Resharmonics-Integration

Einführung

Wenn Resharmonics Ihr zentrales Property-Management-System (PMS) ist, können Sie Ihr Konto mit Chekin verbinden, um Ihre Unterkünfte und Buchungen samt den zugehörigen Daten automatisch zu importieren. So verwalten Sie alles einfach und zuverlässig. Diese Integration hilft Ihnen, zentrale Check-in-Prozesse zu automatisieren, manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Daten Ihrer Gäste zwischen beiden Plattformen synchron zu halten.

Diese Kurzanleitung hilft Ihnen, Ihr Resharmonics-Konto mit Chekin zu verbinden und die wichtigsten Einstellungen vorzunehmen. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Benutzernamen und ein gültiges Passwort für Ihr Resharmonics-Konto haben: Sie benötigen diese, um Ihr Chekin-Konto zu erstellen.

🔎 Voraussetzungen

• Ein aktives Resharmonics-Konto.
• Ein gültiger Benutzername und ein gültiges Passwort für Ihr Resharmonics-Konto.

➡️ Schritte zur Verbindung

• Schritt 1: Gehen Sie zu Chekin → https://chekin.com/onboarding/register-form/
• Schritt 2: Füllen Sie das Formular mit den angeforderten Angaben aus.
• Schritt 3: Wählen Sie das PMS aus → Resharmonics und klicken Sie auf Weiter.
• Schritt 4: Geben Sie Ihren Resharmonics-Benutzernamen und Ihr Resharmonics-Passwort ein und klicken Sie auf Connect with Resharmonics.

In diesem Moment wird die Integration zwischen Chekin und Resharmonics erstellt. Sie müssen nur einige Minuten warten und werden dann automatisch zu Ihrem Chekin-Dashboard weitergeleitet. Unterkünfte und Buchungen werden automatisch importiert. Je nach Auslastung des Systems kann dieser Vorgang zwischen einigen Sekunden und ein paar Minuten dauern.

ℹ️ Welche Daten werden von Resharmonics in Chekin importiert?

• Unterkunft: Name der Unterkunft. Die übrigen Pflichtangaben müssen Sie für jedes Zimmer selbst ergänzen.
• Buchungen: An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, Buchungsreferenz, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Hauptgastes sowie Buchungssprache.

Diese Informationen werden importiert, sofern sie in Resharmonics ausgefüllt sind. Wir importieren bestätigte zukünftige Buchungen. Vergangene Buchungen werden nicht importiert.

✅ Welche Daten werden von Chekin an Resharmonics gesendet?

Daten des Hauptgastes: Sobald der Hauptgast seine Registrierung in Chekin abgeschlossen hat, aktualisieren wir seine Daten im Bereich Booking Contact der Buchung. Das geschieht nur, wenn die Buchung mit ausgefüllter E-Mail-Adresse des Hauptgastes in Chekin ankommt.

Benutzerdefinierte Felder (bidirektional): Sobald eine Buchung in Chekin importiert wurde, senden wir:

• Link zum Online-Check-in: der Link, über den die Gäste ihren Check-in abschließen. Er erscheint im Bereich Billing Contact der Buchung, sofern die Buchung eine E-Mail-Adresse des Hauptgastes enthält.
• Link für den Fernzugang: der Link, unter dem die Gäste ihre Schlüssel oder Zugangscodes sehen können, wenn der Fernzugang für die Unterkunft in Chekin eingerichtet ist. Er erscheint ebenfalls in Billing Contact, unter derselben Bedingung.
• Registrierungsstatus der Gäste: PENDING, solange sich die Gäste nicht registriert haben, und COMPLETED, wenn alle Gäste ihre Registrierung abgeschlossen haben.

⚠️ Diese benutzerdefinierten Felder müssen Sie in Ihrem Resharmonics-Konto manuell anlegen:

1. Gehen Sie zu Admin → Templates → Custom fields templates.
2. Klicken Sie auf Add custom field template.
3. Legen Sie ein benutzerdefiniertes Feld für die URL des Online-Check-ins, eines für die URL des Fernzugangs und eines für den Registrierungsstatus der Gäste an und klicken Sie jeweils auf Save.

🔄 Synchronisierung der Buchungen

Buchungen werden automatisch alle 3 Stunden synchronisiert: Neue Buchungen werden importiert, geänderte oder stornierte Buchungen werden aktualisiert. Wenn eine Buchung sofort in Chekin erscheinen soll, gehen Sie zu Buchungen und klicken Sie auf Buchungen synchronisieren.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@chekin.com