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Come creare una whitelist su Booking.com
In questa guida ti aiutiamo a creare una whitelist su booking.com
Booking.com rimuove i link dai messaggi: come risolvere
Se noti che i link inviati tramite i messaggi di Booking.com (come il tuo link di check-in Chekin) mancano o sono stati rimossi, di solito la causa sono le impostazioni di sicurezza di Booking.com, non Chekin.
Booking.com filtra automaticamente i link e gli indirizzi e-mail che non sono stati approvati esplicitamente, per proteggere gli ospiti dal phishing e dai messaggi fraudolenti.
Perché succede?
Booking.com ha introdotto impostazioni di sicurezza della messaggistica che consentono di includere nei messaggi inviati agli ospiti solo indirizzi e-mail e link approvati.
Se un dominio o un indirizzo e-mail non è stato aggiunto al tuo elenco di elementi approvati (whitelist), Booking.com può:
- Rimuovere il link dal messaggio.
- Bloccare gli indirizzi e-mail.
- Impedire agli ospiti di vedere il link di check-in.
Come risolvere il problema
Perché i tuoi messaggi Chekin vengano recapitati correttamente, devi aggiungere l’indirizzo e-mail e i domini seguenti alla tua whitelist di Booking.com.
Passaggio 1. Accedi alla tua Extranet di Booking.com
Accedi con un account che dispone dei permessi di amministratore.
Passaggio 2. Apri le impostazioni di sicurezza della messaggistica
Vai su:
Property → Messaging preferences → Security settings (Struttura → Preferenze di messaggistica → Impostazioni di sicurezza)
A seconda del tuo account, Booking.com può chiederti di completare l’autenticazione a due fattori prima di accedere a queste impostazioni.
Passaggio 3. Aggiungi l’indirizzo e-mail approvato
Aggiungi il seguente indirizzo e-mail:
Passaggio 4. Aggiungi i domini approvati
Aggiungi ciascuno dei seguenti domini:
- guest.chekin.com
- https://guest.chekin.com
- chekin.com
Dopo il salvataggio, Booking.com li riconoscerà come link affidabili e non li rimuoverà più dai tuoi messaggi.
Informazioni aggiuntive
Questa configurazione va completata una sola volta per il tuo account Booking.com. Una volta approvati i domini e l’indirizzo e-mail, i futuri messaggi Chekin che contengono il link di check-in dei tuoi ospiti dovrebbero essere recapitati correttamente.
Documentazione di Booking.com
Per maggiori informazioni puoi consultare anche la guida ufficiale di Booking.com sulle impostazioni di sicurezza della messaggistica: