Integrace s Apaleo

Vítejte! Jsme rádi, že jste si vybrali naše řešení. Tento stručný průvodce vám ukáže, jak propojit účet Apaleo s ovládacím panelem Chekin.

Obsah

1. Registrace v systému Chekin
2. Nastavení
3. Konec zkušebního období: jak si aktivovat předplatné
4. Jak se od systému Chekin odpojit
5. Které informace se díky integraci synchronizují a jaké jsou hlavní funkce systému Chekin?
6. Jak získat podporu od týmu Chekin
7. Časté dotazy

Registrace

Chcete-li propojit Apaleo se systémem Chekin, postupujte podle těchto kroků:

1 - Navštivte registrační stránku Chekin a vyberte typ ubytování, které máte ve svém účtu Apaleo:

2 - Poté vyberte počet ubytování nebo pokojů, které přes Apaleo spravujete, a klikněte na NEXT (Další).

3 - Zobrazí se dotaz, zda používáte nějaký PMS nebo channel manager. Vyberte Apaleo a klikněte na NEXT:

4 - Zadejte e-mail svého účtu Apaleo a klikněte na CONNECT WITH APALEO (Propojit s Apaleo). Ujistěte se, že jste ke svému účtu Apaleo již přihlášeni.

5 - Zadejte heslo, které chcete pro svůj účet Chekin používat:

Pokud je vše v pořádku, získáte přístup k webovému ovládacímu panelu Chekin.

Přihlášení a nastavení účtu Chekin

Pro nastavení účtu po integraci jsme připravili samostatný návod. Pokud si jej chcete projít, najdete jej zde:

Onboarding

Konec zkušebního období: jak si aktivovat předplatné

Po propojení se systémem Chekin máte k dispozici dvoutýdenní zkušební období, během kterého můžete registrovat všechny hosty, které ve svých ubytováních přijmete.

Po skončení zkušebního období je pro další využívání služby potřeba dokončit předplatné. Můžete to udělat v sekci Billing (Fakturace) ve svém ovládacím panelu Chekin:

Chcete-li si po zkušebním období aktivovat předplatné, jednoduše klikněte na Subscribe (Předplatit) a postupujte podle těchto kroků:

1. Nejprve vyberte počet pokojů nebo ubytování (u rekreačních pronájmů), které má předplatné zahrnovat. Minimum pro hotelový tarif je 10 pokojů.
2. Poté vyberte preferované fakturační období. Můžete si zvolit měsíční nebo roční předplatné.
3. Nakonec zadejte údaje o své kreditní kartě a předplatné zaplaťte.
4. Vaše předplatné Chekin je hotové!

Jakmile máte aktivní předplatné a platnou platební metodu, předplatné se na konci období automaticky obnoví. Mezi měsíčním a ročním předplatným můžete kdykoli přejít. Každá změna počtu aktivních pokojů nebo ubytování předplatné automaticky aktualizuje, takže vám Chekin účtuje pouze ubytování nebo pokoje aktivní v daném období. V sekci Billing si také můžete prohlédnout dřívější faktury.

Jak se od systému Chekin odpojit

Předplatné Chekin můžete kdykoli zrušit. Přejděte do sekce Billing ve svém ovládacím panelu a klikněte na Cancel Plan (Zrušit tarif):

Tím se zastaví automatické obnovování vašeho účtu. Přístup k němu ale budete mít až do konce zaplaceného období.

Jak získat podporu od týmu Chekin

Pokud si nebudete vědět rady nebo během procesu narazíte na potíže, snadno získáte pomoc přímo v ovládacím panelu kliknutím na Help (Nápověda) v horní liště. Máte 2 možnosti: navštívit naše centrum nápovědy, nebo si s námi napsat přes chat. Chat můžete otevřít také kliknutím na ikonu v pravém dolním rohu:

Můžete nám také poslat e-mail na adresu support@chekin.io.

Shrnutí: které informace se díky integraci synchronizují a jaké jsou hlavní funkce systému Chekin?

• Všechny nabídky a rezervace z Apaleo se zobrazují také v ovládacím panelu Chekin. Pokud se některý údaj v Apaleo změní, automaticky se aktualizuje i v systému Chekin.
• Online Chekin: můžete být v klidu, hosté zaregistrují své údaje online ještě před příjezdem.
• Self Chekin: pokud do svého ubytování umožňujete vzdálený přístup, Chekin vám pomůže tím, že bude od hostů vyžadovat online ověření totožnosti pomocí technologie biometrického porovnání.
• Vyřešené zákonné povinnosti: zapomeňte na ruční zadávání údajů hostů na webech úřadů a ruční vyplňování řady dokumentů, Chekin se postará o vše.

Časté dotazy

Chekin již používám, mohu pro integraci s Apaleo použít svůj stávající účet?

Bohužel ne, propojení s Apaleo vyžaduje vytvoření nového účtu Chekin. Stáhněte si proto ze starého účtu veškerou dokumentaci a poté se k systému Chekin připojte přes Apaleo. Kvůli smazání původního účtu nás kontaktujte.

Jak mohu do svého účtu Chekin přidat rezervace?

Všechny vaše rezervace z Apaleo se do účtu Chekin synchronizují, takže je nemusíte vytvářet znovu!

Jak často se rezervace v systému Chekin synchronizují?

Všechny vaše rezervace z Apaleo se v účtu Chekin aktualizují každé 3 hodiny.

Odesílá se odkaz na online check-in do mého účtu Apaleo, aby jej bylo možné přidat do automatických e-mailů/zpráv v PMS?

U této integrace odkaz na online check-in zpět do PMS neodesíláme.

Odesílá Chekin údaje hostů zpět do mého účtu Apaleo?

U této integrace údaje hostů zpět do PMS neodesíláme.

Je Chekin dostupný na mobilních zařízeních?

Ano, máme také mobilní aplikaci, kterou si můžete stáhnout z těchto odkazů:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Používám mobilní aplikaci, ale nemohu změnit některá nastavení svého účtu/ubytování

Aplikace slouží pouze ke správě rezervací a registraci hostů. Veškerá nastavení ubytování a účtu, stejně jako dokumentaci a fakturační údaje svého účtu, můžete spravovat v online ovládacím panelu.