--- title: Processo de verificação de identidade por QR (De Visu) description: "Verificação de visu: como funciona e como ativar a funcionalidade na sua conta." --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/qr-identity-verification-process-de-visu#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/qr-identity-verification-process-de-visu) - [English](https://support.chekin.com/en/qr-identity-verification-process-de-visu) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/qr-identity-verification-process-de-visu) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/qr-identity-verification-process-de-visu) - [English](https://support.chekin.com/en/qr-identity-verification-process-de-visu) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/qr-identity-verification-process-de-visu) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://support.chekin.com/pt?hsLang=pt) 2. [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) # Processo de verificação de identidade por QR (De Visu) Neste guia simples, explicamos em que consiste a nova funcionalidade **De Visu Check-in**. Foi concebida para garantir o total cumprimento da regulamentação italiana (e não só) nos casos de self check-in (acesso autónomo sem a presença física do anfitrião). Conforme esclarecido pelo Conselho de Estado (Acórdão n.º 5732/2025), a identificação *de visu* não exige necessariamente a presença física do anfitrião, mas tem de: - incluir uma verificação visual da identidade - ocorrer no momento do acesso à propriedade (“hic et nunc”) - produzir uma prova rastreável da entrada ### Como funciona? **NOTA IMPORTANTE: Este procedimento tem de ser concluído no mesmo link de registo (link Chekin Online) e apenas no dia da chegada.** O sistema associa a verificação de identidade diretamente à entrada do alojamento: - O hóspede digitaliza um código QR colocado na porta - Conclui a verificação biométrica (documento de identificação + reconhecimento facial) - Recebe imediatamente as instruções de acesso O processo garante: - a presença física no momento da chegada - uma verificação visual em conformidade com a lei - a rastreabilidade do acesso Os dados são transmitidos automaticamente às autoridades competentes (Alloggiati Web, ISTAT ou outras) em conformidade com o RGPD. Esta solução permite gerir o self check-in de forma totalmente digital, segura e em conformidade com a lei. ### **Como ativar** Na secção **Properties**, tem de ativar a verificação de identidade e selecionar a opção para a exigir no dia do check-in. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-03-2026-03-32-39-3699-PM.png?width=670&height=361&name=undefined-Mar-03-2026-03-32-39-3699-PM.png) Descarregue o código QR de cada alojamento; pode imprimi-lo e colocá-lo na porta de entrada. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-03-2026-03-33-01-7636-PM.png?width=670&height=380&name=undefined-Mar-03-2026-03-33-01-7636-PM.png) Aqui pode ver um exemplo: ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-03-2026-03-36-51-6713-PM.png?width=670&height=447&name=undefined-Mar-03-2026-03-36-51-6713-PM.png) --- ### **Verificação de visu: vista do hóspede** 1\) O hóspede volta a abrir o link de registo (link Chekin Online) no dia da chegada. Clica aqui: ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/qr%201-png.png?width=1180&height=491&name=qr%201-png.png) 2\) clica no seu nome ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/qr%202-png.png?width=1033&height=763&name=qr%202-png.png) 3\) clica em continuar ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/qr%203-png.png?width=998&height=622&name=qr%203-png.png) 4\) Digitaliza o código QR (colocado na porta) ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/qr%204-png.png?width=983&height=637&name=qr%204-png.png) 5\) Conclui o processo de verificação ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/qr%205-png.png?width=1322&height=670&name=qr%205-png.png) Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de suporte em support@chekin.com. - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin