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# Inviare un’e-mail di check-in online personalizzata

Quando attivi **Send guest check-in link by email** (invia all’ospite il link di check-in via e-mail) nella configurazione della tua struttura, Chekin invia automaticamente ai tuoi ospiti la nostra e-mail di check-in predefinita per ogni prenotazione.

Questa e-mail predefinita include il link di check-in online dell’ospite e funziona senza bisogno di alcuna configurazione.

**Come inviare un’e-mail di check-in personalizzata?**

Se vuoi inviare una tua e-mail personalizzata, segui questi passaggi:

1. Vai su **Communications** (Comunicazioni).
2. Crea un nuovo modello di e-mail (o modificane uno esistente).
3. Aggiungi il seguente tag in un punto qualsiasi del contenuto dell’e-mail:  
   **{checkin\_online\_link}**
4. Salva il modello.

Una volta inserito questo tag, la tua e-mail personalizzata conterrà il link di check-in online dell’ospite.

**Da sapere**

- La modifica o la creazione di questo modello non attiva altre automazioni.
- Questa e-mail personalizzata verrà usata per tutte le tue strutture in cui sono attive le e-mail di check-in online.
- Se il tag {checkin\_online\_link} non è incluso, gli ospiti non riceveranno il link di check-in.

**Riepilogo**

- ✅ Attiva l’impostazione → viene inviata l’e-mail di check-in predefinita
- ✏️ Vuoi un’e-mail personalizzata → crea un modello in Communications
- 🔗 Includi sempre {checkin\_online\_link} per inviare il link di check-in

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- [Polizia & Statistica](https://support.chekin.com/it/polizia-statistica?hsLang=it)
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