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title: Hostaway Integration (fr)
description: Découvrez comment fonctionne l’intégration entre Hostaway et Chekin.
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# Hostaway Integration (fr)

## Découvrez comment fonctionne l’intégration entre Hostaway et Chekin.

La connexion avec **Hostaway** doit être effectuée lors de la création du compte.

**Remarque** : si vous avez déjà un compte Chekin sans l’intégration, veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton suivant :

### Connexion avec Hostaway

Dans le formulaire de création de compte :

### 1. Renseignez toutes les données personnelles

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2F3RLa1vdLdWX2mQdlmO7E2Kpsh5A2-2FtaKfN5M1FXos6pbWqmix5B-2FsCQUngN3ryrpksFg5kPAmj_doc-2.png)

### 2. Sélectionnez « **Yes** » (Oui) pour connecter un PMS

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2F3RLa1vdLdWX2mQdlmO7E2Kpsh5A2-2FtaKfN5M1FXos6pbWqmix5B-2FbDUoPdSMXf5FeKdBVsZAHQ_doc-2.png)

### 3. Sélectionnez « **Hostaway** » parmi les options

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2F3RLa1vdLdWX2mQdlmO7E2Kpsh5A2-2FtaKfN5M1FXos6pbWqmix5B-2FrYaap51ZspZ5DJXkzBoon9_doc-2.png)

### 4. Cliquez sur « **Continue** » (Continuer)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2F3RLa1vdLdWX2mQdlmO7E2Kpsh5A2-2FtaKfN5M1FXos6pbWqmix5B-2F1mDZBDbfWsM6iWDhy8nj5J_doc-2.png)

### 5. Renseignez les données requises et établissez la connexion

Vous devez ajouter votre clé secrète (secret key) et votre identifiant de compte (account ID) Hostaway pour connecter les deux plateformes. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « **Connect with Hostaway** » (Connecter avec Hostaway) pour finaliser la création du compte.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2F3RLa1vdLdWX2mQdlmO7E2Kpsh5A2-2FtaKfN5M1FXos6pbWqmix5B-2F4L3r6V9Kojabh2m87GJmzU_doc-2.png)

### Comment obtenir la clé d’API Hostaway ?

Depuis votre compte **Hostaway**, accédez aux **paramètres de l’API**. Pour y accéder :

- Connectez-vous à votre compte Hostaway et accédez à « **Settings** » (Paramètres) ;
- Dans le menu des paramètres, cliquez sur « **Hostaway API** » (API Hostaway) ;
- Si vous n’avez encore jamais généré de clé, vous devez cliquer sur **Generate API secret key** (Générer la clé secrète d’API) ; si vous en avez déjà une, il vous suffit de copier la clé d’API.

### **Quelles données sont importées de Hostaway vers Chekin ?**

- Toutes les **annonces**
- Toutes les **réservations actives et à venir** 
    - Dates de check-in et de check-out
    - Nom du voyageur principal
    - E-mail du voyageur principal
- **Clés virtuelles** 
    - Les codes de porte sont importés dans la fonctionnalité **Remote Access** (Accès à distance) de Chekin

**Remarque** : **Remote Access** est une fonctionnalité premium. Pour utiliser les codes des clés virtuelles dans Chekin, vous devez mettre à niveau votre compte.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-04-9233-AM.png)

**Remarque :** si des données changent dans votre compte Hostaway, elles sont automatiquement mises à jour dans Chekin.

### Quelles informations sont synchronisées entre Chekin et Hostaway ?

Certaines données sont renvoyées de Chekin vers votre compte Hostaway. Le tableau ci-dessous indique quelles données sont synchronisées entre les deux plateformes et ce que vous pouvez attendre de l’intégration une fois votre compte créé.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-08-6614-AM.png)

Vous trouverez le **lien de check-in en ligne** dans les champs personnalisés de votre compte Hostaway :

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-14-0673-AM.png)

### **Statuts dans Hostaway :**

### **Statut de la vérification d’identité :**

- **VERIFIED** : processus de vérification d’identité « **Success** » (Réussi).
- **NOT\_VERIFIED** : processus de vérification d’identité « **Not started** » (Non commencé).
- **ERROR** : processus de vérification d’identité « **Not passed** » (Non réussi). La vérification peut être approuvée manuellement dans le tableau de bord Chekin, dans les détails de la réservation.

### **Statut du check-in en ligne :**

- **MISSING\_GUESTS** : les voyageurs ne sont pas tous enregistrés.
- **GUEST\_REGISTERED** : lorsque tous les voyageurs sont enregistrés.

### Comment envoyer le lien de check-in en ligne de Chekin à vos voyageurs depuis Hostaway

Étape 1 : vous devez d’abord vérifier le nom des variables (placeholders). Au niveau de la réservation, dans la section **Custom fields** (Champs personnalisés), vous trouverez les variables suivantes :

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/H1-2.png)

Étape 2 : accédez à la section **Inbox** (Boîte de réception) et cliquez sur « **Automation** » (Automatisation), puis sur « **Create new** » (Créer).

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/H2-2.png)

Étape 3 : configurez le modèle :

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/H3-2.png)

Étape 4 : configurez le moment auquel vous souhaitez que le voyageur reçoive l’e-mail.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/H4-2.png)

Étape 5 : cliquez sur « **Save** » (Enregistrer).

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/H5-2.png)

### **FAQ**

### **J’ai déjà créé un compte, puis-je utiliser mon compte existant pour l’intégration Hostaway ?**

Malheureusement non, la connexion avec Hostaway nécessite la création d’un nouveau compte Chekin. [Contactez-nous](https://8776616.hs-sites.com/migration/knowledge/hostaway-integration-chekin-help-center?hsLang=en) pour supprimer votre ancien compte.

### **Le lien de check-in en ligne est-il renvoyé dans mon compte Hostaway ?**

Oui, nous renvoyons le lien de check-in en ligne à Hostaway afin que vous puissiez l’utiliser dans le système de messagerie. Vous le trouverez dans l’onglet **Custom fields** de la réservation.

### **Chekin renvoie-t-il les données des voyageurs vers mon compte Hostaway ?**

Non, nous ne renvoyons pas les données des voyageurs à Hostaway.

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    - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms)
- [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr)
- [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr)
- [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content)

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