Lavanda Integration (fr)

Introduction

Si Lavanda est votre principal système de gestion hôtelière (PMS), vous pouvez connecter votre compte à Chekin pour importer automatiquement tous vos hébergements et toutes vos réservations, avec les données associées, et tout gérer de manière simple et fiable. Cette intégration vous aide à automatiser les principales étapes du check-in, à réduire les tâches manuelles et à garantir que les informations de vos voyageurs sont toujours synchronisées entre les deux plateformes.

Ce guide rapide vous aide à connecter votre compte Lavanda à Chekin et à configurer les paramètres essentiels. Avant de commencer, assurez-vous d’avoir à portée de main votre clé API/vos identifiants Lavanda pour créer votre compte sur notre plateforme.

🔎 Prérequis

Disposer d’un compte Lavanda actif.
Obtenir votre clé API/vos identifiants Lavanda (ils ne peuvent être demandés que via le Live Chat (chat en direct) disponible dans votre compte PMS).

➡️ Étapes de connexion

Étape 1 : connectez-vous à Chekin → https://chekin.com/onboarding/register-form/
Étape 2 : remplissez le formulaire avec les informations demandées
Étape 3 : sélectionnez le PMS → Lavanda
Étape 4 : cliquez sur le bouton « Continue » (Continuer)
Étape 5 : saisissez votre clé API/vos identifiants et cliquez sur le bouton « Connect » (Connecter)

À ce stade, l’intégration entre Chekin et Lavanda est en cours de création. Il vous suffit de patienter quelques minutes : vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord Chekin. Les hébergements et les réservations sont importés automatiquement, vous n’avez donc rien d’autre à faire que d’attendre qu’ils apparaissent dans votre compte. Selon la charge du système, ce processus peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.

ℹ️ Quelles données sont importées de Lavanda vers Chekin ?

Chambres
Source de la réservation
Prix de la réservation
Référence de la réservation
Voyageur principal pré-créé

✅ Quelles données sont envoyées de Chekin vers Lavanda ?

Statut des vérifications d’identité
Message de check-in en ligne
Données du voyageur principal
Message de check-in en ligne personnalisé
Données des voyageurs

Données des voyageurs que nous envoyons à Lavanda

Prénom
Nom
Numéro de téléphone
Date de naissance
Nationalité
Type de pièce d’identité
Numéro de la pièce d’identité
Pays de délivrance
Date de début de validité de la pièce d’identité
Date d’expiration
Adresse de résidence

Comment le message de check-in en ligne est envoyé à Lavanda

Nous envoyons un message au PMS (au niveau de la réservation) avec le lien de check-in en ligne :

Hi {lead_guest_frist_name},

The online check-in is available for your reservation from {check-in_date} to {check-out_date}. You can complete the registration in advance to save time upon your arrival.

Start the online check-in here: {online_check-in_link}

Conditions d’envoi du message (les 3 conditions doivent être remplies)

La réservation doit avoir pour source de réservation Airbnb
Le check-in en ligne doit être activé dans Chekin pour l’hébergement (quel que soit le déclencheur)
La réservation doit comporter une adresse e-mail Airbnb ou ne comporter aucune adresse e-mail

Synchronisation des réservations

Pour cette intégration, les réservations sont synchronisées toutes les 3 heures. Si vous souhaitez forcer la synchronisation, cliquez sur la section Bookings (Réservations), puis cliquez deux fois sur « Sync » (Synchroniser) dans le coin supérieur droit.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@chekin.com