--- title: Come collegare il tuo account Chekin a Feratel description: In questo articolo spieghiamo come attivare la connessione con la polizia nel tuo account Chekin e collegarti a Feratel per registrare i tuoi ospiti --- [Passa al contenuto](https://support.chekin.com/it/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center#main-content) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Français](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new?hsLang=it) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://support.chekin.com/it/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Français](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new) - Chekin website Chekin website Guide e suggerimenti dal team - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro assistenza](https://support.chekin.com/it?hsLang=it) 2. [Requisiti legali](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it) 3. [Connessione con la polizia](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#connessione-con-la-polizia) # Come collegare il tuo account Chekin a Feratel ## In questo articolo spieghiamo come attivare la connessione con la polizia nel tuo account Chekin e collegarti a Feratel per registrare i tuoi ospiti ### **Attivare la connessione con la polizia** Per collegare Chekin al tuo account Feratel devi prima contattare l’ufficio comunale e comunicare che invierai i dati a Feratel tramite Chekin (codice azienda VT: CheKin). L’ufficio dovrà attivare nel tuo account Feratel la connessione a Chekin e fornirti un numero del comune (Gemeinde) e un codice di mappatura (Objektcode). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/VEnCfqiVbq8QsOC87vQelPr1fm1MNixUBQGf2d_pe-Z5VIaH15pN-bl-HKLNKtyxS_YlAi4XK4UeE5u6UT-R3QBqGImMFDPkvUWOm9ZsdspZgzmhDP1koFG5M3x8x0ukljTV6LKxAYWvX-gOuwaVM-2.png) In Chekin il numero del comune (Gemeinde) è il nome utente; il codice di mappatura (Objektcode) è la password. 1 - Vai alla dashboard, apri la scheda **Properties** (Strutture) ed entra nella configurazione della struttura. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/XzSwECmuBNdUBHEHoBDyRCAJZxgwzYC_sC0qRcD8U2S49C7tis-JlGaYuhaCN4zAKNSsK7FxNxBAzxbmOeM5sElVv2_gHjAfaEBPjEabzNbaqqFNLsaDkqCSQwDso9LjdMrl0sGbwdYwg2Kn0sz3Q-2.png) 2 - Poi cerca la sezione **Police connection** (Connessione con la polizia) e attivala facendo clic sul pulsante. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/hEyvHcTLNZFPE7lw5ZGi5n51LbfBEeNJCx8xC3rIY06WSnmcRjcH_N0w5lnfJzV9MRIwcN4uT7eP_K2ojzY89JJ31liGWXId-y6IN0uCMyMBm-yGSFwUA3AzN1kDLnHRKtGMvR6S88fQAu2XqxVyf-2.png) 3 - Seleziona **Austria Feratel** e inserisci il tuo **Community number** (numero del comune, Gemeinde) e il tuo **Mapping code** (codice di mappatura, Objektcode). 4 - **Convalida** la connessione finché non risulta contrassegnata come **completed** (completata). 5 - Fai clic su **save** (salva). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9EDpL8X3jdQGX0GcuY3syiSxWFGUAXq99MfOBsvunxxXqPg4htCJ68lzeJjWlBpESzjDMp5aAPRCSN-CKjxOBfZWTfWv3UOZoXYt2V6mKn_kzcmuqOevwr_oYQi5teqrv30YVmF_z1ASetXgP6FDg-2.png) Se ricevi un errore mentre provi a convalidare le credenziali inserite in Chekin, i motivi possono essere 2: \- i codici inseriti in Chekin non sono corretti; \- il comune non ha attivato la connessione della tua interfaccia Feratel a Chekin per quelle unità Se vuoi verificare se le credenziali sono corrette, copia e incolla questo link nella barra degli indirizzi del browser: [https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N](https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N) Poi, accanto a betriebnr=, cancella XXXX e inserisci il codice di mappatura; cancella anche le XXXX accanto a oestat= e sostituiscile con il numero del comune. Premi quindi Invio e il browser ti restituirà una risposta. Se ricevi la risposta qui sotto, ti consigliamo di contattare l’ufficio locale, perché le credenziali potrebbero non essere corrette oppure l’ufficio ha semplicemente dimenticato di attivare la connessione con Chekin: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Tw7i9yYhTcPsBTPTRBhw_8ev9QA0lXr8pK8W1rNI2thdeEypwkXZxLZ4gcWECzPPgOp9j-EqZVjgZBoAjBH7hDlxFzXcoA1W86TAyThJ2hm2I3trtC5PxyWUmq-NBsCcD9hXoA-fZVpdkGFPFfhi6-2.png) ### **Attivare la generazione e l’invio delle carte ospiti** Chekin è l’unico software per il check-in online che ti offre non solo la possibilità di inviare automaticamente i dati degli ospiti a Feratel, ma anche di richiedere a Feratel di generare le carte ospiti e di inviare automaticamente agli ospiti un’e-mail con le carte in allegato. Per automatizzare questo processo, ti basta attivare questo interruttore nella sezione **Legal** (Legale) della scheda **Properties**: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-37-00-3433-AM.png) Una volta attivato, chiederemo agli ospiti anche il loro indirizzo e-mail personale e, quando invieremo i dati degli ospiti a Feratel, chiederemo a Feratel anche di generare le carte ospiti per quegli ospiti e di inviargliele via e-mail :) Nota importante: per garantire che gli ospiti ricevano in tempo le loro carte ospiti, inviamo i dati a Feratel già fino a **2 giorni prima del check-in** (purché i dati degli ospiti siano disponibili). Ecco il calendario completo degli invii: - 21:10 UTC — la data del check-in è tra 2 giorni - 21:10 UTC — la data del check-in è domani - 21:10 UTC — la data del check-in è oggi - 21:10 UTC — la data del check-in era ieri - 21:10 UTC — la data del check-in era 2 giorni fa - 18:00 UTC — nuovo invio delle registrazioni non riuscite - 17:00 UTC — invio dei nuovi dati degli ospiti registrati dopo il primo invio - [Integrazioni & iCal](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#main-content) - [PMS Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#pms-integrazioni) - [Polizia & Statistica](https://support.chekin.com/it/polizia-statistica?hsLang=it) - [Upselling](https://support.chekin.com/it/upselling?hsLang=it) - [Funzionalità Premium](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-premium?hsLang=it) - [Funzionalità di Base](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-di-base?hsLang=it) - [Requisiti legali](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#main-content) - [Collegamento con le statistiche](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#collegamento-con-le-statistiche) - [Connessione con la polizia](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#connessione-con-la-polizia) - [Fatturazione elettronica](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#fatturazione-elettronica) - [First steps](https://support.chekin.com/it/first-steps?hsLang=it) - [Altre](https://support.chekin.com/it/altre?hsLang=it) - [Account](https://support.chekin.com/it/account?hsLang=it) - [Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#pms-e-channel-managers) - [Serrature intelligenti](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#serrature-intelligenti) - [SDK](https://support.chekin.com/it/sdk?hsLang=it) - [Strumento base](https://support.chekin.com/it/strumento-base?hsLang=it) - [Inbox](https://support.chekin.com/it/inbox?hsLang=it) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin