Integrazione con MasterYield

Ti diamo il benvenuto! Siamo felici che tu abbia scelto la nostra soluzione. Questa è una guida rapida per aiutarti a collegare il tuo account MasterYield a Chekin e a configurare correttamente il tuo account Chekin.

Indice

1. Registrazione su Chekin e collegamento
2. Configurazione
3. Fine del periodo di prova: come abbonarsi
4. Come disconnettersi da Chekin
5. Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?
6. Come ricevere assistenza dal team di Chekin
7. Domande frequenti

Registrazione

La prima cosa da fare è creare un account Chekin.

Per farlo, segui questi passaggi:

1 - Visita la pagina di registrazione di Chekin e seleziona il tipo di alloggi che hai nel tuo account MasterYield:

2 - Poi seleziona il numero di alloggi o camere che gestisci tramite MasterYield e clicca su NEXT (Avanti).

3 - Nella schermata successiva seleziona I don't work with a PMS (Non lavoro con un PMS) e clicca su NEXT:

4 - Crea il tuo account Chekin compilando il modulo seguente con le informazioni richieste, clicca su I accept Terms and Conditions (Accetto i Termini e condizioni) e poi su REGISTER (Registrati).

A questo punto avrai accesso al tuo account Chekin.

Accesso e configurazione del tuo account Chekin

Al primo accesso, la prima cosa da fare è creare le tue strutture.

Vai alla sezione Properties (Strutture) e clicca su New property (Nuova struttura):

Aggiungi le informazioni della struttura, che servono a generare il modulo di registrazione degli ospiti con tutti i dati richiesti dalla legge. Poi aggiungi anche le credenziali del tuo account della polizia:

Se hai più unità, aggiungi le altre strutture e, una volta fatto, contatta l’assistenza di MasterYield chiedendo di effettuare la mappatura tra le tue strutture Chekin e i tuoi annunci MasterYield.

Chiedi loro anche come aggiungere il link del check-in online alle tue comunicazioni con gli ospiti :)

Una volta completata la mappatura, tutte le prenotazioni verranno sincronizzate automaticamente su Chekin!

Scopri qui come registrare gli ospiti con Chekin.

Fine del periodo di prova: come abbonarsi

Una volta effettuato il collegamento a Chekin, hai un periodo di prova di 2 settimane durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nei tuoi alloggi.

Al termine della prova, devi completare l’abbonamento per continuare a usare il servizio. Puoi farlo dalla sezione Billing (Fatturazione) della tua dashboard Chekin:

Per abbonarti dopo la prova, clicca semplicemente su Subscribe (Abbonati) e segui questi passaggi:

1. Per prima cosa, seleziona il numero di camere o di strutture (per le case vacanza) del tuo abbonamento. Il minimo per il piano hotel è di 10 camere;
2. Poi seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra abbonamento mensile o annuale;
3. Infine, inserisci i dati della tua carta di credito e procedi al pagamento dell’abbonamento;
4. Il tuo abbonamento Chekin è completo!

Quando hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale, e viceversa, quando vuoi, e qualsiasi modifica al numero di camere o strutture attive aggiornerà automaticamente il tuo abbonamento, così Chekin ti addebiterà solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione Billing puoi anche consultare le fatture precedenti.

Come disconnettersi da Chekin

Puoi annullare il tuo abbonamento Chekin in qualsiasi momento, andando nella sezione Billing della tua dashboard e cliccando su Cancel Plan (Annulla piano):

In questo modo il tuo account non si rinnoverà più automaticamente, ma potrai continuare ad accedervi fino alla fine del periodo pagato.

Come ricevere assistenza dal team di Chekin

Se hai dubbi o riscontri problemi durante la procedura, puoi ricevere aiuto facilmente dalla tua dashboard cliccando su Help (Aiuto) nella barra superiore. Hai 2 opzioni: visitare il nostro centro assistenza oppure chattare con noi. Puoi usare la chat anche cliccando sull’icona nell’angolo in basso a destra:

Puoi anche inviare un’e-mail a support@chekin.io

Ricapitolando: quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?

• Una volta che il team di assistenza di MasterYield ha completato la mappatura, tutte le tue prenotazioni compaiono anche nella dashboard di Chekin e, se qualche informazione cambia su MasterYield, viene aggiornata automaticamente anche su Chekin;
• Online Chekin: puoi stare tranquillo, i tuoi ospiti registreranno i propri dati online prima dell’arrivo;
• Self Chekin: se consenti l’accesso remoto al tuo alloggio, Chekin ti aiuta chiedendo ai tuoi ospiti di verificare online la propria identità con una tecnologia di confronto biometrico inclusa in questa funzione premium
• Adempimenti di legge risolti: dimentica la registrazione manuale dei dati degli ospiti sui siti delle autorità e la compilazione manuale di vari documenti, Chekin si occupa di tutto

Domande frequenti

Sono già utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con MasterYield?

Sì, ti basta contattare il team di assistenza di MasterYield chiedendo di effettuare la mappatura tra le tue strutture Chekin esistenti e gli annunci MasterYield. Dopodiché tutte le prenotazioni che hai in MasterYield verranno sincronizzate in Chekin.

Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?

Tutte le tue prenotazioni MasterYield vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo!

Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?

Le prenotazioni MasterYield vengono sincronizzate su Chekin in tempo reale.

Il link del check-in online viene riportato nel mio account MasterYield, così da poterlo aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

Sì. Per inviarlo automaticamente agli ospiti da MasterYield, contatta il team di assistenza di MasterYield e chiedi come aggiungere il signup_form_link di Chekin alle tue comunicazioni.

Chekin invia i dati degli ospiti al mio account MasterYield?

Sì, inviamo i dati degli ospiti a MasterYield nel profilo del cliente, come mostrato in questo esempio:

Inviamo a MasterYield tutti i dati richiesti dalla legge in Spagna.

Chekin può recuperare da MasterYield l’origine della prenotazione? (ad es.: Booking.com, Airbnb, prenotazione diretta)

No, per questa integrazione non sincronizziamo l’origine della prenotazione dal PMS.

Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?

Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Uso l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture

L’app serve solo a gestire le prenotazioni e registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle strutture e dell’account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online.