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title: "Tassa di soggiorno: come sapere quanto hai incassato e scaricare il report per dichiararla"
description: "Scarica da Chekin il report della tassa di soggiorno incassata: importo per prenotazione, ospiti, notti ed esenzioni, valuta e perché a volte non torna."
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# Tassa di soggiorno: come sapere quanto hai incassato e scaricare il report per dichiararla

## Quale report usare per ogni dato, come scaricarlo, come si calcola l’importo e perché a volte non corrisponde a quanto incassato.

Chekin calcola la tassa di soggiorno e la riscuote dai tuoi ospiti durante il check-in online, ma **non la dichiara né la versa al posto tuo**: lo fai tu, tramite il canale ufficiale del tuo comune o della tua amministrazione. Chekin non genera nemmeno i modelli ufficiali (ad esempio, il Modelo 950 della Catalogna). Con questo articolo ottieni i dati che ti servono per farlo.

Se la tua struttura si trova in Italia e il tuo comune usa PayTourist, Chekin può inviargli i dati dei soggiorni: consulta [Come collegare PayTourist](https://support.chekin.com/it/come-collegare-paytourist?hsLang=it).

## Quale report usare per ogni dato

| Cosa ti serve | Dove si trova | Tieni presente |
| --- | --- | --- |
| **Quanto hai incassato davvero** | **Impostazioni \> Pagamenti**, sezione **Transazioni**, pulsante **Scarica excel** | È la cifra che fa fede. Da quanto ha pagato l’ospite vengono sottratte le commissioni, se non le addebiti a lui |
| **Ospiti e notti di ogni prenotazione** | **Prenotazioni \> Altre azioni \> Scarica report prenotazioni**, campi **Numero di ospiti** e **Notti di soggiorno** | Se una prenotazione ha la data di partenza o il numero di ospiti sbagliati, lo sarà anche il report. Correggila prima di scaricarlo |
| **Età di ogni ospite** | **Prenotazioni \> Altre azioni \> Scarica report ospiti**, campo **Guest Age** (in inglese nella dashboard) | Una riga per ospite |
| **Importo della tassa di ogni prenotazione** | Campo **Importo delle imposte riscosse** del report prenotazioni | Potrebbe non coincidere con quanto incassato se gli ospiti sono cambiati dopo il pagamento. Per l’importo incassato, usa sempre **Transazioni** |

## Scaricare il report prenotazioni o il report ospiti

1. Vai su **Prenotazioni** ([apri nella dashboard](https://dashboard.chekin.com/bookings?hsLang=it)).
2. Clicca su **Altre azioni** 1, in alto a destra.
3. Scegli **Scarica report prenotazioni** 2 o **Scarica report ospiti** 3. Si apre una nuova pagina.

![Prenotazioni: menu Altre azioni aperto con le opzioni Scarica report prenotazioni e Scarica report ospiti](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-it-18-1.jpg)

Nella pagina **Scarica report prenotazioni**:

- 1**Seleziona l’alloggio** di cui vuoi il report.
- 2**Seleziona le date** (**A partire dal → Fino al**): il periodo che devi dichiarare. Per verificare quali soggiorni rientrano, aggiungi anche i campi **Data arrivo** e **Data partenza**.
- 3**Aggiungi i campi di cui ti piacerebbe prendere visione nel report**. Per la tassa, seleziona (riquadrati nell’immagine) **Importo delle imposte riscosse**, **Data di riscossione delle imposte**, **Guests under X years old**, **Notti di soggiorno** e **Numero di ospiti**.
- Scorri fino in fondo e clicca su **Scarica report**.

![Pagina Scarica report prenotazioni con la struttura, le date A partire dal e Fino al, e i campi della tassa riquadrati](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-18-2.jpg)

Dashboard mostrata in spagnolo. I numeri corrispondono all’elenco qui sopra.

La pagina **Scarica report ospiti** funziona allo stesso modo, con un passaggio in più: in **Seleziona tipo di report** scegli **Per data di check-in**. I suoi campi sono in inglese; per controllare le età, usa **Guest Age**.

## Vedere quanto hai incassato

1. Vai su **Impostazioni \> Pagamenti** e scorri fino a **Transazioni**.
2. Scegli il mese in **Questo mese** (con il calendario) e la struttura in **Per alloggio** 1.
3. Clicca su **Scarica excel** 2.

![Impostazioni, Pagamenti, Transazioni: filtri del mese e della struttura e pulsante Scarica excel](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-it-18-3.jpg)

Dove si trova il denaro dipende dal gateway che hai attivo in **Impostazioni \> Pagamenti**, sezione **Gateway di pagamento**:

- **Con Chekin Gateway** (il gateway di Chekin): la tassa entra nel tuo Portafoglio Chekin come guadagno netto e da lì la prelevi sul tuo conto bancario. Te lo spieghiamo in [Portafoglio Chekin (Wallet): come funziona, guadagni e prelievi](https://support.chekin.com/it/transfer-payments-balance-to-bank-account-chekin-help-center?hsLang=it).
- **Con Stripe Gateways** (il tuo account Stripe): va sul tuo saldo Stripe, e Stripe te la trasferisce sul conto bancario secondo il proprio calendario.

Per impostazione predefinita, quello che ricevi è la tassa meno le commissioni. Se non vuoi farti carico delle commissioni, quando configuri la tassa scegli che le paghi l’ospite. Le commissioni in vigore sono indicate in [Attivazione e configurazione dei pagamenti](https://support.chekin.com/it/payments-activation-and-setup-chekin-help-center?hsLang=it).

## Come si calcola l’importo

La tassa si configura in ogni struttura, in **Imposta di soggiorno**. I passaggi sono in [Attivazione e configurazione delle tasse di soggiorno](https://support.chekin.com/it/activate-and-setup-tourist-taxes-chekin-help-center?hsLang=it). Per capire un importo, controlla questi punti:

- **Per notte o per giorno.** Lo scegli nel passaggio **Tipo di calcolo** della procedura guidata. Se la tassa è per giorno, contano sia il giorno di arrivo sia quello di partenza. Esempio: 1,75 € a persona al giorno, 2 persone e 1 notte (2 giorni) fanno 1,75 × 2 × 2 = 7 €.
- **Età esente.** La procedura guidata chiede **Alcuni ospiti sono esenti dal pagamento per la loro età?** (**Si** / **No**). Se rispondi **Si**, in **Qual è la fascia di età esente?** scrivi l’età nel campo **Età**, accanto a **Inferiore o uguale a**: quell’età rientra nell’esenzione. Se inserisci 14, non pagano gli ospiti di 14 anni o meno.
- **Altre esenzioni.** Le opzioni di **Selezionare le esenzioni** sono casi che l’ospite può selezionare. Non sostituiscono l’età esente. Non si possono creare esenzioni con un testo personalizzato.
- **Numero massimo di notti.** Se rispondi sì a **C’è un numero massimo di notti tassabili?**, le notti oltre quel numero non pagano.
- **Fonti di prenotazioni esenti.** Le prenotazioni di questi canali non pagano la tassa, ad esempio se Airbnb la riscuote già al posto tuo.

![Procedura guidata di Imposta di soggiorno, passaggio Esenzioni - Esenzioni per età: domanda Qual è la fascia di età esente? con Inferiore o uguale a e il campo Età](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-18-4.jpg)

Dashboard mostrata in spagnolo.

### Se qualcosa cambia dopo la configurazione o il pagamento

- **Modifichi la configurazione:** quando salvi, la dashboard ti chiede se vuoi applicare le modifiche alle prenotazioni esistenti. Le prenotazioni con la tassa già pagata mantengono l’importo pagato.
- **Viene aggiunto un ospite o aumenta l’età di qualcuno dopo il pagamento:** la tassa torna in sospeso e all’ospite viene chiesta solo la differenza.
- **Ci sono meno ospiti o le età diminuiscono dopo il pagamento:** Chekin non adegua quanto già pagato.
- **L’ospite non ha ancora fatto il check-in online:** la tassa viene calcolata quando lo completa. Fino ad allora non vedrai l’importo nella prenotazione.

## Prenotazioni esenti e tasse che paghi tu

Una prenotazione esente (ad esempio, per il suo canale) non chiede la tassa all’ospite. Se hai un’automazione che aspetta il pagamento, come l’invio delle chiavi, o se preferisci pagare tu la tassa senza chiederla all’ospite, apri la prenotazione e usa **Contrassegna come pagato**: l’importo dovuto passa a 0,00 e all’ospite non viene chiesto alcun pagamento.

## Valuta

La tassa viene riscossa nella valuta configurata nel tuo account. È la stessa per tutti i pagamenti e per tutte le tue strutture: non si può impostare una valuta diversa per ogni struttura. Se ti serve un’altra valuta (ad esempio, corone ceche o sterline), scrivici dalla chat della dashboard.

## Errori e domande frequenti

| Cosa succede | Perché | Soluzione |
| --- | --- | --- |
| **Il report non coincide con quanto incassato** | La tassa della prenotazione può cambiare dopo il pagamento (ospiti aggiunti o rimossi), e da quanto incassato vengono sottratte le commissioni | Per l’importo incassato usa **Transazioni** |
| **Una prenotazione risulta con molte più notti di quelle reali** | La data di partenza della prenotazione è sbagliata, spesso perché è arrivata così dal PMS o dal canale | Correggi la data nella prenotazione ([come modificare una prenotazione](https://support.chekin.com/it/how-to-edit-a-booking?hsLang=it)) e scarica di nuovo il report |
| **Il mio saldo è inferiore alla tassa incassata** | Sono state sottratte le commissioni | Se preferisci che le paghi l’ospite, cambialo nella configurazione della tassa |
| **L’ospite ha pagato più di quanto ho configurato** | La tassa è per giorno e conta arrivo e partenza, sono stati aggiunti ospiti o qualcuno supera l’età esente | Controlla i punti di «Come si calcola l’importo». Se i conti non tornano, scrivici indicando la prenotazione |
| **Ho cambiato la tassa e le prenotazioni già create sono rimaste uguali** | Quando hai salvato non hai applicato le modifiche alle prenotazioni esistenti, oppure quelle prenotazioni erano già pagate | Salva di nuovo e accetta di applicare le modifiche. Quelle già pagate non cambiano |
| **La tassa è in euro e mi serve in un’altra valuta** | La valuta è quella del tuo account | Scrivici dalla chat della dashboard |
| **Chekin genera il modello ufficiale o paga il comune?** | Chekin riscuote la tassa, ma la dichiarazione e il versamento spettano a te | Usa i report di questo articolo. In Italia, verifica se il tuo comune usa PayTourist |

Hai ancora dubbi? Scrivici dalla chat della dashboard o a [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com) indicando la struttura e il periodo del report.

- [Integrazioni & iCal](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#main-content)

    - [PMS Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#pms-integrazioni)
- [Polizia & Statistica](https://support.chekin.com/it/polizia-statistica?hsLang=it)
- [Upselling](https://support.chekin.com/it/upselling?hsLang=it)
- [Funzionalità Premium](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-premium?hsLang=it)
- [Funzionalità di Base](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-di-base?hsLang=it)
- [Requisiti legali](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#main-content)

    - [Collegamento con le statistiche](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#collegamento-con-le-statistiche)
    - [Connessione con la polizia](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#connessione-con-la-polizia)
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