--- title: "Bulgária: Sistema Unificado de Informação Turística (ESTI)" description: "Bulgária: Sistema Unificado de Informação Turística (ESTI)" --- [Pular para o conteúdo](https://support.chekin.com/pt/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti#main-content) - [Português](https://support.chekin.com/pt/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [English](https://support.chekin.com/en/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Français](https://support.chekin.com/fr/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new?hsLang=pt) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://support.chekin.com/pt/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [English](https://support.chekin.com/en/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Français](https://support.chekin.com/fr/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://support.chekin.com/pt/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ajuda](https://support.chekin.com/pt?hsLang=pt) 2. [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt) 3. [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) # Bulgária: Sistema Unificado de Informação Turística (ESTI) ### O que é o ESTI? O **ESTI (ЕСТИ)** é o **Sistema Unificado de Informação Turística** da Bulgária, gerido pelo Ministério do Turismo. Centraliza os dados obrigatórios sobre turistas e alojamentos e substitui os métodos de comunicação manuais. Através do ESTI, os alojamentos têm de enviar: - Dados de registo dos hóspedes - Informação sobre as dormidas - Relatórios estatísticos mensais A comunicação é **obrigatória** e tem de ser feita **eletronicamente**. --- ### Quem tem de comunicar ao ESTI? Tem de cumprir o ESTI se opera na Bulgária e oferece: - Hotéis - Guesthouses - Apartamentos - Arrendamentos de curta duração - Qualquer alojamento que ofereça **dormidas** Esta obrigação aplica-se independentemente da dimensão ou do canal de reserva. --- ### **Que dados são comunicados?** Depois de a comunicação ao ESTI estar ativada e configurada, o sistema prepara automaticamente os dados necessários, incluindo: #### Dados da propriedade - Nome oficial do alojamento - Número da Unidade do Local de Alojamento (UIN) - Identificadores do piso e do quarto - Preço médio por noite #### Dados dos hóspedes e da estadia - Nomes dos hóspedes - Datas da estadia - Número de noites - Dados do documento de identificação (conforme exigido por lei) **Não** precisa de formatar ficheiros manualmente nem de acompanhar esquemas legais: tudo é preparado de acordo com os requisitos do ESTI. --- ### Base legal A obrigação de comunicar ao ESTI está estabelecida pela lei búlgara: - **Lei do Turismo (artigo 116.º, n.º 5)** Exige que os alojamentos mantenham registos de hóspedes e enviem os dados eletronicamente. - **Regulamento do Registo Nacional de Turismo (Decreto n.º 252 / 2019)** Confirma que os dados turísticos têm de ser enviados através do ESTI. - **Orientações oficiais do Ministério do Turismo e dos municípios** Esclarecem que, desde **1 de outubro de 2019**, o ESTI é o **canal de comunicação obrigatório** para todos os alojamentos. --- ### Como configurar a comunicação ao ESTI #### Passo 1: Preencher as definições obrigatórias da propriedade Aceda a: **Property Settings → Legal → (ESTI)** Preencha os seguintes campos: - Número da Unidade do Local de Alojamento (UIN oficial) - Piso - Número / identificador do quarto - Preço médio por noite (ou montante fixo) ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-08-2026-11-47-28-9808-AM.png?width=670&height=334&name=image-png-Jan-08-2026-11-47-28-9808-AM.png) **Depois aceda a:** **Property Settings → Main** - Confirme o **nome da propriedade** tal como deve aparecer no CSV do ESTI Depois de guardar estes campos, todos os restantes dados necessários serão recolhidos automaticamente das reservas e dos dados dos hóspedes. --- ### Passo 2: Gerar o ficheiro CSV do ESTI 1. Aceda a **Bookings** 2. Clique em **More** 3. Selecione **Export / Generate ESTI CSV (Bulgarian statistics)** 4. Selecione uma ou mais propriedades búlgaras 5. Escolha o **mês e o ano do relatório** 6. Clique em **Generate / Create CSV** 7. Descarregue o ficheiro quando estiver pronto --- ### Passo 3: Enviar o ficheiro para o ESTI Carregue o ficheiro CSV descarregado diretamente no portal do ESTI: - [https://esti.tourism.government.bg](https://esti.tourism.government.bg) Não são necessários formatações adicionais nem ajustes manuais. --- ### Porque é que isto é importante Utilizar a comunicação automatizada ao ESTI significa: - ✅ Conformidade legal com a lei do turismo búlgara - ✅ Menos erros e envios rejeitados - ✅ Sem folhas de cálculo manuais nem trabalho duplicado - ✅ Comunicação mensal mais rápida - ✅ Menos carga administrativa para a sua equipa Para as equipas de receção e operações, a conformidade torna-se uma simples tarefa mensal em vez de um risco legal. --- ### Perguntas frequentes #### O envio ao ESTI é opcional? Não. A comunicação ao ESTI é **obrigatória** para todos os alojamentos que operam na Bulgária. #### Tenho de enviar os dados diariamente? O ESTI recolhe dados operacionais diários, mas **a geração e o envio do ficheiro são feitos mensalmente**. #### Posso enviar dados de várias propriedades? Sim. Pode gerar um único CSV que abranja várias propriedades búlgaras. #### O que acontece se não enviar? O incumprimento pode resultar em **coimas ou sanções** por parte das autoridades locais. --- #### **Precisa de ajuda?** Se tiver dúvidas sobre: - Configuração da propriedade - Campos em falta - Geração do CSV - Erros de envio Contacte a nossa equipa de suporte: teremos todo o gosto em ajudá-lo a manter-se em conformidade! - [Integrações e iCals](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es-e-icals?hsLang=pt) - [Polícia e Estatísticas](https://support.chekin.com/pt/pol%C3%ADcia-e-estat%C3%ADsticas?hsLang=pt) - [Upselling](https://support.chekin.com/pt/upselling?hsLang=pt) - [Funcionalidades Premium](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-premium?hsLang=pt) - [Funcionalidades básicas](https://support.chekin.com/pt/funcionalidades-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Requisitos legais](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#main-content) - [Ligação às estatísticas](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0s-estat%C3%ADsticas) - [Ligação à polícia](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#liga%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-pol%C3%ADcia) - [Faturação eletrónica](https://support.chekin.com/pt/requisitos-legais?hsLang=pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-eletr%C3%B3nica) - [Primeiros passos](https://support.chekin.com/pt/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Outros](https://support.chekin.com/pt/outros?hsLang=pt) - [Conta](https://support.chekin.com/pt/conta?hsLang=pt) - [Integrações](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#pms-e-channel-managers) - [Fechaduras inteligentes](https://support.chekin.com/pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt#fechaduras-inteligentes) - [Ferramentas básicas](https://support.chekin.com/pt/ferramentas-b%C3%A1sicas?hsLang=pt) - [Inbox](https://support.chekin.com/pt/inbox?hsLang=pt) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin