Types de dépôts

PROCESSUS AVEC PRÉ-AUTORISATION ACTIVÉE

• Le voyageur effectue le check-in en ligne, au cours duquel il lui est demandé d’ajouter les coordonnées de sa carte de crédit ou de débit pour le dépôt ;
• Le montant que vous souhaitez est retenu sur la carte du voyageur ;
• Vous disposez de 30 jours maximum pour encaisser le dépôt, ou de 7 jours maximum à compter de la date de check-out, selon la première de ces échéances. Si 1 semaine s’est écoulée depuis la date de check-out, il n’est plus possible d’effectuer un prélèvement.

Le montant est retenu en générant une pré-autorisation tous les 7 jours. Tous les 7 jours, la pré-autorisation existante expire ; une fois qu’elle a expiré, une nouvelle est créée. Il n’y a jamais 2 pré-autorisations en cours en même temps.

Dans certaines banques, ces pré-autorisations apparaissent comme des paiements. Ainsi, lorsqu’elles sont renouvelées chaque semaine, les voyageurs peuvent recevoir une notification de leur banque et penser qu’un autre montant a été bloqué une seconde fois, mais ce n’est pas le cas : nous ne bloquons le montant une seconde fois qu’une fois la première pré-autorisation expirée.

PROCESSUS AVEC PRÉ-AUTORISATION DÉSACTIVÉE

• Le voyageur effectue le check-in
• La passerelle de paiement s’affiche ensuite et indique le montant du dépôt.
• L’opération est effectuée auprès de la banque, qui indique que le montant à débiter est de 0 € (aucune retenue ni aucun encaissement n’est effectué).

Si vous souhaitez effectuer un prélèvement sur le dépôt, cette pré-autorisation est utilisée. L’opération est réalisée comme s’il s’agissait d’un paiement normal, à la différence que le client n’a pas à accepter l’opération.