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Como crear el white list en Booking.com
En esta guía te ayudaremos a configurar el white list en booking.com
Booking.com elimina los enlaces de los mensajes: cómo solucionarlo
Si notas que los enlaces enviados a través de los mensajes de Booking.com (como el enlace de check-in de Chekin) no aparecen o han sido eliminados, normalmente se debe a la configuración de seguridad de Booking.com y no a un problema de Chekin.
Booking.com filtra automáticamente los enlaces y las direcciones de correo electrónico que no han sido previamente aprobados para proteger a los huéspedes frente a intentos de fraude o phishing.
¿Por qué ocurre esto?
Booking.com ha implementado una configuración de seguridad para la mensajería que solo permite incluir en los mensajes direcciones de correo electrónico y dominios previamente autorizados.
Si un dominio o una dirección de correo electrónico no está incluida en la lista de permitidos (whitelist), Booking.com puede:
- Eliminar el enlace del mensaje.
- Bloquear direcciones de correo electrónico.
- Impedir que el huésped vea el enlace de check-in.
Para asegurarte de que los mensajes de Chekin se envían correctamente, debes añadir la siguiente dirección de correo electrónico y los dominios de Chekin a la lista de permitidos de Booking.com.
Paso 1. Inicia sesión en la Extranet de Booking.com
Accede a tu cuenta de Booking.com con un usuario que tenga permisos de administrador.
Paso 2. Accede a la configuración de seguridad de la mensajería
Ve a:
Alojamiento → Preferencias de mensajería → Configuración de seguridad
En algunos casos, Booking.com puede solicitar una verificación en dos pasos antes de permitir el acceso a esta configuración.
Paso 3. Añade la dirección de correo electrónico permitida
Añade la siguiente dirección:
Paso 4. Añade los dominios permitidos
Añade los siguientes dominios:
- guest.chekin.com
- https://guest.chekin.com
- chekin.com
Una vez guardados los cambios, Booking.com reconocerá estos enlaces como seguros y dejará de eliminarlos de los mensajes enviados a tus huéspedes.
Información adicionalEsta configuración solo debe realizarse una vez para tu cuenta de Booking.com. Una vez que la dirección de correo y los dominios estén incluidos en la whitelist, los futuros mensajes enviados por Chekin con el enlace de check-in deberían entregarse correctamente.
Documentación oficial de Booking.comSi necesitas más información, puedes consultar la guía oficial de Booking.com sobre la configuración de seguridad de la mensajería: