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# So erstellen Sie eine Whitelist auf Booking.com

## In dieser Anleitung helfen wir Ihnen, eine Whitelist auf Booking.com zu erstellen

### Booking.com entfernt Links aus Nachrichten: So beheben Sie das Problem

Wenn Sie feststellen, dass Links in Nachrichten, die über Booking.com gesendet werden (zum Beispiel Ihr Chekin-Check-in-Link), fehlen oder entfernt wurden, liegt das in der Regel an den Sicherheitseinstellungen von Booking.com und nicht an Chekin.

Booking.com filtert automatisch Links und E-Mail-Adressen, die nicht ausdrücklich genehmigt wurden, um Gäste vor Phishing und betrügerischen Nachrichten zu schützen.

### Warum passiert das?

Booking.com hat Sicherheitseinstellungen für Nachrichten eingeführt, die nur **genehmigte E-Mail-Adressen und Links** in Nachrichten an Gäste zulassen.

Wenn eine Domain oder E-Mail-Adresse nicht zu Ihrer Liste der genehmigten Einträge (Whitelist) hinzugefügt wurde, kann Booking.com:

- den Link aus der Nachricht entfernen.
- E-Mail-Adressen blockieren.
- verhindern, dass Gäste den Check-in-Link sehen.

### So lösen Sie das Problem

Damit Ihre Chekin-Nachrichten korrekt zugestellt werden, müssen Sie die folgende E-Mail-Adresse und die folgenden Domains zu Ihrer Booking.com-Whitelist hinzufügen.

### Schritt 1. Melden Sie sich in Ihrem Booking.com-Extranet an

Melden Sie sich mit einem Konto an, das über Administratorrechte verfügt.

### Schritt 2. Öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen für Nachrichten

Gehen Sie zu:

**Property → Messaging preferences → Security settings** (Unterkunft → Nachrichteneinstellungen → Sicherheitseinstellungen)

Je nach Konto fordert Booking.com Sie möglicherweise auf, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchzuführen, bevor Sie auf diese Einstellungen zugreifen können.

### Schritt 3. Fügen Sie die genehmigte E-Mail-Adresse hinzu

Fügen Sie die folgende E-Mail-Adresse hinzu:

- **[no-reply@chekin.com](mailto:no-reply@chekin.com)**

### Schritt 4. Fügen Sie die genehmigten Domains hinzu

Fügen Sie jede der folgenden Domains hinzu:

- **guest.chekin.com**
- **[https://guest.chekin.com](https://guest.chekin.com/)**
- **chekin.com**

Nach dem Speichern erkennt Booking.com diese als vertrauenswürdige Links und entfernt sie nicht mehr aus Ihren Nachrichten.

### Zusätzliche Informationen

Diese Konfiguration muss für Ihr Booking.com-Konto nur **einmal** vorgenommen werden. Nachdem die Domains und die E-Mail-Adresse genehmigt wurden, sollten künftige Chekin-Nachrichten mit Ihrem Check-in-Link für Gäste korrekt zugestellt werden.

Dokumentation von Booking.com

Weitere Informationen finden Sie auch im offiziellen Leitfaden von Booking.com zu den Sicherheitseinstellungen für Nachrichten:

[Booking.com – Sicherheitseinstellungen für Nachrichten](https://partner.booking.com/en-gb/help/legal-security/security/all-about-our-messaging-security-settings?utm_source=chatgpt.com#:~:text=These%20messaging%20security%20settings%20allow%20you%20to:%20Specify)

- [Integrationen & iCals](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#main-content)

    - [PMS Integrations](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#pms-integrations)
- [Polizei & Statistik](https://support.chekin.com/de/polizei-statistik?hsLang=de)
- [Upselling](https://support.chekin.com/de/upselling?hsLang=de)
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- [Basisfunktionen](https://support.chekin.com/de/basisfunktionen?hsLang=de)
- [Gesetzliche Anforderungen](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#main-content)

    - [Statistikverbindung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#statistikverbindung)
    - [Verbindung zur Polizei](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#verbindung-zur-polizei)
    - [Elektronische Rechnung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#elektronische-rechnung)
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