Integrazione con Beds24

Benvenuto! Siamo felici che tu abbia scelto la nostra soluzione! Questa è una guida rapida per aiutarti a collegare il tuo account Beds24 a Chekin e a configurare correttamente il tuo account Chekin.

Indice

1. Registrazione in Chekin e collegamento
2. Configurazione
3. Fine del periodo di prova: come abbonarti
4. Come disconnetterti da Chekin
5. Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?
6. Come ricevere assistenza dal team di Chekin
7. Domande frequenti

Registrazione

La prima cosa da fare è creare un account Chekin.

Per farlo, segui questi passaggi:

1 - Crea il tuo account Chekin inserendo le informazioni richieste nel modulo seguente, poi clicca su CONTINUE (Continua).

2 - Seleziona il tipo di alloggi che hai nel tuo account Beds24.

3 - Poi seleziona il numero di alloggi o camere che gestisci tramite Beds24.

4 - Nella schermata successiva seleziona Beds24 come PMS che utilizzi e clicca su CONTINUE.

Avrai così accesso al tuo account Chekin.

Accesso e configurazione del tuo account Chekin

Al primo accesso, la prima cosa da fare è creare le tue strutture.

Vai alla sezione Properties (Strutture) e clicca su New property (Nuova struttura):

Aggiungi le informazioni della struttura, utili per generare il modulo di registrazione degli ospiti con tutti i dati richiesti dalla legge. Poi aggiungi anche le credenziali del tuo account della polizia:

Se hai più unità, aggiungi le altre strutture e, una volta fatto, torna al tuo account Beds24 e vai alla sezione dell’integrazione con Chekin. Qui troverai i tuoi annunci. Se gestisci case vacanze, per ciascuno di essi devi fare la mappatura in questo modo:

• Aggiungi il nome utente di Chekin;
• Aggiungi la password di Chekin;
• Clicca su Save (Salva) e poi su «Get the House ID Codes for this CheKin account» (Ottieni i codici House ID per questo account Chekin)
• Seleziona l’House ID corretto per questo annuncio;
• Clicca su Save e spunta «Bookings» (Prenotazioni)
• Ripeti per ogni annuncio su Beds24.

Se in Beds24 hai un hotel, devi fare quanto descritto sopra e spuntare «Bookings» per ogni camera che vuoi collegare a Chekin.

Una volta fatto, tutte le prenotazioni verranno sincronizzate automaticamente su Chekin!

Scopri qui come registrare gli ospiti con Chekin.

Fine del periodo di prova: come abbonarti

Una volta collegato a Chekin, hai un periodo di prova di 2 settimane durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nei tuoi alloggi.

Al termine della prova, devi completare l’abbonamento per continuare a utilizzare il servizio. Puoi farlo cliccando su «subscribe now» (abbonati ora).

Per abbonarti dopo la prova, clicca semplicemente su «Subscribe» (Abbonati) e segui questi passaggi:

1 - Per prima cosa, seleziona il numero di camere o di strutture (per le case vacanze) del tuo abbonamento. Il minimo per il piano hotel è di 20 camere.

2 - Poi seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra un abbonamento mensile o annuale.

3 - Infine, inserisci i dati della tua carta di credito e procedi al pagamento dell’abbonamento.

4 - Il tuo abbonamento a Chekin è completo!

Quando hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale, e viceversa, quando vuoi, e qualsiasi modifica al numero di camere o strutture attive aggiorna automaticamente il tuo abbonamento, così Chekin ti addebita solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione Billing (Fatturazione) puoi anche consultare le fatture precedenti.

Come annullare il tuo abbonamento a Chekin

Devi accedere al tuo account Chekin per vedere le informazioni sul tuo abbonamento. Devi accedere dal nostro sito web. Una volta entrato nel tuo account, clicca sulla configurazione dell’account.

Poi vai alla sezione «billing». Qui trovi un riquadro con le informazioni di base sul tuo abbonamento, intitolato «current plan» (piano attuale). Questo riquadro include i dati sul piano che hai scelto (hotel o alloggi), il numero di strutture o camere che hai e il tipo di abbonamento che hai sottoscritto (mensile o annuale).

Qui puoi annullare il tuo piano se hai deciso di smettere di usare il nostro software (cessazione dell’attività professionale, insoddisfazione per il nostro prodotto, vendita delle strutture, prezzo...).

Come ricevere assistenza dal team di Chekin

Se hai dubbi o riscontri problemi durante la procedura, puoi ricevere aiuto facilmente dalla tua dashboard cliccando su «Help» (Aiuto) nella barra in alto. Hai 2 opzioni: visitare il nostro centro assistenza o chattare con noi. Puoi usare la chat anche cliccando sull’icona nell’angolo in basso a destra:

Puoi anche inviare un’e-mail a support@chekin.io

Ricapitolando: quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?

• Una volta completata la mappatura, tutte le tue prenotazioni compaiono anche nella dashboard di Chekin e, se qualche informazione cambia su Beds24, viene aggiornata automaticamente anche su Chekin;
• Online Chekin: puoi stare tranquillo, i tuoi ospiti registrano i propri dati online prima dell’arrivo;
• Self Chekin: se consenti l’accesso remoto al tuo alloggio, Chekin ti aiuta chiedendo ai tuoi ospiti di verificare online la propria identità con una tecnologia di confronto biometrico inclusa in questa funzione premium
• Adempimenti di legge risolti: dimentica la registrazione manuale dei dati degli ospiti sui siti delle autorità e la compilazione manuale di vari documenti, Chekin si occupa di tutto

Domande frequenti

Sono già un utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con Beds24?

Sì, devi solo fare la mappatura su Beds24 tra le tue strutture Chekin esistenti e gli annunci di Beds24. Dopodiché tutte le prenotazioni che hai in Beds24 verranno sincronizzate in Chekin.

Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?

Tutte le tue prenotazioni di Beds24 vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo!

Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?

Le prenotazioni di Beds24 vengono sincronizzate su Chekin ogni 10 minuti.

Il link del check-in online viene inviato al mio account Beds24, così da poterlo aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

No, purtroppo al momento il link del check-in online non viene inviato a Beds24.

Chekin invia i dati degli ospiti al mio account Beds24?

No, per questa integrazione non inviamo i dati degli ospiti al PMS.

Chekin è in grado di recuperare da Beds24 l’origine della prenotazione? (es.: Booking.com, Airbnb, prenotazione diretta)

No, per questa integrazione non sincronizziamo l’origine della prenotazione dal PMS.

Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?

Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Uso l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture

L’app serve solo a gestire le prenotazioni e a registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle tue strutture e del tuo account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online.