Přeskočit na obsah
Čeština
Další podpora
Chekin website
  • K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

Aktivace kauce

Jak aktivovat kauci, abyste ji mohli vybírat v online check-inu, a jak tato funkce funguje.

Kauce je běžný způsob, jak od hosta požadovat částku na ochranu před případnými škodami, ke kterým může během pobytu dojít.

Po aktivaci této funkce můžete platbu od hosta požadovat v rámci online check-inu, který lze dokončit ještě před datem příjezdu.

Poznámka: Abyste mohli tuto funkci aktivovat, musíte nejprve dokončit nastavení v sekci Payment Settings (Nastavení plateb).

Jak to funguje?

Po aktivaci funkce kauce se do online check-inu přidá další stránka.

  • Při online check-inu budou vaši hosté požádáni o přidání kreditní nebo debetní karty, aby mohli provést „platbu“ kauce.
  • Tato „platba“ částku nestrhne okamžitě, ale požádá banku o „blokaci“ částky.
  • Zablokovanou částku můžete v případě potřeby strhnout do 7 dnů po odjezdu.
  • Pokud ke stržení nedojde, blokace se automaticky uvolní a částka se hostovi vrátí.

Důležité: Pokud máte aktivované také platby za rezervace nebo pobytovou taxu, bude muset host provést 2 operace: zaplatit rezervaci a taxu a provést blokaci kauce.

Poznámka: Za tuto funkci se účtuje poplatek 1,5 % + 30 centů za každou předautorizaci a neúčtujeme žádný pevný měsíční poplatek.

Aktivace kauce

1 – Přejděte do svých ubytování a vyberte to, u kterého chcete kauci aktivovat.

2 – Posuňte se dolů k sekci Security Deposit (Kauce) a kliknutím na přepínač funkci aktivujte.

3 – Zadejte výši kauce, kterou chcete od svých hostů požadovat.

4 – Zvolte, zda chcete některé rezervace podle zdroje rezervace z požadavku na zaplacení kauce vyloučit. Pokud chcete kauci požadovat u všech rezervací, můžete toto pole nechat prázdné.

5 – Zvolte, zda má být kauce v online check-inu volitelná, nebo povinná.

  • Pokud zvolíte Optional (Volitelná), hlavní host uvidí možnost Pay at the accommodation (Zaplatit v ubytování) a může tento krok přeskočit.
  • Pokud zvolíte Mandatory (Povinná), musí hlavní host kauci zaplatit, aby mohl pokračovat. Jinak nebude moci pokračovat ve zbytku procesu ani zaregistrovat ostatní hosty.

6 – Kliknutím na Save changes (Uložit změny) u ubytování údaje uložte.

Kauce s předautorizací a bez ní

POSTUP SE ZAPNUTOU PŘEDAUTORIZACÍ

  • Host dokončí online check-in, při kterém bude požádán o zadání údajů kreditní/debetní karty pro kauci;
  • Na kartě hosta se zablokuje vámi požadovaná částka;
  • Na stržení kauce máte až 30 dní, nebo až 7 dní od data odjezdu, podle toho, co nastane dříve. Jakmile od data odjezdu uplyne 1 týden, již není možné žádnou částku strhnout.

Částka se blokuje vytvořením předautorizace každých 7 dní. Každých 7 dní stávající předautorizace vyprší a po jejím vypršení se vytvoří nová. Nikdy se nebudou používat 2 předautorizace současně.

U některých bank se tyto předautorizace zobrazují jako platby. Při jejich týdenním obnovení proto mohou hosté dostat od banky oznámení a domnívat se, že jim byla podruhé zablokována další částka. Tak tomu ale není: částku podruhé blokujeme až poté, co první předautorizace vyprší.

POSTUP S VYPNUTOU PŘEDAUTORIZACÍ

  • Host provede check-in.
  • Poté se zobrazí platební brána, kde je uvedena výše kauce.
  • S bankou proběhne operace, u které je jako účtovaná částka uvedeno 0 € (neprovádí se žádná blokace ani stržení).

Pokud chcete z kauce strhnout částku, použije se tato předautorizace. Operace proběhne jako běžná platba, ovšem s tím rozdílem, že ji zákazník nemusí potvrzovat.

Užitečné odkazy