Hostaway-Integration

Die Verbindung mit Hostaway muss bei der Kontoerstellung hergestellt werden.

Hinweis: Wenn Sie bereits ein Chekin-Konto ohne die Integration haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat oder per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken:

Mit Hostaway verbinden

Im Formular für das neue Konto:

1. Füllen Sie alle persönlichen Daten aus

2. Wählen Sie „Yes“ (Ja), um ein PMS zu verbinden

3. Wählen Sie „Hostaway“ aus den Optionen aus

4. Klicken Sie auf „Continue“ (Weiter)

5. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und stellen Sie die Verbindung her

Sie müssen Ihren geheimen Hostaway-Schlüssel (Secret Key) und Ihre Konto-ID (Account ID) eingeben, um beide Plattformen zu verbinden. Klicken Sie danach auf „Connect with Hostaway“ (Mit Hostaway verbinden), um die Kontoerstellung abzuschließen.

Wie erhalte ich den Hostaway-API-Schlüssel?

Gehen Sie in Ihrem Hostaway-Konto zu den API settings (API-Einstellungen). So gelangen Sie dorthin:

• Melden Sie sich in Ihrem Hostaway-Konto an und gehen Sie zu „Settings“ (Einstellungen);
• Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Hostaway API“;
• Wenn Sie noch nie einen Schlüssel erzeugt haben, müssen Sie auf Generate API secret key (Geheimen API-Schlüssel erzeugen) klicken; wenn Sie bereits einen haben, kopieren Sie einfach den API-Schlüssel.

Welche Daten werden von Hostaway in Chekin importiert?

• Alle Inserate (Listings)
• Alle aktiven und bevorstehenden Buchungen
  • Check-in- und Check-out-Datum
  • Name des Hauptgastes
  • E-Mail-Adresse des Hauptgastes
• Virtuelle Schlüssel
  • Türcodes werden in die Funktion Remote Access (Fernzugriff) in Chekin importiert

Hinweis: Remote Access ist eine Premium-Funktion. Um die Codes der virtuellen Schlüssel in Chekin zu nutzen, müssen Sie ein Upgrade Ihres Kontos durchführen.

Hinweis: Wenn sich Daten in Ihrem Hostaway-Konto ändern, werden sie in Chekin automatisch aktualisiert.

Welche Informationen werden zwischen Chekin und Hostaway synchronisiert?

Einige Daten werden von Chekin an Ihr Hostaway-Konto zurückgesendet. Die folgende Tabelle zeigt, welche Daten zwischen beiden Plattformen synchronisiert werden und was Sie von der Integration erwarten können, sobald Sie Ihr Konto erstellt haben.

Den Link zum Online-Check-in finden Sie in Ihrem Hostaway-Konto unter den benutzerdefinierten Feldern (Custom fields):

Status in Hostaway:

Status der Identitätsprüfung:

• VERIFIED: Identitätsprüfung „Success“ (erfolgreich).
• NOT_VERIFIED: Identitätsprüfung „Not started“ (nicht begonnen).
• ERROR: Identitätsprüfung „Not passed“ (nicht bestanden) (kann im Chekin-Dashboard in den Buchungsdetails manuell genehmigt werden).

Status des Online-Check-ins:

• MISSING_GUESTS: Es sind noch nicht alle Gäste registriert.
• GUEST_REGISTERED: wenn alle Gäste registriert sind.

So senden Sie den Online-Check-in-Link von Chekin aus Hostaway an Ihre Gäste

Schritt 1: Zuerst müssen Sie die Namen der Platzhalter prüfen – auf Buchungsebene finden Sie im Abschnitt Custom fields (Benutzerdefinierte Felder) die folgenden Platzhalter:

Schritt 2: Gehen Sie zum Bereich Inbox (Posteingang) und klicken Sie auf „Automation“ (Automatisierung); klicken Sie dann auf „Create new“ (Neu erstellen).

Schritt 3: Konfigurieren Sie die Vorlage:

Schritt 4: Legen Sie fest, wann der Gast die E-Mail erhalten soll.

Schritt 5: Klicken Sie auf „Save“ (Speichern).

FAQs

Ich habe bereits ein Konto erstellt. Kann ich mein bestehendes Konto für die Hostaway-Integration verwenden?

Leider nicht. Für die Verbindung mit Hostaway muss ein neues Chekin-Konto erstellt werden. Kontaktieren Sie uns, um Ihr bisheriges Konto löschen zu lassen.

Wird der Link zum Online-Check-in in mein Hostaway-Konto übertragen?

Ja, wir senden den Link zum Online-Check-in an Hostaway zurück, sodass Sie ihn im Nachrichtensystem verwenden können. Sie finden ihn in der Buchung im Tab Custom fields.

Sendet Chekin Gästedaten an mein Hostaway-Konto zurück?

Nein, wir senden keine Gästedaten an Hostaway zurück.