--- title: Verificação de identidade – o que é e como funciona? description: "Verificação de identidade (prova de vida): o que é, porque é importante e como é a experiência do hóspede." --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/liveness-verification-what-it-is-and-how-it-works-chekin-help-center#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/liveness-verification-what-it-is-and-how-it-works-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/liveness-verification-what-it-is-and-how-it-works-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/verificación-de-prueba-de-vida-qué-es-y-cómo-funciona-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/liveness-rilevazione-del-movimento-cosè-e-come-funziona-centro-di-assistenza-chekin) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/liveness-verification-what-it-is-and-how-it-works-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/liveness-verification-what-it-is-and-how-it-works-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/verificación-de-prueba-de-vida-qué-es-y-cómo-funciona-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/liveness-rilevazione-del-movimento-cosè-e-come-funziona-centro-di-assistenza-chekin) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://support.chekin.com/pt?hsLang=pt) 2. [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) # Verificação de identidade – o que é e como funciona? ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-09-11-18-9383-PM.png?width=1876&height=403&name=image-png-Jan-23-2026-09-11-18-9383-PM.png) **Porque é importante?** - Aumenta a segurança no check-in online e na verificação de identidade. - Previne a fraude de identidade através de reconhecimento facial ativo. - Garante que o hóspede está presente e conclui o processo em tempo real. **Quando é utilizada no Chekin?** A verificação de prova de vida pode ser ativada como parte do processo de identificação do hóspede. É especialmente útil para propriedades ou gestores que precisam de um nível de segurança mais elevado ou que devem cumprir regulamentação específica. **Casos de utilização comuns** - Os gestores de propriedades ativam a deteção de prova de vida como requisito antes do check-in. - O hóspede é guiado através do reconhecimento facial e de uma prova de vida. - O gestor pode aceder ao histórico completo de verificações a partir do painel de controlo. **Como é a experiência do hóspede?** 1 - O hóspede recebe um link de verificação e começa com um simples clique. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-12-6966-AM.png) 2 - É-lhe pedido que digitalize ou carregue o seu documento de identificação. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-16-7087-AM.png) 3 - O hóspede deve tirar uma fotografia do seu documento de identificação. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-21-7925-AM.png) 4 - É pedido ao hóspede que tire uma selfie. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-27-5551-AM.png) 5 - Primeira captura facial. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-32-9090-AM.png) 6 - Segunda selfie, a pedir que mova a cabeça para um lado. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-37-0506-AM.png) 7 - Terceira selfie, a piscar um olho. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-42-1027-AM.png) 8 - Processo de verificação em curso. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-47-1386-AM.png) 9 - O processo foi concluído com êxito: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-44-52-2492-AM.png) - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin