Ligar a Keyless ao Chekin

A Keyless é um fornecedor de acesso inteligente que opera nos Emirados Árabes Unidos. Com esta integração, o Chekin cria automaticamente o acesso de cada reserva na sua conta da Keyless e partilha-o com os seus hóspedes de acordo com as condições que configurar.

Antes de começar

A configuração das suas unidades e fechaduras é feita no painel de administração da Keyless; o Chekin não cria listings nem fechaduras. Precisa de ter:

1. Um listing criado na Keyless para cada propriedade, associado à respetiva fechadura ou fechaduras.
2. O ID da listagem (Listing ID) de cada um.
3. A Secret Key de uma integração na Keyless. Para a obter, no painel da Keyless aceda a Integration, crie uma integração (se o Chekin não aparecer na lista, escolha Create Integration) e abra-a com Action > View. Utilize a Secret Key, não a Account Key.

Ligar a sua conta da Keyless

1. No painel do Chekin, aceda à configuração do Acesso remoto e clique em Adicionar conta de fechadura.
2. Em Tipo de fechadura, escolha Fechadura Inteligente e, como fornecedor, KeyLess.
3. Opcional: escreva um Nome da conta de fechadura para a identificar no painel.
4. Em Chave API, cole a Secret Key da Keyless e confirme. Verá uma mensagem a indicar que a conta foi ligada.

Adicionar a porta

1. Na secção Portas, clique em Acrescentar uma porta.
2. Em Conta de fechadura, selecione a conta da Keyless que acabou de ligar.
3. Em ID da listagem, indique o Listing ID da Keyless que corresponde a esta propriedade.
4. Escreva um Nome da porta e guarde.

Importante: só é possível adicionar uma porta da Keyless por propriedade, porque o ID da listagem representa a propriedade inteira. O Chekin adiciona-a como acesso comum para que seja utilizada em todas as reservas da propriedade.

Configurar o envio das chaves

Depois, configure as Instruções, o Período de abertura, as Configurações de compartilhamento de chaves e a Geração de chaves. Estas definições são iguais para todas as fechaduras e são explicadas no artigo Ativar e configurar o Acesso remoto.

E-mail do hóspede

A Keyless precisa do e-mail do hóspede para criar o acesso. Se a reserva chegar sem e-mail (por exemplo, a partir do Airbnb ou do Booking.com), adicione-o manualmente na reserva.

Como o hóspede recebe o acesso

O Chekin não gera o código PIN: a Keyless devolve um código de reserva (booking reference) que o hóspede introduz na app da Keyless (App Store ou Google Play) para ver o seu acesso e abrir a porta.

Tenha em conta: cada código de reserva só pode ser reclamado por uma conta da app da Keyless. Se o utilizar para fazer testes, o hóspede verá o erro «Invalid booking number» e terá de lhe partilhar o acesso a partir da app da Keyless.

Problemas frequentes

1. O acesso não funciona: verifique se o ID da listagem da porta coincide com o listing da Keyless.
2. O acesso é gerado, mas a porta não abre: confirme no painel da Keyless que o listing está associado à fechadura correta.
3. Erro ao ligar a conta: certifique-se de que utilizou a Secret Key e de que a integração continua ativa na Keyless.