Intégration Beds24

Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre solution ! Ce guide rapide vous aide à connecter votre compte Beds24 à Chekin et à configurer correctement votre compte Chekin.

Sommaire

1. Inscription sur Chekin et connexion
2. Configuration
3. Fin de la période d’essai : comment s’abonner
4. Comment se déconnecter de Chekin
5. Quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?
6. Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin
7. FAQ

Inscription

La première chose à faire est de créer un compte Chekin.

Pour cela, suivez ces étapes :

1 - Créez votre compte Chekin en renseignant les informations demandées dans le formulaire suivant, puis cliquez sur CONTINUE (Continuer).

2 - Sélectionnez le type d’hébergements que vous avez dans votre compte Beds24.

3 - Sélectionnez ensuite le nombre d’hébergements ou de chambres que vous gérez via Beds24.

4 - Sur l’écran suivant, sélectionnez Beds24 comme PMS utilisé et cliquez sur CONTINUE.

Vous accéderez alors à votre compte Chekin.

Connexion et configuration de votre compte Chekin

Lors de votre première connexion, vous devez commencer par créer vos hébergements.

Accédez à la section Properties (Hébergements) et cliquez sur New property (Nouvel hébergement) :

Ajoutez les informations de l’hébergement, qui servent à générer le formulaire d’enregistrement des voyageurs avec toutes les informations exigées par la loi. Ajoutez ensuite également les identifiants de votre compte de police :

Si vous avez d’autres unités, ajoutez les autres hébergements. Une fois cela fait, retournez dans votre compte Beds24 et accédez à la section consacrée à l’intégration Chekin. Vous y trouverez vos annonces. Si vous gérez des locations de vacances, vous devez effectuer la mise en correspondance (mapping) pour chacune d’elles de la manière suivante :

• Ajoutez le nom d’utilisateur Chekin ;
• Ajoutez le mot de passe Chekin ;
• Cliquez sur Save (Enregistrer), puis sur « Get the House ID Codes for this CheKin account » (Obtenir les codes House ID de ce compte CheKin)
• Sélectionnez le bon House ID (identifiant de l’hébergement) pour cette annonce ;
• Cliquez sur Save et cochez « Bookings » (Réservations)
• Répétez l’opération pour chaque annonce dans Beds24.

Si vous avez un hôtel dans Beds24, vous devez procéder comme décrit ci-dessus et cocher « Bookings » pour chaque chambre que vous souhaitez connecter à Chekin.

Une fois cela fait, toutes les réservations sont automatiquement synchronisées dans Chekin !

Découvrez ici comment enregistrer des voyageurs avec Chekin.

Fin de la période d’essai : comment s’abonner

Une fois connecté à Chekin, vous bénéficiez d’une période d’essai de 2 semaines pendant laquelle vous pouvez enregistrer tous les voyageurs que vous recevez dans vos hébergements.

À la fin de la période d’essai, vous devez finaliser votre abonnement pour continuer à utiliser le service. Pour cela, cliquez sur « subscribe now » (s’abonner maintenant).

Pour vous abonner après la période d’essai, cliquez simplement sur « Subscribe » (S’abonner) et suivez ces étapes :

1 - Tout d’abord, sélectionnez le nombre de chambres ou d’hébergements (pour les locations de vacances) de votre abonnement. Le minimum pour le forfait hôtel est de 20 chambres.

2 - Ensuite, sélectionnez la période de facturation de votre choix. Vous pouvez choisir entre un abonnement mensuel ou annuel.

3 - Enfin, saisissez les informations de votre carte bancaire et procédez au paiement de l’abonnement.

4 - Votre abonnement Chekin est finalisé !

Une fois que vous disposez d’un abonnement actif et d’un moyen de paiement valide, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de la période. Vous pouvez passer de l’abonnement mensuel à l’abonnement annuel, et inversement, quand vous le souhaitez. Toute modification du nombre de chambres ou d’hébergements actifs met automatiquement à jour votre abonnement, de sorte que Chekin ne vous facture que les hébergements ou les chambres actifs pendant la période correspondante. Dans la section Billing (Facturation), vous pouvez également consulter vos factures passées.

Comment annuler votre abonnement Chekin

Vous devez accéder à votre compte Chekin pour consulter les informations relatives à votre abonnement. Connectez-vous depuis notre site web. Une fois dans votre compte, cliquez sur la configuration du compte.

Accédez ensuite à votre section « billing ». Vous y trouverez un panneau intitulé « current plan » (forfait actuel), qui contient les informations de base sur votre abonnement. Ce panneau indique le forfait que vous avez choisi (hôtel ou logements), le nombre d’hébergements ou de chambres dont vous disposez et le type d’abonnement que vous avez souscrit (mensuel ou annuel).

Vous pouvez y annuler votre forfait si vous avez décidé de ne plus utiliser notre logiciel (cessation d’activité professionnelle, insatisfaction à l’égard de notre produit, vente des hébergements, prix...).

Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin

Si vous avez des doutes ou rencontrez des problèmes au cours du processus, vous pouvez facilement obtenir de l’aide depuis votre tableau de bord en cliquant sur « Help » (Aide) dans le bandeau supérieur. Deux options s’offrent à vous : consulter notre centre d’aide ou discuter avec nous par chat. Vous pouvez également utiliser le chat en cliquant sur l’icône située dans le coin inférieur droit :

Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@chekin.io.

En résumé : quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?

• Une fois la mise en correspondance terminée, toutes vos réservations sont également reflétées dans le tableau de bord Chekin. Si une information change du côté de Beds24, elle est automatiquement mise à jour dans Chekin également ;
• Online Chekin : soyez tranquille, vos voyageurs enregistrent leurs données en ligne avant leur arrivée ;
• Self Chekin : si vous autorisez l’accès à distance à votre hébergement, Chekin vous aide en demandant à vos voyageurs de vérifier leur identité en ligne grâce à une technologie de correspondance biométrique incluse dans cette fonctionnalité premium
• Conformité légale assurée : oubliez l’enregistrement manuel des données des voyageurs sur les sites web des autorités et le remplissage manuel de nombreux documents, Chekin s’occupe de tout

FAQ

Je suis déjà utilisateur de Chekin, puis-je utiliser mon compte existant pour l’intégration Beds24 ?

Oui, il vous suffit d’effectuer dans Beds24 la mise en correspondance entre vos hébergements Chekin existants et vos annonces Beds24. Toutes les réservations que vous avez dans Beds24 seront ensuite synchronisées dans Chekin.

Comment puis-je ajouter des réservations à mon compte Chekin ?

Toutes vos réservations Beds24 sont synchronisées dans votre compte Chekin, vous n’avez donc pas besoin de les créer à nouveau !

À quelle fréquence les réservations sont-elles synchronisées dans Chekin ?

Les réservations Beds24 sont synchronisées dans Chekin toutes les 10 minutes.

Le lien de check-in en ligne est-il envoyé à mon compte Beds24 afin que je puisse l’ajouter aux e-mails/messages automatiques de mon PMS ?

Non, malheureusement, le lien de check-in en ligne n’est pas envoyé à Beds24 pour le moment.

Chekin renvoie-t-il les données des voyageurs vers mon compte Beds24 ?

Non, pour cette intégration, nous ne renvoyons pas les données des voyageurs au PMS.

Chekin peut-il récupérer la source de la réservation depuis Beds24 ? (par exemple : Booking.com, Airbnb, réservation directe)

Non, pour cette intégration, nous ne synchronisons pas la source de la réservation depuis le PMS.

Chekin est-il disponible sur les appareils mobiles ?

Oui, nous avons également une application mobile que vous pouvez télécharger à partir de ces liens :

iOS : https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

J’utilise l’application mobile, mais je ne peux pas modifier certains paramètres de mon compte ou de mes hébergements

L’application sert uniquement à gérer les réservations et à enregistrer les voyageurs. Tous les paramètres de vos hébergements et de votre compte, ainsi que la documentation et les informations de facturation de votre compte, peuvent être gérés depuis le tableau de bord en ligne.