Intégration MasterYield

Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre solution ! Ce guide rapide vous aide à connecter votre compte MasterYield à Chekin et à configurer correctement votre compte Chekin.

Sommaire

1. Inscription sur Chekin et connexion
2. Configuration
3. Fin de la période d’essai : comment s’abonner
4. Comment se déconnecter de Chekin
5. Quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?
6. Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin
7. FAQ

Inscription

La première chose à faire est de créer un compte Chekin.

Pour cela, suivez ces étapes :

1 - Rendez-vous sur la page d’inscription de Chekin et sélectionnez le type d’hébergements que vous avez dans votre compte MasterYield :

2 - Ensuite, sélectionnez le nombre d’hébergements ou de chambres que vous gérez via MasterYield et cliquez sur NEXT (Suivant).

3 - Sur l’écran suivant, sélectionnez « I don’t work with a PMS » (Je ne travaille pas avec un PMS) et cliquez sur NEXT :

4 - Créez votre compte Chekin en renseignant les informations demandées dans le formulaire suivant, cliquez sur « I accept Terms and Conditions » (J’accepte les conditions générales), puis sur REGISTER (S’inscrire)

Vous aurez alors accès à votre compte Chekin.

Connexion et configuration de votre compte Chekin

Lors de votre première connexion, vous devez commencer par créer vos hébergements.

Accédez à la section Properties (Hébergements) et cliquez sur New property (Nouvel hébergement) :

Ajoutez les informations de l’hébergement, utiles pour générer la fiche d’enregistrement des voyageurs avec toutes les informations exigées par la loi. Ajoutez ensuite les identifiants de votre compte auprès de la police :

Si vous avez d’autres unités, ajoutez les autres hébergements. Une fois cela fait, veuillez contacter l’assistance de MasterYield pour lui demander d’effectuer la mise en correspondance (mapping) entre vos hébergements Chekin et vos annonces MasterYield.

Demandez-lui également comment ajouter le lien de check-in en ligne à vos communications avec les voyageurs :)

Une fois la mise en correspondance terminée, toutes les réservations seront automatiquement synchronisées dans Chekin !

Découvrez ici comment enregistrer des voyageurs avec Chekin.

Fin de la période d’essai : comment s’abonner

Une fois connecté à Chekin, vous bénéficiez d’une période d’essai de 2 semaines pendant laquelle vous pouvez enregistrer tous les voyageurs que vous recevez dans vos hébergements.

À la fin de la période d’essai, vous devez finaliser votre abonnement pour continuer à utiliser le service. Vous pouvez le faire depuis la section Billing (Facturation) de votre tableau de bord Chekin :

Pour vous abonner après la période d’essai, cliquez simplement sur « Subscribe » (S’abonner) et suivez ces étapes :

1. Tout d’abord, sélectionnez le nombre de chambres ou d’hébergements (pour les locations de vacances) de votre abonnement. Le minimum pour le forfait hôtel est de 10 chambres ;
2. Ensuite, sélectionnez la période de facturation de votre choix. Vous pouvez choisir entre un abonnement mensuel ou annuel ;
3. Enfin, saisissez les informations de votre carte bancaire et procédez au paiement de l’abonnement ;
4. Votre abonnement Chekin est finalisé !

Une fois que vous disposez d’un abonnement actif et d’un moyen de paiement valide, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de la période. Vous pouvez passer de l’abonnement mensuel à l’abonnement annuel, et inversement, quand vous le souhaitez. Toute modification du nombre de chambres ou d’hébergements actifs met automatiquement à jour votre abonnement, de sorte que Chekin ne vous facture que les hébergements ou les chambres actifs pendant la période correspondante. Dans la section Billing, vous pouvez également consulter vos factures passées.

Comment se déconnecter de Chekin

Vous pouvez annuler votre abonnement Chekin à tout moment en accédant à la section Billing de votre tableau de bord et en cliquant sur « Cancel Plan » (Annuler le forfait) :

Votre compte ne sera alors plus renouvelé automatiquement, mais vous pourrez y accéder jusqu’à la fin de la période payée.

Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin

Si vous avez des doutes ou rencontrez des problèmes au cours du processus, vous pouvez facilement obtenir de l’aide depuis votre tableau de bord en cliquant sur « Help » (Aide) dans le bandeau supérieur. Deux options s’offrent à vous : consulter notre centre d’aide ou discuter avec nous par chat. Vous pouvez également utiliser le chat en cliquant sur l’icône située dans le coin inférieur droit :

Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@chekin.io

En résumé : quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?

• Une fois que l’équipe d’assistance de MasterYield a terminé la mise en correspondance, toutes vos réservations sont également reflétées dans le tableau de bord Chekin. Si une information change du côté de MasterYield, elle est automatiquement mise à jour dans Chekin également ;
• Online Chekin : soyez tranquille, vos voyageurs enregistrent leurs données en ligne avant leur arrivée ;
• Self Chekin : si vous autorisez l’accès à distance à votre hébergement, Chekin vous aide en demandant à vos voyageurs de vérifier leur identité en ligne grâce à une technologie de correspondance biométrique incluse dans cette fonctionnalité premium
• Conformité légale assurée : oubliez l’enregistrement manuel des données des voyageurs sur les sites web des autorités et le remplissage manuel de nombreux documents, Chekin s’occupe de tout

FAQ

Je suis déjà utilisateur de Chekin, puis-je utiliser mon compte existant pour l’intégration MasterYield ?

Oui, il vous suffit de contacter l’équipe d’assistance de MasterYield pour lui demander d’effectuer la mise en correspondance entre vos hébergements Chekin existants et vos annonces MasterYield. Ensuite, toutes les réservations que vous avez dans MasterYield seront synchronisées dans Chekin.

Comment puis-je ajouter des réservations à mon compte Chekin ?

Toutes vos réservations MasterYield sont synchronisées dans votre compte Chekin, vous n’avez donc pas besoin de les créer à nouveau !

À quelle fréquence les réservations sont-elles synchronisées dans Chekin ?

Les réservations MasterYield sont synchronisées dans Chekin en temps réel.

Le lien de check-in en ligne est-il renvoyé dans mon compte MasterYield afin que je puisse l’ajouter aux e-mails/messages automatiques de mon PMS ?

Oui. Pour l’envoyer automatiquement aux voyageurs depuis MasterYield, veuillez contacter l’équipe d’assistance de MasterYield et lui demander comment ajouter le champ signup_form_link de Chekin à vos communications.

Chekin renvoie-t-il les données des voyageurs vers mon compte MasterYield ?

Oui, nous renvoyons les données des voyageurs à MasterYield dans le profil du client, comme le montre cet exemple :

Nous envoyons à MasterYield toutes les données exigées par la loi en Espagne.

Chekin peut-il récupérer la source de la réservation depuis MasterYield ? (p. ex. : Booking.com, Airbnb, réservation directe)

Non, pour cette intégration, nous ne synchronisons pas la source de la réservation depuis le PMS.

Chekin est-il disponible sur les appareils mobiles ?

Oui, nous avons également une application mobile que vous pouvez télécharger à partir de ces liens :

iOS : https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

J’utilise l’application mobile, mais je ne peux pas modifier certains paramètres de mon compte ou de mes hébergements

L’application sert uniquement à gérer les réservations et à enregistrer les voyageurs. Tous les paramètres de vos hébergements et de votre compte, ainsi que la documentation et les informations de facturation de votre compte, peuvent être gérés depuis le tableau de bord en ligne.