Integrazione con Hoteliga

Indice

1. Registrazione in Chekin
2. Configurazione
3. Fine del periodo di prova: come abbonarsi
4. Come disconnettersi da Chekin
5. Quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?
6. Come ricevere supporto dal team di Chekin
7. Domande frequenti

Registrazione

Per collegare Hoteliga a Chekin, segui questi passaggi:

1 - Visita la pagina di registrazione di Chekin e seleziona il tipo di strutture che hai nel tuo account Hoteliga:

2 - Inserisci nei primi 3 campi le credenziali del tuo account Hoteliga

3 - Scegli l’e-mail e la password che preferisci per il tuo account Chekin

4 - Poi fai clic su CONNECT WITH HOTELIGA (Collega con Hoteliga)

5 - Inserisci nei primi 3 campi le credenziali del tuo account Hoteliga

6 - Scegli l’e-mail e la password che preferisci per il tuo account Chekin

7 - Poi fai clic su CONNECT WITH HOTELIGA

Se tutto è corretto, avrai accesso alla dashboard web di Chekin.

Accesso e configurazione del tuo account Chekin

Abbiamo preparato una guida completa dedicata alla configurazione del tuo account dopo l’integrazione. Se vuoi consultarla, la trovi qui:

Onboarding

Fine del periodo di prova: come abbonarsi

Una volta effettuato il collegamento a Chekin, hai un periodo di prova di 2 settimane durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nelle tue strutture.

Al termine della prova, devi completare l’abbonamento per continuare a usare il servizio. Puoi farlo dalla sezione Billing (Fatturazione) della tua dashboard di Chekin:

Per abbonarti dopo la prova, fai clic su Subscribe (Abbonati) e segui questi passaggi:

1. Per prima cosa, seleziona il numero di camere o di strutture (per le case vacanze) del tuo abbonamento. Il minimo per il piano hotel è di 10 camere;
2. Poi seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra un abbonamento mensile o annuale;
3. Infine, inserisci i dati della tua carta di credito e procedi al pagamento dell’abbonamento;
4. Il tuo abbonamento a Chekin è completo!

Una volta che hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale, e viceversa, quando vuoi, e qualsiasi modifica al numero di camere o strutture attive aggiorna automaticamente il tuo abbonamento, così Chekin ti addebita solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione Billing puoi anche consultare le fatture precedenti.

Come disconnettersi da Chekin

Puoi annullare il tuo abbonamento a Chekin in qualsiasi momento, andando nella sezione Billing della tua dashboard e facendo clic su Cancel Plan (Annulla piano):

In questo modo il tuo account non si rinnoverà più automaticamente, ma potrai accedervi fino alla fine del periodo pagato.

Come ricevere supporto dal team di Chekin

Se hai dubbi o riscontri problemi durante il processo, puoi ricevere facilmente aiuto dalla tua dashboard facendo clic su Help (Aiuto) nella barra superiore. Hai 2 opzioni: visitare il nostro centro assistenza o chattare con noi. Puoi usare la chat anche facendo clic sull’icona nell’angolo in basso a destra:

Puoi anche inviare un’e-mail a support@chekin.io

Riassumendo: quali informazioni vengono sincronizzate con l’integrazione e quali sono le funzioni principali di Chekin?

• Tutti gli annunci e le prenotazioni di Hoteliga vengono riportati anche nella dashboard di Chekin e, se qualche informazione cambia su Hoteliga, viene aggiornata automaticamente anche in Chekin;
• Online Chekin: puoi stare tranquillo, i tuoi ospiti registrano i propri dati online prima dell’arrivo;
• Self Chekin: se consenti l’accesso remoto alla tua struttura, Chekin ti aiuta chiedendo ai tuoi ospiti di verificare online la propria identità con una tecnologia di corrispondenza biometrica;
• Conformità legale risolta: dimentica la registrazione manuale dei dati degli ospiti sui siti delle autorità e la compilazione manuale di vari documenti, Chekin si occupa di tutto

Domande frequenti

Sono già un utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con Hoteliga?

Purtroppo no, il collegamento con Hoteliga richiede la creazione di un nuovo account Chekin. Scarica quindi tutta la documentazione dal vecchio account e poi collegati a Chekin tramite Hoteliga. Contattaci per eliminare il tuo account precedente.

Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?

Tutte le tue prenotazioni di Hoteliga vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo!

Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?

Tutte le tue prenotazioni di Hoteliga vengono aggiornate nel tuo account Chekin ogni 3 ore.

Il link del check-in online viene restituito al mio account Hoteliga, così da poterlo aggiungere alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?

Per questa integrazione non inviamo il link del check-in online al PMS.

Chekin invia i dati degli ospiti al mio account Hoteliga?

Per questa integrazione non inviamo i dati degli ospiti al PMS.

Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?

Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link:

iOS: https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US

Uso l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture

L’app serve solo per gestire le prenotazioni e registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle tue strutture e del tuo account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online.