--- title: Smoobu + Chekin — Como ligar a sua conta description: Smoobu + Chekin — Como ligar a sua conta --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [English](https://support.chekin.com/en/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [English](https://support.chekin.com/en/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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A sincronização funciona através de webhooks e de um cronjob a cada 3 horas. #### Cenário A — Ainda não tem uma conta Chekin Siga estes passos para criar a sua conta Chekin e associá-la ao Smoobu num único fluxo. **1- Aceda à sua conta Smoobu e encontre a integração Chekin.** Certifique-se de que o botão mostra o estado **"CONNECT"**. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-14-31-9542-AM.png?width=670&height=228&name=image-png-May-04-2026-09-14-31-9542-AM.png) **2- Crie a sua conta Chekin** utilizando [este formulário](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/). Utilize o **mesmo endereço de email** registado no Smoobu. Selecione Smoobu como o seu PMS e clique em **"CONTINUE"**. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-15-13-3458-AM.png?width=670&height=356&name=image-png-May-04-2026-09-15-13-3458-AM.png) **3-** Será **redirecionado de volta para o Smoobu**. Clique no botão **"CONNECT"** para concluir a associação OAuth. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-15-57-8344-AM.png?width=670&height=216&name=image-png-May-04-2026-09-15-57-8344-AM.png) 4- **Consulte o seu email.** Receberá uma mensagem da Chekin com as suas credenciais. Utilize-as para iniciar sessão na sua conta Chekin. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-16-39-0514-AM.png?width=670&height=300&name=image-png-May-04-2026-09-16-39-0514-AM.png) As propriedades e reservas serão importadas automaticamente. Não é necessária nenhuma ação da sua parte. #### Cenário B — Já tem uma conta Chekin O Smoobu não pode ser ligado a uma conta Chekin existente. Tem de criar uma nova seguindo os passos acima. Antes de criar a nova conta, conclua estes passos importantes para evitar perder dados de hóspedes: 1. Aceda à sua conta Smoobu e confirme que o botão da integração Chekin mostra **"CONNECT"**. 2. Crie a nova conta Chekin utilizando [este formulário](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/) com o mesmo email utilizado no Smoobu. Selecione Smoobu como PMS e clique em **"CONTINUE"**. 3. Será redirecionado para o Smoobu: clique em **"CONNECT"** para concluir. 4. Inicie sessão na nova conta Chekin com as credenciais enviadas por email. 5. **Anote manualmente os dados dos hóspedes** de todas as reservas futuras em que os hóspedes já fizeram o check-in na conta original. Adicione esses dados às reservas da nova conta. **Estes dados não serão transferidos automaticamente.** 6. **Desative o check-in online** na sua conta original, se estiver ativado. As reservas com check-in hoje continuarão a ser enviadas a partir da conta original. 7. Informe o suporte da Chekin quando a nova conta estiver pronta. **Antes de eliminar a sua conta original:** descarregue todos os documentos dos hóspedes, uma vez que não serão transferidos e serão eliminados definitivamente com a conta. #### O que é sincronizado automaticamente ### A Chekin importa do Smoobu - Referência da reserva - Origem da reserva - Idioma da reserva - Preço da reserva - Número de telefone do hóspede principal - Email do hóspede principal ### A Chekin envia de volta para o Smoobu - Link de check-in online da Chekin - Chaves virtuais / link de acesso remoto - Estado do registo dos hóspedes - Link de upselling - URL do painel da reserva #### Campos personalizados enviados para o Smoobu O seguinte campo personalizado é visível ao nível da reserva no Smoobu: ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-19-15-9376-AM.png?width=670&height=71&name=image-png-May-04-2026-09-19-15-9376-AM.png) Este campo só aparece nas reservas que foram importadas para a Chekin. Para obter ajuda na configuração dos modelos de comunicação no Smoobu, consulte o [guia de comunicação do Smoobu](https://smoobu.zendesk.com/hc/es/articles/360009970940). #### **Como fazer com que os seus hóspedes concluam o check-in online** **1. Configure a sua conta** - Crie a sua conta CheKin e ligue-a ao Smoobu. **2. Crie uma mensagem automática no Smoobu** - Aceda a **Settings → Communication**. - Crie uma nova mensagem automática. Insira o link de check-in da CheKin utilizando este código: ``` [checkInOnlineUrl] ``` ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-10-11-52-2446-AM.png?width=670&height=92&name=image-png-May-04-2026-10-11-52-2446-AM.png) **3. Agende a mensagem** - Defina o envio da mensagem para **alguns dias antes da chegada**. - Isto garante tempo suficiente para os dados serem sincronizados entre o Smoobu e a CheKin. - O link de check-in é gerado quando a reserva é importada para o Smoobu (até 120 dias de antecedência). **4. Utilize um modelo pronto (opcional)** - Pode utilizar o modelo **“CheKin.io - online check in”**. - Configure-o para envio automático ou manual. **5. O hóspede conclui o check-in** - Os hóspedes recebem a mensagem e preenchem os seus dados através do link. - A sua informação é enviada automaticamente para a CheKin e depois reencaminhada para as autoridades. **6. Reveja os dados dos hóspedes** - Pode consultar e verificar todos os dados enviados: - Na aplicação móvel CheKin - Ou iniciando sessão no computador - Os dados ficam também guardados na sua conta CheKin para acesso futuro. Esta configuração garante um processo de check-in fluido e automatizado, tanto para si como para os seus hóspedes. --- ### Dica importante: adicione uma margem de envio **Porque é importante** - O link de check-in não é criado instantaneamente. - O processo envolve: 1. A reserva entra no Smoobu 2. O Smoobu envia-a para a CheKin 3. A CheKin gera o link de check-in 4. O link é enviado de volta para o Smoobu **Recomendação de tempo** - Normalmente demora **cerca de 1 minuto**, mas podem ocorrer atrasos. - Defina uma **margem mínima de 10 minutos** antes de enviar a mensagem. - Idealmente, utilize uma **margem de 30 minutos** para evitar problemas de sincronização. **Resultado** - Garante que o link de check-in está pronto e incluído na mensagem. - Evita que os hóspedes recebam links incompletos ou com erros. #### Sincronização de reservas Nesta integração, as reservas são sincronizadas a cada 3 horas. Se quiser forçar a sincronização, clique na secção Bookings e depois clique duas vezes em “Sync” no canto superior direito. Se precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte em support@chekin.com - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin