--- title: Integração com o eZee description: Integração do PMS eZee --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/ezee-integration-chekin-help-center#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/ezee-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/ezee-integration-chekin-help-center) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/ezee-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/ezee-integration-chekin-help-center) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Perguntas frequentes ### **Registo** Para ligar o eZee à Chekin, tem primeiro de contactar a equipa de suporte do eZee e enviar-lhes o seguinte: " Integration with ChekIn via Open API eZee Hotel Code : **(coloque aqui o seu código)** ​ API List Retrieve Hotel Information Booking Received Notification Retrieve all Bookings Retrieve a Booking Retrieve Room Information " Depois de receber a informação do eZee, para se ligar à Chekin faça o seguinte: 1 - Visite a[página de registo da Chekin](https://dashboard.chekin.com/register/type?utm_source=RegisterDashboard&hsLang=pt) e selecione o tipo de alojamentos que tem na sua conta eZee: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/PVPOUM1yY6WL4uGQw4FrqPSYAv3lLGH52uEADV9JMpv4TrJvgjIziWSN3fJNXJqQlBDi-b1UgUK9edILhhIx_7wl2nYTw0icayHBZtUCOHF2CyYmhWBwp3AIUI3aIHM6L_84Y5zdEtfYSDPRCrW_P-2.png) 2 - Depois disso, selecione o número de alojamentos ou quartos que gere através do eZee e clique em NEXT. 3 - Ser-lhe-á perguntado se utiliza algum PMS ou Channel Manager; selecione eZee e clique em NEXT: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/wQVVdVNwDopBfnEgl4z7TK0fyhiSNVdGiT4D0PQTc_n7XIE-xl9E3kpv-zBK_HwxuLxYPgaJdtq8G71PLK8Mn5t5RtnrnokrZ-_qyPbJY65_22z0wOqwfRmLpwPYWJdFplfxD44R9NPY--Hu52YU8-2.png) 4 - No ecrã seguinte, adicione a Auth key fornecida pelo eZee e o seu Hotel code, escolha o email e a palavra-passe que pretende ter na sua conta Chekin e depois clique em “CONNECT WITH EZEE”. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/pGTJO2TE_e9AFzP_KNTotwvVzAZ2bJhKEhCsL3g8GpFmarLTrrFXBngqiJC_uBKLtkiPewUPN1_m8DrRmKjMTOgUu7a1kvoVJf5FlfYevzCmYgjbEicZjMMwaOgQpfKtpRfmwCQXbma2jZaQMcyP9-2.png) ### **Início de sessão e configuração da sua conta Chekin** Por fim, acederá ao painel, onde poderá gerir as suas reservas. Antes de começar, terá de concluir a configuração da conta. Criámos um guia completo dedicado à configuração da sua conta após a integração. Se o quiser consultar, pode fazê-lo aqui: **[Onboarding](https://support.chekin.com/knowledge/onboarding-integrations-guide?hsLang=pt)** ### **Fim do período de avaliação: como subscrever\*** Depois de se ligar à Chekin, tem um período de avaliação de 2 semanas durante o qual pode registar todos os hóspedes que recebe nos seus alojamentos. Quando a avaliação terminar, terá de concluir a sua subscrição para continuar a utilizar o serviço. Pode fazê-lo a partir da secção Billing do seu painel Chekin: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/N35z9yxR_EzgyCYj0lbWKewrX1UJkWtpKT27agEEULbhfCoo22hc5A_apNSR0nTRQCyrx4nKXc3-JDIQkJ8Dn7xaXzgYxMMC0ajlipUW3G2cjz9K26rrxh_Q8V2uZCut8ZZx-akXDasxMZjKqlVY2-2.png) Para subscrever após a avaliação, basta clicar em “Subscribe” e seguir estes passos: 1. Primeiro, selecione o número de quartos ou propriedades (para alojamento local) da sua subscrição. O mínimo para o plano de hotel é de 10 quartos; 2. Depois, selecione o período de faturação preferido. Pode escolher entre uma subscrição mensal ou anual; 3. Por último, introduza os dados do seu cartão de crédito e proceda ao pagamento da subscrição; 4. A sua subscrição Chekin está concluída! Depois de ter uma subscrição ativa e um método de pagamento válido, a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período. Pode alternar entre a subscrição mensal e anual sempre que quiser, e quaisquer alterações no número de quartos ou propriedades ativos atualizarão automaticamente a sua subscrição, pelo que a Chekin só lhe cobrará as propriedades ou quartos ativos durante o período correspondente. Na secção Billing também pode consultar as faturas anteriores. ### **Como desligar da Chekin** Pode cancelar a sua subscrição Chekin a qualquer momento, acedendo à secção Billing do seu painel e clicando em “Cancel Plan”: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/aBcDtPz0C_YTXaixazSBy8chb5DwamdJSh2ZBX9blzxW7EGeTJoDjSGWVciY4_gTtIS75oJOXoZSMaBuLgM7Rmo4VTH2yCQg615f2zksJLYkwX-wLKetdXaouM9peX_RQZ_xuqXuQK5PjTRL2LNnq-2.png) Isto impedirá a renovação automática da sua conta, mas poderá aceder-lhe até ao fim do período pago. ### **Como obter suporte da equipa Chekin** Se tiver alguma dúvida ou encontrar problemas durante o processo, pode obter ajuda facilmente a partir do seu painel clicando em “Help” no banner superior. Tem 2 opções: visitar o nosso[centro de ajuda](https://support.chekin.com/knowledge?hsLang=pt) ou falar connosco pelo chat. Também pode usar o chat clicando no ícone no canto inferior direito ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/FwH0PRUtrLuSheqGUh4wFDitQqRHZVtrpMoneYTeSsN7l94ZrCSCLguTal3w95QEwNj1wDlxxp2oCMhgtgCj6wlWyG5D-r45D97edVc7e7bYsR0PTKBrHthJI5pxLxtCzpr8hwkpzYPrGzOLoB5zf-2.png) Também pode enviar um email para support@chekin.io ### **Resumindo: que informação é sincronizada com a integração e quais são as principais funcionalidades da Chekin?** - Todos os alojamentos e reservas do eZee são também refletidos no painel da Chekin e, se alguma informação mudar do lado do eZee, é automaticamente atualizada também na Chekin; - Online Chekin: pode ficar tranquilo, os seus hóspedes registarão os seus dados online antes da chegada; - Self Chekin: caso permita o acesso remoto ao seu alojamento, a Chekin ajudá-lo-á exigindo aos seus hóspedes que verifiquem online a sua identidade com uma tecnologia de correspondência biométrica incluída nesta funcionalidade premium - Conformidade legal resolvida: esqueça o registo manual dos dados dos hóspedes nos sites das autoridades e o preenchimento manual de vários documentos, a Chekin trata de tudo ### **Perguntas frequentes** ### **Já sou utilizador da Chekin, posso usar a minha conta existente para a integração com o eZee?** Infelizmente não; a ligação com o eZee requer a criação de uma nova conta Chekin. Por isso, descarregue toda a documentação da conta antiga e depois ligue-se à Chekin através do eZee. Contacte-nos para eliminar a sua conta anterior. ### **Como posso adicionar reservas à minha conta Chekin?** Todas as suas reservas do eZee serão sincronizadas na sua conta Chekin, pelo que não precisa de as gerar novamente! ### **Com que frequência são sincronizadas as reservas na Chekin?** Todas as suas reservas do eZee são atualizadas na sua conta Chekin a cada 10 minutos. ### **O link de check-in online é enviado para a minha conta eZee para que o possa adicionar aos emails/mensagens automáticos do meu PMS?** Nesta integração não enviamos o link de check-in online de volta para o PMS. ### **A Chekin envia os dados dos hóspedes de volta para a minha conta eZee?** Não, nesta integração não enviamos os dados dos hóspedes de volta para o eZee. ### **A Chekin consegue obter a origem da reserva a partir do eZee? (p. ex.: Booking.com, Airbnb, Reserva direta)** Não, nesta integração não sincronizamos a origem da reserva a partir do PMS. ### **A Chekin está disponível em dispositivos móveis?** Sim, também temos uma aplicação móvel que pode descarregar a partir destes links: iOS: [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) Android:[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) ### **Estou a usar a aplicação móvel, mas não consigo alterar algumas definições da minha conta/propriedades** A aplicação serve apenas para gerir reservas e registar hóspedes. Todas as definições das suas propriedades e da sua conta, bem como a documentação e as informações de faturação da sua conta, podem ser geridas a partir do painel online. - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin