturação da sua conta, podem ser geridas a partir do painel de controlo online.